Vážený týme kasinových guruů,
Obracím se na vás s žádostí o pomoc ohledně vážného problému, který mám s kasinem Betzard. Už více než dva měsíce čekám na výběr, který stále nepřišel.
Kontaktoval jsem svého bankovního poskytovatele a ten mi potvrdil, že žádný převod není na cestě. Během tohoto období jsem si také vyměnil nejméně 16 e-mailů se zákaznickou podporou Betzardu. Bohužel mi stále říkají, abych byl „trpělivý" a že se problém řeší, ale po více než měsíci od jejich poslední aktualizace jsem stále nic neobdržel.
Chci zdůraznit, že:
Můj účet byl plně ověřen.
Dříve jsem z Betzardu bez problémů obdržel výběry.
Tohle je poprvé, co zažívám takové zpoždění.
V tuto chvíli se cítím naprosto podvedený a považuji situaci za nepřijatelnou. Byl bych opravdu vděčný, kdybyste se mohl zapojit a pomoci s mediací nebo vyšetřením této záležitosti.
Dejte mi prosím vědět, jaké další informace byste ode mě mohl/a potřebovat.
Dear Casino Guru Team,
I am reaching out to request your assistance regarding a serious issue I am experiencing with Betzard Casino. I have been waiting for over two months for a withdrawal that still has not arrived.
I have contacted my bank provider, and they have confirmed that no transfer is on the way. I have also exchanged at least 16 emails with Betzard’s customer support during this period. Unfortunately, they keep telling me to "be patient" and that the issue is being handled, but after more than a month since their last update, I still haven't received anything.
I want to emphasize that:
My account has been fully verified.
I have previously received withdrawals from Betzard without issues.
This is the first time I am experiencing such a delay.
At this point, I’m feeling completely scammed, and I believe the situation is unacceptable. I would really appreciate it if you could step in and help mediate or investigate this matter.
Please let me know what additional information you might need from me.
Automaticky přeloženo: