Ahoj,
Vložil jsem 150 € na Biton.Bet přes Skrill a nyní jsou jedinými dostupnými způsoby výběru PerfectMoney a 37 kryptoměn.
Po zavedení bonusu jsem vyhrál 1200 € a jakmile se pokusím vybrat tuto částku, řeknou to, jako bych potřeboval vybrat stejnou metodou, jakou jsem použil pro vklad (Skrill), i když není k dispozici.
Po několika diskusích na Live Chatu mi jeden asistent řekl, abych vložil minimální částku hotovosti pomocí PerfectMoney a hodil tuto částku jednou. Vložil jsem 5 € a vsadil 5 €.
Nyní, když se pokoušeli vybrat 1200 EUR, mluvili o tom, že mohu vybrat pouze pomocí PerfectMoney stejnou částku, jakou jsem vložil touto metodou (5 EUR).
Závěrem lze říci, že v zásadě nabízejí 50 metod vkladu, ale mají pouze 38 metod výběru (37 jsou kryptoměny) a neumožňují vám vybrat peníze, pokud jste vložili prostřednictvím jedné metody, která není k dispozici při výběru.
Jak to mohu vyřešit? Zkoušel jsem oslovit chat několikrát, zkoušel jsem diskutovat prostřednictvím e-mailu, jejich zpětná vazba je "počkej, dokud nebude k dispozici způsob výběru".
s pozdravem
Copysome
Obvykle se pro vklady a výběry v online kasinech používá stejná platební metoda, ale ve vašem případě, pokud není k dispozici, měli by skutečně nabídnout nějakou jinou alternativu.
Mohu se zeptat, zda je v podmínkách napsáno něco ohledně maximálního výběru při použití PerfectMoney? Nechápu, proč byste neměli mít možnost vybrat více peněz, víte.🤷♀️
Náš tým již na vaší stížnosti pracuje a potřebujeme nějaké další informace, proto je prosím aktualizujte, kdykoli to bude možné. Snad brzy uvidíme nějaký pohyb.
Ahoj Romi,
V podmínkách je uvedeno, že použitý způsob vkladu a výběru by měl být stejný, v poměru. Problém je v tom, že nabízejí 50 způsobů vkladu a 38 způsobů výběru (z toho 37 kryptoměn), pak pokud vkládáte pomocí bankovního převodu, kreditní karty, skrill, Multibanco atd., nemůžete vybrat žádné peníze, protože tyto nejsou k dispozici. .
Pozdravy
Chápu to, děkuji.
Vždy je moudré přečíst si podmínky před vkladem v jakémkoli online kasinu, abyste však podobným problémům předešli.
Doufám, že se brzy najde řešení a budete se moci dostat ke svým penězům.
Prosím, informujte nás o jakémkoli vývoji.
Požadavek na sázení musí být splněn v plném rozsahu, než bude možné vybrat prostředky z účtu. Po vsazení jsou zbývající bonusové prostředky převedeny na Hlavní účet zákazníka v okamžiku vypořádání bonusu, avšak nepřesahující počáteční částku bonusu. Pokud je po vyplacení bonusu zůstatek na bonusovém účtu nižší než minimální výše vkladu, bonus se považuje za ztracený.
Je to špatně napsané nebo to znamená, že pokud uděláte 100% bonus až do výše 500 C$, můžete získat pouze bonus 500 $, protože to je počáteční bonus? To by způsobilo, že bonus bude mít x1 bonusový výherní strop, zatímco guru uvádí, že je neomezený
Alternativou by bylo, že je špatně napsaný a zamýšlený význam je, že v okamžiku konverze bonusu nemůže převedená částka překročit výši bonusu v daném okamžiku (aktuální spíše než počáteční, což je počáteční zůstatek).
Existuje 10+ kasinových webů, které používají přesně stejné řešení UX na klíč a v důsledku toho mají všechny stejné podmínky včetně tohoto, takže jsem se jim musel vyhnout, protože se zdají být 1x čepice, ale na guru je uvedeno jinak, takže jsem chtěl dvakrát zkontrolovat.
Děkuji, že jste to uvedl. Obrátím se na náš datový tým, aby mohl zkontrolovat informace o bonusu a podle toho jej nastavit.
Budu vás informovat, kdykoli to bude možné.
děkuji, spousta těchto stránek má velmi dobré recenze a nedovedu si představit, že se to děje, pokud jsou bonusy omezeny na 1x uplatnění, takže informace, které máte, jsou pravděpodobně správné, je to jen velmi špatně napsaný termín, pravděpodobně bych měl také zkusit live chat ale někdy je to k ničemu, protože jen čtou z encyklopedie stránek a vlastně nic nevědí
Ano, někdy kasina změní podmínky bonusu a je opravdu těžké držet krok. Proto si opravdu vážíme každého hráče, jako jste vy, který přichází s takovou informací.👌
Už jsem to předal našemu datovému týmu, aby to zkontroloval.😉
afaik termíny byly vždy takové, je to jen s výkladem, se kterým se potýkám, protože se ZDÁ, že to není 1x čepice, ale termín se tak rozhodně čte.
Ahoj.
Právě jsem si přečetl tvůj předchozí příspěvek včetně výrazu a nemohl jsem se přestat smát...
Připomnělo mi to několik příležitostí, kdy jsme se setkali s tak špatně napsanými bonusovými podmínkami, že ani zástupce kasina nedokázal vysvětlit, jak je zamýšlel použít. Pamatuji si dny, kdy to bylo docela typické pro stížnosti konkrétních hráčů.
Zpět k tomuto pravidlu:
"Požadavek na sázení musí být splněn v plné výši, než bude možné z účtu vybrat prostředky. Po vsazení jsou zbývající bonusové prostředky převedeny na Hlavní účet zákazníka, v okamžiku vypořádání bonusu, ale nepřesahující počáteční částku bonusu. Pokud, po vyplacení bonusu je zůstatek na bonusovém účtu nižší než minimální výše vkladu, bonus se považuje za ztracený."
Řekl bych, že je to špatně napsané + špatně přeložené (pravděpodobně automaticky přeloženo)
Pokud bych měl uhodnout význam, řekl bych, že to znamená, že bonusová částka nižší než minimální sázka by byla zabavena, aby se zabránilo tomu, že bonus zůstane technicky aktivní po provedení výběru. Čekal bych, že to nemá nic společného s čepicemi, navzdory předchozí větě...
Ale upřímně, rád počkám, až nám datový tým řekne svůj názor. 😀
Jsme rádi, že můžeme poskytnout trochu zábavy!
Ano, druhá část je křišťálově čistá, ale ta první je nepořádek. Také jsem si myslel, že to bylo potenciálně přeloženo vzhledem k tomu, že to nedávalo smysl.
Při kontrole stížností na několik kasin jsem si všiml, že tento termín je skutečně vymáhán, nemusí to být všechna kasina, která jsem viděl s tímto pojmem, ale rozhodně alespoň megapari a 22bet.
https://casino.guru/megapari-casino-player-s-winnings-have-been-confiscated
https://casino.guru/22bet-casino-player-s-withdrawal-is-capped-with-no
zajímavé je, že bonusová stránka stále zobrazuje neomezeně, zatímco v případě megapari je případ rozhodnut ve prospěch kasina, protože je přítomen a správně použit termín 1x
Moc se mi tady líbí tvoje vášeň, jestli to tak můžu nazvat.👌🙂
Náš datový tým zkontroloval podmínky bonusu a změnil je podle těchto informací. Nyní by to mělo být správně uvedeno na našem webu. Podívejte se na to , prosím.
Moc děkuji za příspěvek a budu se těšit na příště.😉
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
