Vážený týme kasinových guruů,
Obracím se na vás s žádostí o pomoc ohledně vážného problému, který mám s kasinem Betzard. Už více než dva měsíce čekám na výběr, který stále nepřišel.
Kontaktoval jsem svého bankovního poskytovatele a ten mi potvrdil, že žádný převod není na cestě. Během tohoto období jsem si také vyměnil nejméně 16 e-mailů se zákaznickou podporou Betzardu. Bohužel mi stále říkají, abych byl „trpělivý" a že se problém řeší, ale po více než měsíci od jejich poslední aktualizace jsem stále nic neobdržel.
Chci zdůraznit, že:
Můj účet byl plně ověřen.
Dříve jsem z Betzardu bez problémů obdržel výběry.
Tohle je poprvé, co zažívám takové zpoždění.
V tuto chvíli se cítím naprosto podvedený a považuji situaci za nepřijatelnou. Byl bych opravdu vděčný, kdybyste se mohl zapojit a pomoci s mediací nebo vyšetřením této záležitosti.
Dejte mi prosím vědět, jaké další informace byste ode mě mohl/a potřebovat.
Automaticky přeloženo: