BETSAFE, z Betsson Group: Nejhorší kasino všech dob
Jako součást skupiny Betsson jsem věřil a důvěřoval této společnosti jménem Betsafe
Vytvořil jsem svůj účet, vložil, hrál a udělal pár zisků (160,05)
Stránka však za můj výběr doposud nezaplatila
Jedná se tedy o podvodnou stránku: existuje pouze pro přijímání registrací a vkladů a neplatí hráči, který něco vyhraje
Chtěl bych dostat své peníze zpět na svůj účet (160,05), abych mohl pokračovat ve hře
Do té doby jsou mé myšlenky o této společnosti negativní
Dobrý den, mohu se zeptat, kdy jste požádali o odstoupení od smlouvy? Vidím, že jste již podal stížnost týkající se tohoto problému. Existují dokonce dvě stížnosti týkající se stejného problému. Informujte prosím Kristinu o všech podrobnostech, již vám odpověděla. Doufám, že vše bude v pořádku.
Dobrý den, jen laskavá poznámka: „Může to chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr.
To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr ."
Prosím vás tedy o trpělivost.
Měl jsem stejné problémy, o kterých mluvil uživatel "ALEXS81".
Nevím, proč web poskytuje služby pro Brazilce, protože neposkytuje potřebné prostředky k provedení výběru pro brazilské zákazníky.
Nevyžadují ani potřebné údaje pro výběr do Brazílie, jsou zjevně neúplné. S údaji, které požadují, by nikdy nebylo provedeno výběr.
Rovněž neumožňují používat pro výběry digitální peněženku.
Jedna z nejhorších zkušeností, kterou jsem kdy měl na jakémkoli webu. Peníze tam leží, jen jsem je vzdal, protože to není možné.
Ahoj, koukám, že máš taky problém s odnětím. Jaké údaje však od vás kasino vyžaduje? Pokoušíte se vybrat stejným způsobem, jakým jste vložili? Jak dlouho jste se snažili vybrat peníze?
Dejte mi vědět, ať se můžeme pokusit pomoci, pokud můžeme.
Po zveřejnění zde se nám to podařilo vyřešit s podporou betsson, která je ze stejné skupiny.
Považujte tento problém za vyřešený.
No, rád slyším, že váš problém s odnětím byl vyřešen. 😉
K jakému řešení jste nakonec došli, pokud mohu vědět?
My Brazilci poskytujeme číslo agentury a číslo účtu pro výběry.
Betsafe má mezeru nazvanou „název banky BRUNCH", když by to ve skutečnosti mělo být „číslo agentury".
Musím také říci, že bankovní BRUNCH NUMBER by bylo také jiné, protože odkazuje na třímístný kód banky a nikoli na číslo agentury.
Podpora Betsson si toho všimla a nahlásila to. Pak už to bylo snadné.
Děkuji za popis, jak jste problém vyřešili. Možná to bude užitečné pro ostatní hráče, kteří mohou mít stejný problém. Taky jsem rád, že jsi dostal peníze.
Každopádně, zůstanete v tomto kasinu, protože nakonec vše dobře dopadlo, nebo budete hrát jinde?
To je v pořádku, myslím, že bych mohl zůstat, ale existují lepší možnosti.
Hmm, zeptal jsem se, protože většina hráčů jde po problému do jiného kasina a jen málokdo dá další šanci. Ale děkuji za upřímnou odpověď.
Doufám, že se vám zde povede dobře, když to zkusíte znovu.
Hodně štěstí a příjemný zážitek. 😊
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
