Kasino BetRunner mi zablokovalo účet a zabavilo všechny peníze. Mnohokrát jsem kontaktoval jejich podporu - ale vždycky od nich dostanu stejnou odpověď, že jsem porušil jejich pravidla https://www.betrunner.com/terms , ale neřeknou co přesně.
Měl jsem jeden účet v kasinu Betrunner, nepoužíval jsem VPN, přijímají hráče z Ukrajiny.
Chovají se jako podvodníci!
Dobrý den, je vždycky škoda, když vám kasino neřekne, co se stalo, protože se můžeme jen domnívat. Neřekli vám alespoň obecně něco, co jste mohli porušit?
Viděl jsem, že vám u nás byla zamítnuta stížnost ohledně tohoto kasina, a proto jsme nevěděli, jak vám v této situaci pomoci, což je politováníhodné.
Vždycky odpovídají totéž - že jsem porušil jejich pravidla, ale neřeknou co přesně! (jako by sami nevěděli, co odpovědět).
To by mi asi nestačilo.
Docela škoda, že jsme s reklamací nemohli pomoci, protože teď si myslím, že se nikdy nedozvíme, proč tomu tak bylo. 😕
Takže schvalte mou stížnost - ať si na všem přijdeme na kloub, protože mě nebudou kontaktovat a já nevím, co mám dělat, jak tuto situaci ovlivnit!
Jak jsem řekl, nebude to možné, protože nemáme dostatečný vhled do této situace, pokud jde o sportovní sázení. Zatím se s takovými případy nezabýváme.
Ale pokud by to pomohlo, můžete najít nějaké odkazy, kde by vám mohli pomoci a možná vám i tady:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
