BetNjet Casino - všeobecná diskuze

Pokud chcete diskutovat o čemkoli, co souvisí s BetNjet Casino, například o jeho hrách, bonusech, platebních metodách, problémech s vaším účtem, funkcích zodpovědného hraní nebo čemkoli jiném, můžete tak učinit zde.

Peníze byly vyplaceny dvakrát, vše proběhlo hladce a proces KYC je také velmi jednoduchý.

Výplaty jsou relativně rychlé a přímočaré.

Ahoj, díky za info, doufám, že to bude pro někoho užitečné.

Jak dlouho trval výběr a proces KYC? 🙂

Ahoj, můžeš požádat podporu o kontrolu dokumentů; to trvá jen 5 minut. První výplata trvala 4 hodiny, druhá o něco déle, asi 8 hodin.

Vlastně si myslím, že je to docela dobrá doba jak pro KYC, tak pro výběry. Jsem rád, že se věci daří a že v tomto kasinu je všechno tak, jak má být.

Je něco, co byste chtěli vylepšit, nebo co vám tu podle vás chybí? 🙂

Maximální výplata bonusů mi přijde příliš nízká, jinak je vše v pořádku.

Dobře, takže jaká je maximální výše bonusů, které si můžete vybrat?

Držte se od tohoto kasina dál, už 10 dní čekám na uzavření svého účtu kvůli patologické závislosti a i přes e-maily a žádosti v chatu mi ho nechtějí zavřít a nereagují.

Dobrý den, je mi líto, že se nacházíte v této situaci. Vzhledem k těmto okolnostem by možná pomohlo i vyzkoušení jiných metod, jak se kasinům vyhnout, například požádání někoho blízkého o změnu vašich přihlašovacích údajů a hesel k e-mailovým klientům, přejetím vašeho telefonního čísla atd. Pokud jde o přístup kasina, mohu se zeptat, zda nějak vysvětlili zpoždění? Více se asi dozvíme ve stížnosti, ale pokud si chcete promluvit, budu tu pro vás.

Neodpovídají ani v chatu, ani e-mailem. Už jsem si zablokoval telefon. Ale dodnes je účet i přes žádosti stále otevřený.

Aha, rozumím, takže se zdá, že žádost zůstala zcela nevyřešena. Dostali jste alespoň nějaký automatický potvrzovací e-mail s informací, že vaše žádost byla přijata, nebo možná nějaké číslo tiketu? Tohle opravdu není moc přesvědčivá situace; uvidíme, zda bude kasino s podáním stížnosti spolupracovat. Pokud ne, doporučil bych již zmíněnou poslední možnost, ale chápu, že kasino by se o takové žádosti mělo starat v první řadě.

Zeptal jsem se přes chat, potvrdili přijetí, ale pořád to zdržují. Žádal jsem o zdvořilost, řekl jsem, že jsem mimo kontrolu, ale místo uzavření účtu posílají propagační akce a bonusy.

Rozumím, takže chat potvrdil, že e-mail byl přijat; podpora však zatím na žádost nereagovala. Řekl byste, že žádost byla dostatečně jasná, aby jim dala pochopit, že máte problém s hazardem a žádáte o sebevyloučení kvůli závislosti na hazardních hrách? Jen se chci ujistit, že tento krok byl pokryt, to je vše.

Bohužel, pokud systém funguje, povýšení se dostaví, pokud není účet řádně uzavřen; samotná žádost nestačí k zastavení povýšení, v některých případech nestačí ani uzavření účtu. 🙁 Ale o to teď asi nejde.

Výslovně jsem uvedl, že jsem mimo kontrolu! „Prosil" jsem je, aby mi zrušili účet, protože si to sám nezvládám. Také jsem výslovně uvedl, že mě podněcují k páchání extrémních činů, ale bez jakékoli reakce.

Opravdu vás nechci dále obtěžovat, ale abych vám věnoval patřičnou pozornost, měla by být žádost co nejjasnější. Doufám, že to už nikdy nebudete muset dělat, ale pokud ano, použijte prosím formulaci: „Žádám o okamžité sebevyloučení z důvodu závislosti na hazardních hrách."

Cokoli jiného není tak užitečné; to jsem viděl v mnoha stížnostech. Chápu však, že bez ohledu na to, jak jste žádost prezentovali, mlčení není způsob, jakým by kasino mělo reagovat...

To je vzorec, který jsem použil! A dokonce jsem argumentoval a podrobně vysvětloval, ale oni nechtějí uzavřít! Zneužívají závislostí k tomu, aby lidi přiměli k vkladu.

Chápu to. Víš, ptal jsem se, abych předešel možnému nedorozumění, a protože tvoje odpověď byla obecnější, chtěl jsem ti pomoct. Pokud teď říkáš, že požadavek byl konkrétní, věřím ti. Teď, abych byl upřímný, by mě opravdu zajímalo, co na to kasino řekne.

Mám přepis těch chatů, ale nic, nechtějí to zavřít!

Abych to upřesnil, mluvil jsem o e-mailových žádostech, ale tyhle detaily si necháme pro stížnost. Nechci vás dál stresovat. 🙏

Kde mám začít, tihle kluci mě podvedli, mám u nich účet už přes rok.

Nedávno jsem z bankovního účtu vložil 740 liber a platba neproběhla, tak jsem jim napsal e-mail, že mě podvedli, a později mi platba přišla na účet, protože jsem na jejich stránkách použil jejich platební převod.

Pak jsem prohrál všechny peníze, ale včera jsem vložil 50 liber a vyhrál 3800 liber. Pak mi řekli, že si nemůžu vybrat výhru kvůli kartě z doby před 6 měsíci, u které potřebovali doklad, i když jsem ji nepoužil, když jsem vyhrál 3800 liber. Pak jsem řekl, že kartu nemůžu poskytnout, protože je nyní ukončena. Pak jsem byl ve stresu, protože mi říkali, že si musím něco vyžádat od své banky, tak jsem dnes volal do banky a oni mi řekli, že mi můžou poslat pouze e-mail, aby dokázali, že karta je moje a že je nyní zrušena.

Pak jsem jim poslal e-mail a oni mi deaktivovali účet, aniž by mi sdělili důvod, proč mi ho zablokovali, a vzali mi mou výhru. Stěžoval jsem si tam. [email protected] a ignorovali mě, mám také důkazy o všech chatech, různí lidé říkají různé věci. Nikdy se se mnou takto nezacházelo. Tato společnost mě podvedla a chci své peníze, protože jsem jim všem ukázal, že jsem legitimní zákazník. Teď jsem bez peněz, protože mi nejen vzali 3800 liber z mého účtu, ale vzali i mé vklady. Potřebuji pomoc a je třeba se na to naléhavě zaměřit.

Udělali tolik hráčům ze Spojeného království, že by se tato stránka měla zavřít. Jen berou lidem peníze a nevyplácejí výhry. Jsem teď tak naštvaný. Z toho mám depresi a velké záchvaty úzkosti.