Jak mohu stáhnout stížnost
Ahoj,
Zdá se, že jsi na to přišel sám 👍.
Měli byste chvíli počkat:
"Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru."
Zůstaňte v klidu a aktualizujte nás, prosím.
Index bezpečnosti je VYSOKÝ, 8,1/10, a vidím stížnosti, všichni tam přijdeme o peníze. Bylo příliš štědré dát 8,1 zbrusu novému kasinu registrovanému na Curacau?
Jak vidíte, žádná předchozí negativní zkušenost s nimi nebyla. Byla pouze jedna schválená stížnost a ta byla vyřešena. Nebyl důvod se domnívat, že je na kasinu něco špatného.
A co TEĎ? Je to téměř měsíc, co kasino přestalo nikomu vyplácet, ale jejich hodnocení stále zůstává nezměněno. Vyskytl se problém s vaším systémem hodnocení a myslím, že byste měli reagovat rychleji na to, co se děje v reálném čase.
Ahoj,
Všimli jste si, že kasino bylo uzavřeno?
https://casino.guru/betbrx-casino-review
Řekl bych, že to je důvod, proč hráči nemohou získat své výhry. Je to smutné, ale dokud tam nikdo jiný nemůže hrát, nemá smysl měnit hodnocení na uzavřená kasina.
Souhlasím s vámi, mohli bychom použít jakoukoli novou zpětnou vazbu, kterou můžeme získat – můžete nám s tím pomoci? Místo doučování? 🙂
Myslím, že tato funkce je k dispozici 24/7:
Pro každé kasino zvlášť.
Předem děkujeme za vstřícnou spolupráci! ✨🙌
Dobré odpoledne, podal jsem stížnost zde na guru na web betbrx a prostě jsem nedostal své výhry a zablokovali mi účet a také několik dalších hráčů, sem jsem poslal vše, co bylo potřeba, ale nakonec jsem dostal odpověď že web kasina guru neudělal nic jiného, nemohl jsem udělat nic jiného, protože web betbrx nereagoval na stížnost, byl jsem informován, že web byl deaktivován, ale viděl jsem, že web stále funguje. O webu jsem se dozvěděl přes guru casino, proto jsem se zaregistroval a vložil, protože zde se ukázalo, že web byl z totální bezpečnosti a na samotném betbrx je reklama na guru casino, která by dala větší důvěru, ale neudělal jsem přijímat své výhry ani to, co jsem vložil
vše, co bylo požadováno a nic, nedostal jsem odpověď od kasinového guru prostřednictvím e-mailu, pouze odpověď, že nemohli dělat nic jiného, myslím, že je to velmi zvláštní, protože by měli něco udělat, protože jsem pouze vložil na stránku protože jsem to považoval za důvěryhodné a protože na webu byla reklama gurua. vlastní webové stránky, rád bych věděl, zda to tak zůstane, pokud má kasino guru jiný způsob, jak pomoci, protože jsem vyzkoušel vše, co jsem mohl.
Dobrý den, je mi líto, že jste se dostal do této situace. Všiml jsem si, že vaše stížnost byla uzavřena jako nevyřešená, protože kasino neodpovědělo. Nemáme sílu kasino k tomu donutit. Naopak získala černé body, které se projeví v indexu její bezpečnosti. I když vím, že to není to, co by hráči očekávali, nelze nic dalšího udělat, pokud kasino nemá zájem o spolupráci.
Všiml jsem si však, že Petr ve své stížnosti doporučil, abyste se obrátili na licenční úřad na tento e-mail: (info@gaming-curacao.com) a podali stížnost zde, což by mohlo pomoci. Už jsi to zkusil?
Dobré odpoledne, Jairo, ano, kontaktoval jsem Curacao a také Petera s tím, že jsem od Curacaa nedostal žádnou odpověď a pan Peter mi také neodpověděl. Děkuji za pozornost, čekám na vaši odpověď.
Ahoj.
Tady na fóru toho pro vás moc udělat nemůžeme. Dej Petrovi trochu času. Celý tým řeší neuvěřitelné množství stížností.
Omlouvám se. Musíte počkat.
Nějaké novinky o tomto kasinu? Zaplatili nakonec někomu?
Ahoj, proč se ptáš? Máte nějaké problémy s penězi nebo výběry v kasinu?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
