Tým Casino-Guru zná můj případ – ale myslím, že by vám mělo být řečeno, co se stalo, abyste se do této situace nedostali.
V určitém okamžiku jsem si tam otevřel účet a využil první 3 bonusy za vklad.
V určitém okamžiku jsem skutečně dostal každý týden e-mail, že je pro mě k dispozici nový bonus. Bonusy jsem přijal. Nic jsem o tom nepřemýšlel.
Ověřil jsem si bonusové pravidlo – které hry můžete hrát a které ne, jaká je maximální sázka a podobně.
párkrát to šlo - kasino mi poslalo e-mailem zprávu, že mám k dispozici bonus - přijal jsem ho.
Pak jsem přijal bonus - podíval jsem se znovu - jak často musíte vsadit, vsadit, které hry lze hrát. A nebylo tam napsáno, že se vyplácí jen maximálně 10x. 25 eur je 250 eur. Nikdy bych nepřijal takový bonus - prostě se před vás postavte a na účtu mějte kolem 5000 eur, ale vybrat si smíte jen 250 - proto bych s takovým bonusem nikdy nesouhlasil.
Dnes večer jsem udělal vše, co jsem udělat musel – a na účtu jsem měl 1000 eur. Chtěl jsem si to nechat vyplatit. Byl jsem odmítnut!
Důvod: Neměl jsem použít více než polovinu svých vkladů s bonusy. To znamená, že zaplatím 10krát a měl jsem využít pouze 5 bonusů!!!
Do té doby jsem o nějakém nařízení nikdy nečetl.
I když mi kasino nabídlo bonus, byl jsem označen jako bonusový sub. Pak kasino řeklo, a pokud budou vybírat, tak maximálně 250 eur – 10násobek vkladu. I když to tam nebylo.
Tým kasinových guru se také zapojil a byl tímto nařízením velmi zmaten.
Dohodli jsme se na těchto 250 eurech, protože to pro mě bylo příliš hloupé.
Ale teď mě napadlo, že toto kasino říká, že jsem použil více bonusů, než je povoleno. I když mi kasino nabídlo bonusy e-mailem, musím předpokládat, že záměrně podváděli. Protože nic jiného nedělají.
Nabízejí vám bonus, ačkoli nemáte nárok tento bonus využít – ale i když jej využijete, odmítají vyplatit, protože existuje toto pravidlo.
Nemusí pak kasino vracet vložené vklady? Protože jsem neměl používat bonus
