Betzillo Casino - všeobecná diskuze

Pokud chcete diskutovat o čemkoli, co souvisí s Betzillo Casino, například o jeho hrách, bonusech, platebních metodách, problémech s vaším účtem, funkcích zodpovědného hraní nebo čemkoli jiném, můžete tak učinit zde.

Provedl jsem několik výběrů a pak mě ve stejný den několikrát donutili zopakovat KYC a pak začali hrát hry a dávat si různé výmluvy, až jsem si ze mě udělal legraci.

Ahoj, je mi líto, že se s tím potýkáš. Zaprvé, jak dlouho už tato situace trvá?

Zmínil jste, že jste v ten samý den provedl několik výběrů, po kterých vás kasino požádalo o opětovné dokončení KYC (Know Your Credit). Byl váš účet nyní úspěšně ověřen, nebo proces stále probíhá? Pokud jste ještě nebyl ověřen, peníze neobdržíte, dokud nebude tento proces dokončen.

Byl jsem dvakrát ověřen, nahrál jsem několik různých fotek a po ověření mi pořád říkají, ať počkám 24 hodin a ty se mi objeví na účtu, stačí je jen zkopírovat a vložit, naprosté lži, mám snímek obrazovky.

Měl jsem dříve přidat další fotky, ale omylem jsem stiskl tlačítko "suit". Dostal jsem e-maily, že můj KYC je v pořádku.

Pořád to vraceli na účet, pak jsem si vybral 500 dolarů a oni mi je dali, teď hraju hry s těmi 400 a pořád mi říkají, že to bylo zpracováno a že se to zobrazí na mém účtu. Pořád se na mě vymlouvají a vymlouvají se, že jsou opravdu profesionálové. Mám e-maily a screenshoty všeho, co jim píšu každou hodinu.

Můj KYC byl několikrát odeslán a schválen.

Mám 100 screenshotů všech těch lží

Snímky obrazovky pomáhají vysvětlit, proč máte pocit, že se vám to obchází. Váš e-mail potvrzuje, že KYC byl dokončen, ačkoli také zmiňuje další kontrolu ze strany poskytovatele. V chatu podpora zmiňuje 24hodinový časový rámec a opětovnou kontrolu do konce dne, poté říká, že nemůže poskytnout přesný časový rámec kvůli objemu výběrů.

Je dobře, že 500 dolarů dorazilo, ale stále musíme zjistit, zda bylo zbývajících 400 dolarů skutečně odesláno.

V chatu jste zmínil/a, že se to děje už asi dva týdny. Mohl/a byste potvrdit datum, kdy jste poprvé požádal/a o 400 dolarů a zda se v historii výběrů aktuálně zobrazuje jako čekající na vyřízení nebo dokončený/á?

Pokud se zobrazí jako dokončené, požádejte podporu o potvrzení převodu a referenční číslo transakce, které může vaše banka použít ke kontrole platby.

Uschovejte si celou sbírku snímků obrazovky. Nejužitečnějším dalším snímkem obrazovky by byla historie výběrů, která by zobrazovala data, částky a stavy, včetně výběrů vrácených na váš zůstatek v kasinu. Prosím, skryjte veškeré osobní ani bankovní údaje.

Kdyby těch 500 dorazilo, na zbývajících 400 bych si ještě chvíli počkal. Ale pokud se jeví jako zaplacené a na účtu nic není, požádal bych o číslo převodu, abych si to mohl ověřit.