Bets Bunny Casino - všeobecná diskuze

Pokud chcete diskutovat o čemkoli, co souvisí s Bets Bunny Casino, například o jeho hrách, bonusech, platebních metodách, problémech s vaším účtem, funkcích zodpovědného hraní nebo čemkoli jiném, můžete tak učinit zde.

Ahoj,

Nedávno jsem si vytvořil herní účet na Betsbunny. Nashromáždil jsem výhry ve výši přibližně 1 070,08 kanadských dolarů. Pokusil jsem se vybrat 500 kanadských dolarů, ale obdržel jsem zprávu, že je vyžadováno další ověření.

Požádali mě o poskytnutí:

Fotka mě s řidičským průkazem v ruce

Fotografie účtenky s mým telefonním číslem

Všechny požadované dokumenty jsem poskytl/a dle pokynů.

4. března, když jsem se přihlásil ke svému účtu, jsem si všiml, že můj zůstatek zmizel a zbývá mi pouze 20 kanadských dolarů. Když jsem kontaktoval zákaznickou podporu, řekli mi, že dostanu zprávu od platebního oddělení.

Krátce poté jsem obdržel následující e-mail s oznámením, že můj výběr byl zrušen a že z mého zůstatku byla odebrána celá částka 1 070,08 kanadských dolarů z důvodu údajného porušení jejich Obchodních podmínek (článek 12.10), přičemž se zmiňovalo o možném použití VPN, padělaných dokumentech, zneužití bonusů nebo podvodné činnosti.

Všechna tato obvinění důrazně odmítám.

Neudělal jsem:

Používejte VPN

Předložte padělané dokumenty

Spáchat jakýkoli podvod

Zneužívání bonusů

Používejte více účtů

Plně jsem vyhověl jejich žádosti o ověření a poskytl platné dokumenty. Mám snímky obrazovky svého zůstatku, žádosti o výběr a veškeré komunikace s jejich týmem podpory.

Domnívám se, že je to nespravedlivé a mám pocit, že mé výhry byly zabaveny bez platného důkazu nebo řádného vyšetřování.

Žádám o úplné přezkoumání mého případu a pomoc s vymáháním mé výhry.

Děkuji za vaši pomoc.

S pozdravem,

Mohamed Maiga

Stejná zkušenost jako Momohard.

Přesně stejný proces se mi krok za krokem stal. Je to kopie, jen částky jsou jiné.

Kdo s tím dělá něco praktického a konkrétního? Kdo se aktivně zasazuje o zájmy spotřebitelů? Doufám, že tyto podvodné aktivity neskončí v šuplíku. Prosím, vyslechněte mou prosbu o pomoc.

Ten web je podvodný. Nevím, kdo nám pomůže. Stránku mi doporučili na AskGambler, ale je to naprostý podvod a nikdo nám nepomáhá.

Bohužel, jak vidíte, toto kasino má velmi nízký index bezpečnosti a existuje opravdu malá šance, že svým hráčům vyplatí.

Taková kasina s námi ani nekomunikují, a proto nejsme schopni našim uživatelům pomoci, což je opravdu frustrující.

Například už jste se odtamtud někdy stáhl/a?

Bohužel můžeme naše uživatele informovat a varovat pouze tehdy, když kasino není v pořádku, a to zobrazením nízkého indexu bezpečnosti. Toto kasino má index 1,5, a to vůbec není dobré.

Také my jako mediátoři nejsme schopni pomoci našim uživatelům, pokud s námi kasino není ochotno komunikovat. Bohužel je to přesně ten typ kasina, takže máme v tomto ohledu opravdu svázané ruce.

Nemůžu se zbavit propagačních zpráv, i když jsem je odstranil ze svého účtu a řekl chatu, aby je neposílal, ale pořád dostávám několik zpráv denně. Ani si nemůžu zavřít účet!

Hm, podíval jsem se na tohle kasino a upřímně řečeno, nejsem si jistý, co jiného bych mohl doporučit.

Pokud kasino odmítne uzavřít váš účet, ignoruje vaše žádosti nebo jednoduše nereaguje, můžete u nás podat stížnost. Chci však být realistický a zmínit, že existuje možnost, že nám kasino také neodpoví, což znamená, že váš účet by mohl zůstat otevřený i přes naši snahu.

Také jsem si všiml, že kasino má v naší recenzi poměrně dost varování, takže bohužel toto chování není úplně překvapivé.

Co se týče propagačních zpráv, existuje nějaký způsob, jak je můžete zablokovat na vaší straně? Například, pokud přicházejí formou SMS, můžete zablokovat telefonní číslo, nebo pokud jsou odesílány e-mailem, můžete zablokovat odesílatele nebo nastavit filtr, aby zprávy putovaly rovnou do spamu. To sice nevyřeší základní problém, ale alespoň to může zastavit neustálá oznámení, zatímco se snažíte účet uzavřít.