Není nic neobvyklého, že to někdy kasino udělá. Stává se to vždy, když poskytovatel hry potřebuje zkontrolovat, zda je ohledně vaší hry vše v pořádku.
Bohužel pro to neexistuje přesný časový rámec, protože každý případ je individuální a musí ho prošetřit.
Doufám, že to nebude trvat dlouho, takže nás prosím o kontrolách průběžně informujte. A pokud potřebujete naši pomoc, jsme tu pro vás.
Mohu se prosím zeptat, ve kterém kasinu jste to zažili?
It is nothing unusual that sometimes the casino will do this. It happens whenever a game provider needs to check if everything was okay regarding your gameplay.
Unfortunately, there is no exact timeframe for this because every case is individual, and they need to investigate it.
I hope that it won't last long, so please keep us updated regarding the checks. And if you need our help, we're here for you.
May I ask at which casino you experienced this, please?
Automaticky přeloženo: