BlazeBet Casino - všeobecná diskuze (strana 12)

Ne, nechci kryptoměny. Jen JEDEN výběr proběhl tak rychle. Počkám a uvidím, jak dlouho budou trvat ty další tři. 🙂

Den 4, výplata stále nezpracovaná. Asi jsem měl jen štěstí, že jsem se dočkal té JEDNÉ rychlé výplaty. Ještě mi zbývají dvě výplaty, a to díky limitu 2000 €, který také považuji za relativně nízký. Uvidíme, jestli bude výplata zpracována dnes, den 4, jako obvykle, nebo jestli budu muset tentokrát čekat ještě déle.

No, aspoň teď zhruba víš, jak dlouho to trvalo minule.

Prozatím bych měl také na paměti, že jsme měli právě víkend a mnoho kasin o víkendech výběry nezpracovává. Takže bych sobotu a neděli obecně nepovažoval za běžné dny pro zpracování.

Myslím, že to je v tuto chvíli to hlavní, co je třeba zvážit.

Můj první výběr trval déle, než jsem čekala, takže jo, trochu mě štvalo čekání 😅 Ale nakonec proběhl a s částkou nebyl problém. Další byl pak mnohem rychlejší, takže asi záleží na situaci.

Mimochodem, stále čekám. Nemyslím si, že VIP manažeři v tomto kasinu jsou moc ochotní. Jen pořád říkají, že se o to postarají, ale nikdy se nic neděje. Počkám maximálně dva dny. Chápu, že to někdy může trvat déle než 24 hodin, ale jako VIP byste měli být chováni jinak a výplaty by měly být odpovídajícím způsobem rychlejší.

Dobrý den, myslím, že je přirozené očekávat exkluzivní péči jako VIP hráč, takže chci jen dodat, že i když si můžeme být téměř jisti, že kasino zaplatí, jde pravděpodobně spíše o vše, co souvisí s výplatou. Takže tomu rozumím.

Řekl bych, že ano. V mnoha případech je trpělivost pravděpodobně jednou z nejsilnějších zbraní, které může hráč mít. Ti, kteří jí moc nemají, si někdy mohou situaci ještě více ztížit.

Výběr se poměrně často zpozdí kvůli poskytovateli platebních služeb, samotné platební metodě nebo proto, že se KYC náhle stane součástí procesu. To vše může čekací dobu značně prodloužit. Někdy se hráči mohou také domnívat, že kasino úmyslně zpomaluje proces v naději, že výběr bude zrušen a peníze budou znovu hrany, i když bychom to samozřejmě neměli předpokládat bez důkazů.

V každém případě, pokud hráč dokáže zůstat trpělivý, vyhnout se hraní s penězi a odolat zbytečnému zrušení výběru, pak v mnoha případech, které jsem viděl, peníze nakonec dorazí.

Neříkám, že se to děje v každém případě nebo v každém kasinu, ale z toho, co jsem viděl, je pravděpodobně více pozitivních než negativních výsledků.

Takže gratuluji. 🙂

Mimochodem, pořád čekám, už je to 5. den. Podpora si protiřečí. Nejdřív říkají, že se to stále prověřuje, pak říkají, že je to chyba poskytovatele platebních služeb a že musí platbu autorizovat. Pak jim říkám, že se jedná o SEPA převod, o který jsem požádal, a pak mi říkají, že se to stále znovu prověřuje. VIP manažer odpovídá maximálně jednou denně. Naprosto nejhorší VIP program, jaký jsem kdy zažil. Počkám ještě jeden den a pak podám oficiální stížnost. Ještě musím provést tři výběry, protože najednou lze vybrat pouze 2 000 €. Už se toho děsím. Začínám mít pochybnosti o tom, jestli vůbec dostanu své peníze v plné výši. Všechno předtím vždycky fungovalo, ale tentokrát je to divné.

Po dlouhém dotazování a stížnostech byl můj výběr konečně zpracován po 5 dnech a 6 hodinách. Doufám, že další 3 výběry nebudou trvat tak dlouho, jinak budu na peníze čekat včetně tohoto celkem 20 dní. Budu vás informovat.

Hej! Na jednu stranu je pozitivní, že platba proběhla, ale jo, taky bych preferoval mnohem rychlejší služby, protože jak jsi řekl, těch 20 dní nemusí být úplně vyloučených.

Uvidíme, co bude dál a zda bude stížnost opravdu nutná.

Ahoj!

S potěšením potvrzujeme, že váš výběr byl schválen a zpracován, a vážíme si vašeho potvrzení, že záležitost byla vyřešena.

Rádi bychom však objasnili několik bodů týkajících se komentářů ve vaší původní stížnosti.

Během celého procesu jste byli v kontaktu se dvěma členy našeho VIP týmu, kteří aktivně sledovali váš případ a odpovídali na vaše zprávy. Proto nás mrzí, že jste měl pocit, že se vám nedostává dostatečné podpory.

Pokud jde o informace, které jste nám poskytli, nebyl zjištěn žádný rozpor mezi kontrolou výběru a zapojením poskytovatele platebních služeb. Výběry SEPA stále podléhají zpracování a kontrolám ze strany poskytovatele platebních služeb a tyto kroky mohou někdy trvat déle, než se očekávalo. Náš tým bohužel tyto kontroly nemůže jednoduše obejít.

Chápeme také vaše obavy ohledně bezpečnosti vašich finančních prostředků. Vaše předchozí výběry však byly úspěšně zpracovány a vyplaceny a nikdy neexistovaly žádné náznaky, že by vaše finanční prostředky byly ohroženy nebo že bychom je měli v úmyslu zadržet.

Chápeme, že několikadenní čekání na výběr může být frustrující, a je nám líto, že vám tato konkrétní zkušenost způsobila obavy. Zároveň by zpoždění vyplývající z běžného zpracování nebo kontrol poskytovatele neměla být interpretována jako známka toho, že platba nebude dokončena.

Jsme rádi, že váš výběr byl dokončen a stížnost vyřešena. Pokud budete potřebovat další pomoc, jsme vám k dispozici.

-Tým BlazeBet

Upřímně řečeno, zatím jsem s výběry neměl žádné problémy. Provedl jsem jich pár a byly zpracovány docela rychle, peníze byly na mém účtu, aniž bych musel někoho nahánět. Takže si na tohle nemůžu stěžovat.

Dobrý den. Děkuji za sdílení. Pokud vám nevadí, že se zeptám, sdělte mi prosím, jaké platební možnosti vám nejlépe vyhovují. Mohlo by to být užitečné pro ostatní hráče z vaší země. 😉

Nebudu lhát, moje platba se zpozdila a já si začínal říkat, co se děje. Podpora mi řekla, že se to stále zpracovává a ano, nakonec jsem peníze dostal. Samozřejmě jsem raději nečekal tak dlouho, ale aspoň to nebyla situace, kdy bych nikdy nedostal zaplaceno.

Nevím, o čem všichni mluví, když jsou výběry nemožné, lol. Požádal jsem o svůj, byl zpracován a peníze dorazily docela rychle. Možná jsou některé platební metody pomalejší než jiné, ale moje byla upřímně v pořádku.

Dobrý den, můžete být konkrétnější ohledně doby výběru?

Ptám se vás, protože jsem provedl svůj první výběr 1800 eur a už je to téměř 48 hodin, aniž bych odpověděl. Můj účet byl ověřen během 5 minut, ale stav je stále ve fázi kontroly a mám obavy.

Kontaktoval jsem je přes chat a řekli mi, že peníze jsou v bezpečí, KYC je v pořádku atd. atd.

Stále žádné aktualizace.

Máte historii výběrů, která by tyto platby ukazovala? Pokud ano, mohli byste se podělit o snímek obrazovky?

Neznamená to nutně, že vám lidé nevěří, ale každý může mít jinou zkušenost. To, že máte sami pozitivní zkušenost, neznamená, že ji bude mít i každý jiný hráč, takže je dobré to mít na paměti. Když několik hráčů hlásí problémy, neměli bychom předpokládat, že si je jen vymýšlejí.

Vidění, že ostatní hráči dostávají své peníze, může uklidnit ty, kteří stále čekají. Proto by mohlo být užitečné sdílet něco jako historii výběrů. Pokud ji máte, neváhejte ji zveřejnit. 🙂

Ahoj, ve tvém případě bych neřekl, že už čekáš moc dlouho. Zmínil jsi 48 hodin a soudě podle toho, kdy jsi psal, se zdá, že to bylo přes víkend. Některá kasina o víkendech zpracovávají méně výběrů, zatímco jiná je nezpracovávají vůbec. Jsi stále v rané fázi, takže bych zatím nepředpokládal to nejhorší.

Ověření během pouhých pěti minut je skvělá zpráva a něco, co by většina hráčů ocenila. Ověření je také důležitou součástí procesu výběru, protože je nutné jej dokončit před vyplacením peněz. Vzhledem k tomu, že to proběhlo hladce, doufám, že i váš výběr proběhne hladce.

Kasinům dáváme 14 dní na zpracování výběrů. Pokud váš problém zůstane nevyřešen i poté, můžete nám podat stížnost a náš tým se vám vynasnaží pomoci.

Chápu to. Také když kasino ve svých podmínkách říká „rychlé výběry" a v chatu mi řekli, že to bude trvat až 48 hodin, jen jsem napsal své myšlenky. Také jejich finanční oddělení pracuje i o víkendech.

Dobré vědět. Samozřejmě, když kasino uvádí něco takového ve svých podmínkách, hráči očekávají, že to bude dodržovat. Ale jak vidíte, proces může ovlivnit několik faktorů a ověření je jedním z nich.

Proto bych tento druh informací bral s rezervou. Kromě ověření mohou výběry zpozdit i další faktory, které kasino nemůže ovlivnit.