Ahoj,
Vaši stížnost prověřím, jakmile bude zkontrolována a viditelná pro veřejnost.
Mohl byste se mezitím podělit o další podrobnosti o tom, co se stalo, prosím?
Ahoj,
tohle je druh příběhu. 🙁 Děkujeme za sdílení.
Dobrý příklad toho, jak by se k zákazníkovi nemělo nikdy přistupovat.
Týká se tento problém prosím sportovního sázení? Normálně bych vám doporučil podat stížnost, bohužel se zabýváme pouze kasinovými hrami, takže bych si tím chtěl být nejprve jistý.
No, může to souviset s naším varováním:
Zdá se, že jste přehlédli moji otázku: Týká se tento problém pouze sportovního sázení, prosím?
Omlouvám se, že to slyším, přeji si, abych vám mohl pomoci.
Ahoj hitt89,
děkuji za váš tip! Předám to našemu datovému týmu inzerátu, uvidíme, jaké skóre tento web získá.
Dobré vědět!
No, neustále pracujeme na tom, jak s takovými recenzemi co nejlépe naložit. Nejvíce si ceníme toho, abychom udrželi všechny recenze nedotčené z "kompenzací" kasina, chceme, aby byly pravé, a proto vynakládám značné úsilí na každodenní kontrolu uživatelských recenzí Casino Guru.
Vždy je dobré být o krok napřed😀.
Dnes se mi povedlo něco, co jsem nečekal. betadrian má nového vlastníka a vrátili mi zůstatek na mém účtu (asi 1023 €) a znovu otevřeli můj účet. Jak jsem zkontroloval, nyní mají skutečnou licenci. Požádal jsem je, aby mi vrátili mě a zbytek 1300 €, který byl čekající na výběr, který jsem nikdy nedostal. Řekli, že zkontrolovali, zda je to pravda (je pravda, že mi předchozí podvodníci nikdy nezaplatili), ale všechny tyto známky ukazují, že betadrian je pro mě důvěryhodným bookmakerem. Doufám, že mi vrátí a zbytek peněz.
Je pochopitelné, že byste chtěli získat zpět 1 300 EUR, které čekají na výběr a které jste nikdy neobdrželi, s ohledem na předchozí situaci, kdy podvodníci nedodržovali platby. Je dobré, když je firma ochotna se na tuto situaci podívat a vhodně ji řešit.
Ujistěte se, že udržujete jasnou a zdokumentovanou komunikaci s odpovědnou podporou nebo týmem Betadrian. To může zahrnovat vedení záznamů o všech vyměněných konverzacích, e-mailech nebo zprávách pro případ, že je budete potřebovat pro budoucí použití.
Vždy však pamatujte na zodpovědné hraní a neinvestujte více peněz, než jste ochotni prohrát. I když současná situace s Betadrian vypadá pozitivně, sázkový průmysl může být nestálý a je důležité být při manipulaci s penězi opatrní.
Dnes se mi povedlo něco, co jsem nečekal. betadrian má nového vlastníka a vrátili mi zůstatek na mém účtu (asi 1023 €) a znovu otevřeli můj účet. Jak jsem zkontroloval, nyní mají skutečnou licenci. Požádal jsem je, aby mi vrátili mě a zbytek 1300 €, který byl čekající na výběr, který jsem nikdy nedostal. Řekli, že zkontrolovali, zda je to pravda (je pravda, že mi předchozí podvodníci nikdy nezaplatili), ale všechny tyto známky ukazují, že betadrian je pro mě důvěryhodným bookmakerem. Doufám, že mi vrátí a zbytek peněz.
Všechny dobré zprávy. Jsem rád, že jste dostali jeden výběr a doufám, že druhý bude stejně úspěšný.
Také jsem viděl, že jste na základě této situace znovu otevřeli svou stížnost a uvidíme, kam se váš případ dostane.
Každopádně, pokud se znovu něco změní, neváhejte a dejte nám vědět.
Doufám, že vše dobře dopadne.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
