dobře, takže toto kasino podvádí lidi. Teď jim píšu dlouhý mail.
Vážená zákaznická podpora,
Píši, abych vyjádřil svou krajní nespokojenost s nedávným vyřízením mé žádosti o výběr. Původně jsem byl instruován, abych pokračoval ve výběru prostřednictvím Astro Pay, ale moje transakce byla náhle zrušena, protože můj účet Astro Pay nebyl propojen. Tato chyba na vaší straně je nepřijatelná.
Ke složitým záležitostem jsem byl informován, že alternativou bude standardní bankovní převod, ale nyní mi bylo řečeno, že musím znovu podstoupit ověření. Jsem již 100% ověřen a tento náhlý požadavek na opětovné ověření je k vzteku i nepřiměřený.
Vaše nedůsledná a chybná komunikace mě nejen obtěžovala, ale vedla také k porušení důvěry. Beru tuto záležitost vážně a podal jsem oznámení na policii, abych se ujistil, že příslušné orgány jsou o této situaci informovány.
Požaduji okamžité vyřešení této záležitosti a důkladné prošetření nesprávného vyřízení mé žádosti o výběr. Očekávám rychlou odpověď s popisem kroků, které jsou podnikány k nápravě této situace.
okey so this Casino is scamming people. I write a long mail to them now.
DearCustomer Support,
I am writing to express my extreme dissatisfaction with the recent handling of my withdrawal request. Initially, I was instructed to proceed with a withdrawal through Astro Pay, only to have my transaction abruptly canceled because my Astro Pay account was not linked. This error on your end is unacceptable.
To compound matters, I was informed that the alternative would be a standard bank transfer, but now, I am being told I need to undergo verification again. I am already 100% verified, and this sudden demand for re-verification is both infuriating and unreasonable.
Your inconsistent and erroneous communication has not only inconvenienced me but has also led to a breach of trust. I take this matter seriously, and I have filed a police report to ensure that the appropriate authorities are aware of this situation.
I demand immediate resolution to this matter and a thorough investigation into the mishandling of my withdrawal request. I expect a prompt response outlining the steps being taken to rectify this situation.
Automaticky přeloženo:
