Měl někdo s touto kasinovou stránkou dosavadní zkušenosti? Měl jsem řadu problémů s ověřováním, s jakými jsem se nikdy předtím nikde jinde nesetkal. Myslel jsem si, že nic není horší než Amonbet, dokud jsem nenarazil na tyto podvodníky. Prosím, vyhněte se jim za každou cenu. Další informace přiložím v dalším příspěvku.
Přikládám veškerou dosavadní komunikaci od nich s jejich absurdními požadavky na ověření pro výběr. Jen pro upřesnění, vložil jsem peníze u online banky, ale zjevně to není dostatečně dobré na to, abych mohl použít výpis z bankovního účtu jako doklad o adrese. Nemám účty za energie, protože nájemné zahrnuje energie.
Zdá se, že to nemůžu připojit. Omlouvám se.
Měl bys to zvládnout. Zkus to později. Bylo by zajímavé si to přečíst.
Měl někdo s touto kasinovou stránkou dosavadní zkušenosti? Měl jsem řadu problémů s ověřováním, s jakými jsem se nikdy předtím nikde jinde nesetkal. Myslel jsem si, že nic není horší než Amonbet, dokud jsem nenarazil na tyto podvodníky. Prosím, vyhněte se jim za každou cenu. Další informace přiložím v dalším příspěvku.
Ahoj, začnu tím, že se zeptám, co vidíš, když se sem pokusíš nahrát screenshoty?
Pokud se podívám do sekce ověření, vidím, že to je hlavní problém. Jediné, co potřebujete ověřit, je doklad o adrese, a to není možné? Řekli jste kasinu, že nemáte jiný způsob, jak dokázat to, co požadují, nebo jste se zkusili zeptat, jestli existuje nějaká jiná možnost, kterou byste mohli poslat? Jak dlouho vám prosím trvá ověření?
Dejte mi vědět.
Přikládám veškerou dosavadní komunikaci od nich s jejich absurdními požadavky na ověření pro výběr. Jen pro upřesnění, vložil jsem peníze u online banky, ale zjevně to není dostatečně dobré na to, abych mohl použít výpis z bankovního účtu jako doklad o adrese. Nemám účty za energie, protože nájemné zahrnuje energie.
Dobrý den, můžete prosím přidat ty přílohy, které jste zmínil? Víte, způsob, jakým s vámi toto kasino komunikovalo, může hodně prozradit.
Takže doporučuji, abyste se s námi podělili o celou URL adresu kasina a také o screenshoty s výše zmíněnými požadavky.
Co říkáš?
V každém případě některá kasina z nějakého důvodu vyžadují dva doklady o adrese a na základě mých zkušeností je bohužel snazší nabídnout alternativy. Bez absolvování této části totiž kasino může odmítnout vyplatit.
Jaké máte prosím k dispozici alternativy? Telefonní účet, nájemní smlouvu, třeba?
Pokud vím, neexistují žádná omezení pro nově registrované uživatele, kteří nahrávají obrázky.
Ne, samozřejmě že ne.
Obávám se, že ikona přílohy mi nefunguje. Omlouvám se. Měl jsem řadu problémů s ověřením a nejvíc mě štve, jak tato společnost neakceptuje výpis z Revolutu jako doklad o adrese, protože je online banka, a přesto přijímá vklady z těchto bank, i když dobře ví, že pokud jsou výpisy potřeba pro účely ověření, neakceptují je. V jejich obchodních podmínkách není nic, co by potenciální zákazníky o tom informovalo.
Našel jsem to. Udělat snímek obrazovky bude chvíli trvat. Protože mi nefunguje funkce snímání obrazovky, můžu jen přejet prstem. Někdy se tím text jen zvětší a je to obtížné. Bylo by snazší přeposlat e-maily, které poslali. Máte tuto funkci?
Obávám se, že ikona přílohy mi nefunguje. Omlouvám se. Měl jsem řadu problémů s ověřením a nejvíc mě štve, jak tato společnost neakceptuje výpis z Revolutu jako doklad o adrese, protože je online banka, a přesto přijímá vklady z těchto bank, i když dobře ví, že pokud jsou výpisy potřeba pro účely ověření, neakceptují je. V jejich obchodních podmínkách není nic, co by potenciální zákazníky o tom informovalo.
Je mi líto, že to slyším, dalším problémem může být, že ty přílohy nejsou v podporovaném formátu nebo velikosti. Běžné snímky obrazovky ale fungují s kopírováním a vkládáním a to jsem si dvakrát ověřil. Snímek obrazovky můžete jednoduše přetáhnout, aniž byste ho museli ukládat.
Chápu, že z vašeho pohledu je přijetí prohlášení o revoluci jako dokladu o adrese samozřejmé, ale v případě, že hráč nemá k dispozici žádné účty za energie, kasino obvykle potřebuje druhý doklad, aby vyloučilo bezpečnostní otázky. Navíc TaC vždy říká, že si kasino vyhrazuje právo provést dodatečné kontroly nebo ověření. Formulace se může lišit, ale pointa je tam.
Chápu, jak to zní; jak jsem zmínil, aby se získaly finanční prostředky, je vždy lepší najít funkční řešení, takže se zaměřme na alternativy, existují nějaké?
Našel jsem to. Udělat snímek obrazovky bude chvíli trvat. Protože mi nefunguje funkce snímání obrazovky, můžu jen přejet prstem. Někdy se tím text jen zvětší a je to obtížné. Bylo by snazší přeposlat e-maily, které poslali. Máte tuto funkci?
To je skvělé. Není však nutné dělat screenshoty všeho pro fórum. Myslím, že nejnaléhavější otázkou je, zda můžete poskytnout alternativní doklad o adrese, nebo zda kasino navrhlo alternativy. Nebo jsou možná s tím spojeny i jiné detaily. To samozřejmě nechám na vás.
Pokud mohu říci, v tomto bodě se domnívám, že klíčové body by měly zůstat veřejné; proto není nutné přeposílat všechny e-maily nebo zprávy mně osobně. Taková možnost je podporována, pokud je podána oficiální stížnost. S tím máme postaráno.
Řekl jsem to proto, že například na fóru CasinoGrounds je někdy spousta problémů. Zprávy se samy neodesílají, protože jsou považovány za spam a tak dále 🙂
Aha! Opravdu jsem to nevěděl. Jako vždy si vážím vaší laskavé podpory. Abych byl spravedlivý, občas se některé příspěvky mohou uzamknout i tady – kvůli ruční kontrole. To je naše reakce na masivní linkbuildery a podvodné propagační útoky. 🙂
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
