Ahoj. Přátelé, chci se s vámi podělit o svou hořkou zkušenost s tímto kasinem; myslím, že by to mohlo být užitečné pro ostatní. Zaregistroval jsem se a vložil 270 dolarů, ale jakmile jsem vyhrál dalších 200 dolarů, kasino mi účet uzavřelo, aniž by mi zaplatilo. Nebylo poskytnuto žádné vysvětlení. Zákaznická podpora mi již neodpovídá přes chat ani e-mail. Nyní jsem podal stížnost, ale zatím jsem nepřišel s žádnou odpovědí. Buďte opatrní.
Fuj, to je dost neprofesionální. Pokud vám kasino neuvede platný důvod a prostě vás zablokuje, myslím, že to není správné. Když jste prováděli vklad, vzali jste si nějaké bonusy, nebo jste hráli jen o skutečné peníze? Když říkáte, že vám zákaznická podpora už nereaguje, povídali jste si s nimi už předtím?
Doufám, že celou situaci objasníme stížností .
Hrál jsem za své vlastní peníze. Nepoužil jsem žádné bonusy. Hrál jsem v kasinu a sázel. Tým podpory ignoruje mé zprávy v chatu, jakmile zjistí mé uživatelské jméno. Na e-maily vůbec nereagují.
Jasně, chápu to.
Moje otázka teď zní, když mluvíte o sázkách, myslíte tím sázky na sporty?
Celkem jsem vsadil 16krát: 2krát na sport a 14krát v kasinu.
Dobře, takže co jsi hrál v kasinu, na co jsi vsadil?
Hrál jsem v kasinu Dice a také jsem vsadil dvakrát na basketbal.
Díky, viděl jsem, že jste podal stížnost a kasino bylo kontaktováno. Doufám, že brzy dostaneme odpověď a vysvětlení.
Můžete mi prosím dát aktualizaci, pokud dostanete odpověď?
Ano, podal jsem stížnost na toto kasino. Kasino ale také ignoruje vaše fórum. Stížnost byla uzavřena jako nevyřešená. Stále jsem neobdržel své peníze zpět. Proto by se noví uživatelé měli před hraním v tomto kasinu připravit na to, že budou podvedeni, jako jsem byl já. A hodnocení takového kasina nemůže být vyšší než nula!
To je vážně škoda. Bohužel, když dojde k takové situaci a kasino s námi nechce komunikovat, nemůžeme s tím moc dělat.
Ale je dobře, že ti záleží na ostatních.
Původně jsem se zaregistroval kvůli sázkové kanceláři, ale v kasinu jsem strávil víc času. Původní hry jsou vlastně docela slušné, obzvlášť na mobilu. Zajímalo by mě ale, zda jsou VIP odměny automatické, nebo je potřeba něco aktivovat ručně?
To by byla dobrá otázka, kterou byste měli položit kasinu, řekl bych. Zkoušeli jste se jich zeptat na živém chatu? 🙂
S tímto kasinem mám zatím velmi dobrou zkušenost. Registrace byla rychlá, vklady byly zpracovány okamžitě a platforma běží hladce a bez jakýchkoli problémů.
Hry jsou zábavné a výběry byly podle mých zkušeností zpracovány správně. Také jsem shledal tým zákaznické podpory zdvořilým a ochotným, kdykoli jsem měl otázky.
Celkově vzato spolehlivé a příjemné místo na hraní. Doporučuji.
Víš, jestli se žebříček aktualizuje v reálném čase, nebo se zpožděním? V posledním závodě se mi zdálo, že můj žebříček je trochu pozadu, pokud jsem si ho neobnovoval příliš brzy.
V této věci byste se měli určitě obrátit přímo na kasino.
Už jsi to udělal/a?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
