betcollect.com, opravdu zvláštní chování. Kasino odmítá výběr, odebírá zůstatky z hráčského účtu. Zadržuje finanční prostředky získané z vkladu bez bonusu.
Guru hodnotí obchodní podmínky kasina betcollect.com jako „férové". Myslím, že není fér, když jsou obchodní podmínky takové, že pokud hrajete s bonusem, například se sázkou 4e a sázku snížíte na 1e... nebo naopak (maximální sázka s bonusem 5e), kasino výhru odmítne a zadrží. Myslí si GURU, že tato podmínka je férová?
Mohl byste nám ale říct, jestli kasino vysvětlilo důvod, proč to udělalo?
Měl by ti být zaslán e-mail s nějakým vysvětlením, myslím.
Neřekli nic jiného než porušení podmínek bonusu, manipulaci s bonusem. Změna sázky >75%. Hrál jsem hlavně s malými sázkami... podle Podmínek používání, pokud vyberete sázku z 50 centů na 1e, je to "manipulace s bonusem, porušení podmínek používání". Zadrželi mi výhry. Také zadrželi výhry, které byly získány z vkladu, který neměl žádnou kampaň/bonus. 2 provedené vklady mi vrátily zůstatek na herním účtu.....jinak mi vzali všechno...😅. No, provedl jsem výběr ze svých vkladů, kyc schválil...teď bych měl poslat transakce z bankovního účtu za 6 měsíců....aby mi vrátili/provedli ty 2 vklady.....
Zdá se, že betcollect opět nereaguje na otázku gurua a neodpovídá. Hodnocení Casinoguru je příliš vysoké a „férové podmínky" neodpovídají pravdě. Hrajete se sázkou 1e... vyberete 2e = „Manipulace s bonusem"....Kasino uvádí „naší povinností je zadržet výhry". Navíc zadržují výhry z vkladů provedených bez bonusu... „férové podmínky"?
Opravdu doufám, že se našemu týmu pro stížnosti podaří s tímto kasinem komunikovat, protože to, že na vaši stížnost neodpoví, pro ně samozřejmě nebude mít dobrý dopad.
Věřím, že se jako nové kasino musí ještě hodně naučit, aby se zlepšili.
Mnoho podobných případů.....žádná reakce na stížnosti. Ztrácejí čas...zavírají stránku...pokračují pod novým názvem. Guruovo hodnocení kasina betcollect je příliš vysoké..."férové podmínky používání"?.Zákaznický servis není k dispozici...reakce na problémy s vkladem 10+
Dobrý den, jsem si jistý/á, že víte, že případy je třeba nejdříve uzavřít jako nevyřešené, což je vždycky pravidlo. Abych byl/a upřímný/á, jen jedna stížnost byla uzavřena jako vyřešená, takže váš případ je teď jediným otevřeným.
Vím, jak to zní, a také vím, že jste obeznámen s výsledky stížností, které ovlivňují hodnocení.
Navíc, pokud dáváte přednost novým kasinům, mějte na paměti, že jsou vždy rizikovější:
„BetCollect Casino je nové online kasino, což ztěžuje jeho hodnocení. Na základě našich současných zjištění má index bezpečnosti 6,6. Prozkoumejte index bezpečnosti tohoto kasina ."
Proto stále existuje fórum pro sdílení zkušeností. Doufám, že kasino zareaguje; pokud ne, samozřejmě ponese následky.
Betcollect je PODVOD! Držte se od něj dál. Recenze kasinového gurua tohoto kasina je zcela zavádějící.
Milý Koppari, prosím, věnuj trochu úsilí svým příspěvkům. Chápu, že je frustrující, když stížnost zůstává nevyřešena, ale nedávno jsme ti vysvětlili, jak to ovlivňuje proces kontroly – ovlivňuje to také index bezpečnosti. Víš to. Nemluvě o tom, že riskuješ nová kasina...
„Kasino BetCollect má index bezpečnosti 6,6. Jelikož se však jedná o jedno z nejnovějších online kasin , nemusí nám být k dispozici dostatek dat k plnému posouzení jeho bezpečnosti. Proto jsme ho prozatím zařadili do kategorie nových online kasin."
Takže vzhledem k vašemu předchozímu příspěvku o nepublikovaném kasinu vám doporučuji začít si ho číst a dvakrát si ho rozmyslet, než něco napíšete.
Je opravdu těžké na tebe takto reagovat, a to jsme si tím všichni prošli už mnoho let. Toto vlákno je dalším perfektním příkladem. Jak ti Jaro dříve řekl: „Existují určité procesy, které prostě máme, a protože o nich víš, není k tomu co víc říct."
Dobré ráno, mám problém s touto herní platformou. Požádal jsem o výběr a mají problém s platností mého herního účtu. Dovolte mi to vysvětlit:
Poskytl(a) jsem všechny potřebné dokumenty k ověření mého účtu. Ptají se na jméno na debetní kartě, které neexistuje, protože je propojeno s mým běžným účtem. Jak to mohu vyřešit? Poslal(a) jsem výpis z bankovního účtu, ale stále požadují výpis z bankomatové karty, na které moje jméno není.
Dobré ráno!
Chápu, jak frustrující to musí být.
Některé, nejen italské, debetní karty jednoduše nemají vytištěné jméno držitele, přestože jsou plně propojeny s ověřeným bankovním účtem na vaše jméno. Bohužel mnoho týmů podpory kasin si toho není vědomo a trvají na tom, že jméno na kartě „vidí".
Pokud je to vaše situace, nezbývá vám nic jiného, než jim to jasně vysvětlit. Můžete upozornit na to, že vaše karta je propojena s vaším běžným účtem (který je již ověřen na vaše jméno) a přiložit výpis z bankovního účtu nebo snímek obrazovky z online bankovnictví, na kterém je toto propojení vidět.
Pokud kartu stále neakceptují, možná budete muset od své banky požádat o oficiální prohlášení potvrzující, že karta je vaše. Italsky se tomu obvykle říká „dichiarazione di titolarità della carta". Vyhledal jsem si to.
Je to nešťastná mezera v tom, jak některá kasina zvládají ověřování, ale pokud vím, děláte všechno správně.
Také bych rád zůstal v kontaktu, abych zjistil, jak ověřování probíhá.
Pokud se kasinu nepodaří tuto situaci vyřešit, doporučuji vám podat stížnost. S tím vám pomůžu.
Mám problém s tímto kasinem. Provedl jsem vklad, hrál a pak jsem chtěl provést výběr. Nahrál jsem soubory, ale už je to týden a oni je stále kontrolují a nemám žádné zprávy. Říkají, ať počkají, ale myslím, že je to příliš dlouho.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
