Včera jsem vložil 10 eur přes Trustly do kasina BetNflix a vyhrál jsem pár set eur. Hrál jsem bez bonusů. Nyní jsem se pokusil vybrat své výhry, ale takzvaný KYC kasina se zdá být opravdu pomalý. Slyšel jsem, že kontrola silnice bude trvat nejméně tři dny. Poslal jsem jim všechny požadované dokumenty. Čekám, jak to dopadne. O konečném výsledku budu psát zde.
Nazdárek.
Předem gratulujeme 🙂.
Stihli jste mezitím projít KYC? Doufám že máš. Upřímně řečeno, tři dny zní otravně, ale mohlo by to být daleko horší... Ale na tom v tuto chvíli nezáleží, řekl bych.
Jen hloupá otázka, jak jste se dostali ke hře v tak špatném kasinu? Viděl jsi bezpečnostní index ?
Každopádně počkám na aktualizaci!
Děkuji za zprávu, Radka. Jo, většinou čtu recenze pozorněji.
Byl to nějaký jiný herní web, kde jsem našel toto konkrétní kasino. Žádné varování nebylo.
Mám tendenci dát desítku sem a další sem a vyzkoušet, jak kasino vypadá. Na povrchu se BetNflix nezdá vůbec neobvyklý.
No, každopádně můj KYC je předán a můj účet je ověřen.
Vložil jsem pár stovek výběrů. Zdá se, že to vydrží 🙂 V pondělí se k tomu vrátím, pokud se dozvím něco nového.
Výběr peněz byl nyní úspěšně proveden.
Takže vše proběhlo ok. Trochu pomalu, ale i tak to šlo 🙂
Zákaznický servis kasina byl během procesu rychlý a přátelský.
Ani nevíte, jakou mám radost! 🙂
V okamžiku, kdy jsem viděl varování: Velmi vysoká hodnota zadržených výher ve stížnostech hráčů ve vztahu k velikosti kasina
Byl jsem trochu nervózní, víš?
Děkuji, že jsi mi dal vědět. Jen nudná otázka, zůstáváš u nich? Podle vašich osobních zkušeností to neznělo tak špatně, i když mě to stále trochu znepokojuje 🙂.
Možná ne. Vždyť na světě jsou i jiná kasina 🙂
Vraťme se k podnikání!
Vsadím se, že máš pravdu! 😀
Ať vám Lady Luck kryje záda! Jakmile budete mít štěstí, podívejte se na novou funkci fóra "vítěznost" 🙂
To je šílené, použil jsem stovky sázkových webů/kasin a mám uložené „běžné" dokumenty, které pokaždé používám k dokončení ověření KYC. Tentokrát však najednou ŽÁDNÝ z toho není přijatým dokumentem? Už 3 dny bojuji a dostávám velmi pomalé automatické odpovědi. Zdá se, že NIKDO na webu se o zákazníky nezajímá. Dokonce jsem si musel objednat „Proof of Residency", za který jsem musel zaplatit 10 € z vlastních peněz, abych dokázal svou adresu, protože žádný jiný dokument nebyl dost dobrý na to, aby dokázal moji adresu.
To je děsivé. Prosím, ať někdo zruší tyto stránky. Jsem ohromen.
Ahoj.
Kasino by mělo vysvětlit, proč všechny ty dokumenty nestačí. Nebo přesněji, co se na nich zdá být špatného?
Mohl byste sdílet seznam odmítnutých dokumentů a také důvod uvedený podporou - pokud je to možné? Věřím, že to pomůže alespoň ostatním.
Ahoj,
Jak všichni víme, je to letitá taktika, která ztěžuje proces KYC přimět zákazníky, dokonce i potenciální závislí na hazardních hrách prohrávají své peníze dříve, než si je mohou vybrat. Je to obchod, chápu to. Tento „BetnFlix" však zachází příliš daleko.
Jako doklad o adrese přijímají pouze „Proof of Residency from the Digital and Population Data Services Agency".
Dokonce i odeslání dokladu o vkladu bylo mnohem obtížnější než na jakékoli jiné stránky. Ale ta adresa byla opravdu bolestná.
Ve Finsku můžete získat potvrzení o trvalém pobytu pouze zaplacením 10 €. Chcete-li se tedy z této stránky odhlásit, musíte zaplatit 10 € z vlastních peněz navíc, pokud již na vás nečeká potvrzení o pobytu.
Dnes mi konečně přišel e-mail, že můj účet je ověřený a do 2 pracovních dnů bych měl dostat svůj výběr.
Kromě případů, kdy stále potřebují „dodatečnou dokumentaci"
Jsem si tedy jistý, že budou žádat i další dokumentaci 🙂
Hrozný.
Vím, že zdržují taktiku, kterou jste právě zmínil, ale je to méně obvyklé, než si možná myslíte. Existuje mnoho důvodů pro pomalé výběry. Někdy to souvisí s technikou. problémy s poskytovatelem plateb, v jiných případech to může být jednoduše proto, že kasina nemají zaměstnance (dovolená, nemoc atd.). Pamatuji si, že když jsem se chtěl před mnoha lety nechat ověřit u Revolutu, ověření mých dokumentů jim trvalo přes 14 dní, protože nebyl nikdo, kdo by uměl číst dokumenty psané v českém jazyce, kromě někoho, kdo byl 2 týdny mimo (tj. jak jsem situaci pochopil).
Některá kasina pracují s velmi malými týmy, takže procesy mohou trvat hodně času. Spíš mě znepokojuje konkrétní důkaz adresy, který od vás požadovali. Tento konkrétní dokument nemusí vůbec vyžadovat, a pokud ano, měli by vám vrátit 10 eur. Mimochodem, všimli jste si velmi nízkého indexu bezpečnosti, který mají na našem webu?
Ano, naprosto rozumím, problémy a zpoždění s poskytovatelem plateb jsou pravděpodobně nejčastějším důvodem pomalých výběrů atd.
Souhlasím s tím, že by měli vrátit 10 eur. protože je šílené, že pouze jeden konkrétní dokument je dost dobrý k prokázání vaší adresy. Ale k vrácení peněz nikdy nedojde, takže se ani neobtěžuji na to myslet. Bylo to vyhozených 10 €, ale alespoň teď vím, že se mám od této stránky držet hodně daleko a dát to vědět i ostatním.
Žádný účet za energie pro ně není dost dobrý. Dokonce jsem jim poslal vládní daňové přiznání – dopis, což je, řekl bych, nejlegitimnější možný způsob, jak doložit vaši adresu. Ale stále ne.
Nyní jsem si všiml nízkého bezpečnostního indexu, který dává naprostý smysl poté, co jsem tohle všechno sám zažil. Měl jsem to zkontrolovat, než se dotknu této stránky, a určitě je zkontroluji v budoucnu.
Myslím, že je skvělé, že jste s námi sdíleli tuto část, ne každý hráč je zvyklý kontrolovat recenze nebo bezpečnostní index a sdílením můžete pomoci ostatním vyhnout se tomuto místu. Tak děkuji!
Normálně bych řekl něco jako: „Měli byste zvážit podání stížnosti, protože je to přirozené, když kasino dělá takový nepořádek", ale chápu, že se už neobtěžujete.
Spravedlivé. 🙂
Jen jedna věc, mohu vědět, jak jste se dostali k tomuto kasinu? Třeba reklama, banner?
Už si přesně nepamatuji, jak jsem narazil na kasino. Myslím, že to byl nějaký seznam nových kasin, tak jsem si řekl, že to zkusím. Jak jsem se mýlil 😂
Hej je toto kasino legální?? Hrál jsem tolik kasin, ale tohle je zatím hrozné. Vyhrál jsem nějaké peníze poté, co chci výběr, potřeboval jsem si ověřit, že jsem to udělal (příšerné), nikdy jsem neměl takovou zkušenost s ověřením, jako je tento. Ale nakonec se to podařilo, teď čekám 3 dny na čekající vyřazení, stále od nich není slyšet. A nejotravnější na tom je, že si můžeš vybrat jen 1000 v době, kdy to bude trvat věky, myslím, že ty peníze možná nikdy neuvidím
Ahoj!
Chápu vaši bolest villeoinas a ugcn.
Sám jsem velmi nezkušený hráč. Asi před rokem se mi stalo, že jsem při vkladu 10e vyhrál více než 4000 eur. Tehdy jsem začal s těmito herními úkoly. V té době jsem hrál Tombstone RIP v kasinu Wazamba.
Opatření KYC kasina mě opravdu stresovala. Musel jsem dokonce absolvovat videohovor, kde byla vidět tvář osoby z našeho okolí, ale nikoli identita tazatele. Rozhovor byl veden v angličtině. Tazatelka byla veselá mladá žena a vyznělo mi, že mluvila anglicky jako finsky atp.
Nakonec jsem své peníze dostal. z kasina, i když to trvalo dlouho (=několik týdnů).
Web Casino Guru byl velkým pomocníkem při řešení této záležitosti!
Myslel jsem, že ti zmírním bolest vyprávěním výše uvedené anekdoty.
Už jsem zmínil, že jsem vyhrál pár set eur v kasinu Bet'n'flix. Abych se v té době dostal k penězům, musel jsem posílat fotky účtů za elektřinu atd. a vlastní obličej v kombinaci s řidičským průkazem atd. Nebylo však třeba s nimi volat přes video 🙂 Přesto to trvalo mnoho dní. Peníze však nakonec vyšly v pořádku.
A podívejte, když tomu najednou nevěřím, minulý týden jsem reinvestoval 10 eur do kasina Bet'n'Flix. Nikdy nedávám víc najednou. Tentokrát jsem vyhrál 100 eur. Peníze mi přišly na účet za pár dní.
Doufám, že pro vás ostatní je vše v pořádku. Každému typu přeji velké výhry! Děkujeme také Casino Guru za pomoc.
Ááá, stává se to často. No, jeden nikdy neví, zvlášť když jde o čerstvé kasina!
Hej je toto kasino legální?? Hrál jsem tolik kasin, ale tohle je zatím hrozné. Vyhrál jsem nějaké peníze poté, co chci výběr, potřeboval jsem si ověřit, že jsem to udělal (příšerné), nikdy jsem neměl takovou zkušenost s ověřením, jako je tento. Ale nakonec se to podařilo, teď čekám 3 dny na čekající vyřazení, stále od nich není slyšet. A nejotravnější na tom je, že si můžeš vybrat jen 1000 v době, kdy to bude trvat věky, myslím, že ty peníze možná nikdy neuvidím
Věřím, že byste se měli najít někde hezčí - vyzvednout své peníze a jít dál. Toto kasino se vůbec nedoporučuje:
https://casino.guru/betnflix-casino-review
Modlím se, abys ty peníze brzy dostal, dáš nám vědět, až se to stane?
Chci si být jistý, že jsi to zvládl!
Skvělé vidět, že někdy to prostě všechno nějak funguje 😀!
Myslím, že mohu říci, že vždy rádi pomůžeme, na oplátku se ujistěte, že kasina recenzujete spravedlivě a upřímně, to je něco, co bychom opravdu ocenili. 💚😎
Poznámka: pomocí tlačítka odpovědět se s někým spojte, zvyšuje to šanci, že brzy dostanete odpověď, protože příjemce může být o vašem příspěvku informován. 😉
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
