Dobré odpoledne, Jaro
Předem děkuji za odpověď.
souhlasím s tebou. Nejdůležitější otázkou je, proč to kasino dělá. Tuto otázku jsem již položil v několika e-mailech, první byl před 2 týdny.
Když jsem poprvé podal žádost o výběr, byla zamítnuta do 24 hodin. Kontaktoval jsem chatovací službu a jejich odpověď byla, že kvůli vysokému počtu výběrů byl můj automaticky zrušen a že to mám zkusit znovu po hodině.
Tak jsem to udělal a druhý výběr byl také do 24 hodin zrušen... To vše bylo 20. února. Už jsou to 2 týdny. A výběr jsem zkusil ještě 4x s různými částkami a různými metodami, pokud by to byl problém. Celkem došlo k 6 pokusům o výběr a všechny byly zamítnuty do 24 hodin od podání žádosti.
Z chatu mi říkají, že o problematice nic neví a mám je kontaktovat emailem... Říkám jim, že čekám na odpověď už 2 týdny a už jsem poslal několik emailů. Doufám, že mi někdo řekne důvod, proč stále odmítají výběry a já stále nemám své peníze.
Znovu upozorňuji, že pokud je budete kontaktovat e-mailem ohledně jakékoli jiné záležitosti, která není odstoupením od smlouvy, odpoví do dvou nebo tří dnů (mám důkaz o tom, co říkám), ale v mém případě s problémem odstoupení od smlouvy jsou to již 2 týdny.
Nemám žádný aktivní bonus, a pokud by to byl důvod, dali by mi tu odpověď ze samotného chatu.
Poté, co jsem viděl vaše vlákno se stížnostmi různých uživatelů na sázkovou kancelář Betflip, nyní vidím vše jako příliš podezřelé a mám pocit, že jsem byl podveden další osobou.
čekám na vaši odpověď.
S pozdravem
Good afternoon, Jaro
First of all, thank you for answering.
I agree with you. The most important question is why the casino is doing this. I have already asked this question in several emails, the first one being 2 weeks ago.
The first time I made the withdrawal request, it was rejected within 24 hours. I contacted the chat service and their response was that due to the high number of withdrawals, mine had been automatically cancelled, and that I should try again after an hour.
That's what I did and the second withdrawal was also cancelled within 24 hours... All this was on February 20th. It's been 2 weeks now. And I have tried the withdrawal again 4 more times with different amounts and different methods in case that was the problem. In total there have been 6 withdrawal attempts and all have been rejected within 24 hours of requesting them.
From the chat they tell me that they don't know anything about the issue and that I should contact them by email... I tell them that I've been waiting for someone to give me an answer for 2 weeks and I've already sent several emails. I hope someone tells me a reason why they keep rejecting withdrawals and I still don't have my money.
I would like to point out again that if you contact them by email regarding any other matter that is not a withdrawal, they will reply within two or three days (I have proof of what I am saying) but in my case, with the withdrawal issue, it has already been 2 weeks.
I don't have any active bonus, and if that had been the reason, they would have given me that answer from the chat itself.
After seeing your thread with complaints from different users about the Betflip betting house, I now see everything as too suspicious and I feel like I have been scammed yet another person.
I await your response.
Kind regards.
Buenas tardes, Jaro
Antes de nada, te agradezco que hayas contestado.
Estoy de acuerdo contigo. La pregunta más importante es por qué está haciendo esto el casino. Pregunta que ya les hice en varios emails y el primero de ellos hace 2 semanas.
La primera vez que hice el trámite de retirada, fue rechazada en 24 horas. Contacté con el servicio de chat y la respuesta de ellos fue que debido al alto número de retiradas, la mía se había cancelado automáticamente, que volviera a intentarlo después de una hora.
Eso fue lo que hice y la segunda retirada también fue cancelada en 24 horas... Todo esto fue el día 20 de febrero. Ya hace 2 semanas. Y he vuelto a intentar la retirada en 4 ocasiones más con diferentes cantidades y diferentes métodos por si ese fuese el problema. En total han sido 6 los intentos de retirada y todas han sido rechazadas a las 24 horas de solicitarlas.
Desde el chat me dicen que ellos no saben nada del tema y que debo contactar por email... Les digo a ellos que hace 2 semanas que sigo esperando que alguien me de una respuesta y ya envié varios emails. Que alguien me diga algún motivo de por qué siguen rechazando las retiradas y sigo sin tener mi dinero.
Vuelvo a matizar que si contactas por email referente a cualquier otro asunto que no sea una retirada, ellos te contestan a los dos o tres días (tengo pruebas de lo que digo) pero en mi caso con el tema de la retirada, ya son 2 semanas.
No tengo activo ningún bono, y si hubiese sido ese el motivo, desde el propio chat me habrían dado esa respuesta.
Después de ver vuestro hilo con quejas de diferentes usuarios con la casa de apuestas betflip, veo ya demasiado sospechoso todo y, me da la impresión de que he sido un estafado más.
Aguardo su respuesta.
Un cordial saludo.
Automaticky přeloženo: