Batery Casino - všeobecná diskuze

Pokud chcete diskutovat o čemkoli, co souvisí s Batery Casino, například o jeho hrách, bonusech, platebních metodách, problémech s vaším účtem, funkcích zodpovědného hraní nebo čemkoli jiném, můžete tak učinit zde.

Zablokovali mi účet

Poskytl jsem všechny relevantní informace, stále ještě neotvírají účet

Na účtu je zaseknutých 28 000 inr

id:

Dobrý den, díval jsem se na bezpečnostní index a toto je pravděpodobně první červená vlajka kasina. Je to dost nízké a asi bych tam nehrál, kdybych to měl přiznat.

Co se týče informací, které jste kasinu poskytli, na co se vás ptali? Víte, proč vám zablokovali účet? 🤔

Požádali mě o poskytnutí

identita fotografie

doložení adresy

selfie s fotografickou identitou

selfie s dnešním datem a časem a obrazovkou chatu

moje telefonní číslo je správné

moje e-mailové ID je správné

za předpokladu všeho výše uvedeného

jen jsem zadal špatné příjmení

které nejsou připraveni změnit, není žádná odezva ani žádné usnesení, už jsou to 2 měsíce

28000 je zaseknutý, nelze přehrát ani vybrat

Chápu, proč ti zablokovali účet. Můžete mi prosím říct, proč jste zadali špatné příjmení? Je to porušení pravidel, takže je normální, že kasino zablokovalo váš účet.

Nevěděl jsem, že toto online kasino Batery usiluje o KYC -- A obecně pro skrytí identity lidé zadávají nesprávné jméno, abyste byli snadno identifikovatelní. Kdybych věděl, že toto kasino hledá KYC - nehrál bych zde na prvním místě.

Také první při vkladu nebo výběru - nikdy nepožadovali žádné dokumenty - obecně všechna online kasina, která potřebují KYC, žádají pouze předem nebo nejpozději při vašem prvním výběru - ale toto kasino se mě nikdy neptalo - můžete vidět, kolik transakcí jsem v tomto kasinu provedl na přiloženém obrázku.

A můj bod/požadavek je jednoduchý - pokud chcete zablokovat můj účet, zablokujte jej - alespoň mějte integritu pro vrácení zbývajících prostředků - tímto způsobem každé kasino zablokuje kohokoli, pokud osoba vyhraje - jak může někdo věřit jakémukoli online kasinu?

A pokud byli nakonec chtěli udělat KYC - pak měli udělat předem - jaký smysl má ptát se na podrobnosti mezi tím?

Celkově se toto online kasino Batery ukázalo jako hrozné 🙁

Máte pravdu, že to často dělají při prvním výběru, ale ze snímku obrazovky jste mi ukázal, že jste provedli všechny vklady a výběry čekají na vyřízení. To znamená, že podle vzhledu jde o první výběry a tehdy kasino začalo dělat KYC. Pokud chcete, aby tento proces provedlo kasino, budete muset najít anonymní kasino, protože většina z nich dříve nebo později KYC provede. Pokud nechcete prozradit své osobní údaje, pak nehrajte v žádném kasinu a rozhodně nikdy nelžete ani neuvádějte nepravdivé informace. Pak už to půjde jen tak.

Nejsem si jistý, jestli to dokážeš vyřešit, ale držím ti palce.

Ne -- Všechny to jsou úspěšné výběry -- Částka již byla připsána na můj bankovní účet

Takže říkáte jen proto, že příjmení je nesprávné, kasino má právo zadržet mé peníze?

No, řekl jsem to, protože vidím vklady a poté výběry čekající na schválení, takže nevidím žádné, které by byly úspěšné.

Co se týče vašeho dotazu na název, ano, hráči si musí dávat pozor, aby vše v kasinu uváděli vždy svým jménem a pravdivě, takže by se to mohlo snadno stát.

Čekám v kasinu na vklad 5000/-, Dnes je 8. den a stále jsem svůj vklad neobdržel. Kdykoli kontaktuji chatovou podporu, musím se obrátit na výběr nesprávných možností nabídky a poté, co se opakují stejný řádek, naši administraci se tímto problémem zabývají.

Je mi líto, zkusili jste kontaktovat svého poskytovatele plateb, abyste zjistili, zda se něco nestalo, proč ještě nemáte vklad v kasinu? Nebo si myslíte, že čekáte na stažení?

Zkontrolujte snímek obrazovky, že novou žádost uzavřou automatickou odpovědí robota

Vložil jsem dříve a dostal, ale byla to malá částka. Neexistuje žádná odpověď od nikoho, kdo by mou transakci ignoroval. Neexistuje způsob, jak bychom mohli kontaktovat podporu v chatu se souvisejícím problémem. kdykoli se pokusím kontaktovat podporu chatu, je tu AI, která se zeptá na mé číslo požadavku po zadání čísla požadavku, odpoví com, že musím počkat alespoň 3 hodiny, zatímco 8 dní již uplynulo.

Vím, že to není hezké, ale zkuste se u svého poskytovatele plateb informovat, zda je vše v pořádku a peníze odešly z vašeho účtu.

Nebo možná doplňující dotaz, jakou platební metodu jste použili pro vklad?

Pokud se to kasino snaží vyřešit, zkuste ještě chvíli vydržet. Problémy s vklady mohou být občas složité a viděl jsem mnoho hráčů, kteří na totéž čekali.

Pokud se nic nestane, určitě se ozvěte.

Ano, platba byla úspěšná a jsem si 200% jistý, že dorazila do kasina.

Chápu. Poslal bych kasinu vaši skutečnou historii transakcí, v níž je transakce uvedena jako „dokončená". Myslím, že kasino to prošetří, s čímž nikdo jiný nemůže pomoci. Proto musíme být trpěliví.

Předmět: Naléhavá stížnost ohledně nevyřízených plateb, ignorovaných e-mailů/zpráv, blokovaného účtu a zadržených finančních prostředků – Batery (ID účtu: 70863343)

Vážené týmy podpory a dodržování předpisů,

Píšu tuto formální stížnost, abych nahlásil(a) závažné problémy týkající se zpožděných výplat, ignorovaných zpráv a e-mailů, blokovaného přístupu k účtu, zadržených výher a svévolných omezení, kterým čelím na herní platformě Batery, přístupné prostřednictvím [https://india-batery.com/](https://india-batery.com/).

Níže jsou uvedeny kompletní podrobnosti o mém účtu, požadavcích na podporu a incidentu:

* Název platformy / webu: Batery ([https://india-batery.com/](https://india-batery.com/))

* ID účtu: 70863343

* Čísla tiketů podpory: 24969271, 24983226 a 70863343 (Všechny tyto žádosti čekají na vyřízení posledních 40 dní).

* Provozovatel platformy: YouGmedia BV (IČO: 153269), registrovaná na adrese Dr. H. Fergusonweg 1, Curaçao, autorizovaná podle Národního nařízení o hazardních hrách na moři (NOOGH).

* Přidružení poskytovatelé her: BGAMING, Endorphina, Hacksaw Gaming, Smartsoft Gaming, Spinomenal a Spribe.

Podrobný rozpis incidentu:

* Celkové výhry: Na platformě Batery se mi podařilo úspěšně vyhrát celkovou částku ₹2,40,000.

* Částečný kredit: Z celkové výhry bylo původně připsáno pouze 75 000 ₹.

* Dlouhodobé zpoždění a ignorovaná komunikace: Zbývající finanční prostředky a mé tikety podpory (24969271, 24983226, 70863343) byly čekající na vyřízení téměř 40 dní. Během této doby jsem vašemu týmu podpory odeslal řadu e-mailů a zpráv, ale od nikoho jsem nedostal absolutně žádnou odpověď ani pomoc.

* Zablokování účtu a omezené výběry: Místo vyřešení mého problému byl můj účet zablokován a funkce výběru byla omezena/deaktivována. Přestože mi bylo později vráceno 115 000 ₹ z čekající částky, můj přístup a možnosti výběru byly úmyslně narušeny.

* Nevyřešený zbývající zůstatek: Konečný zbývající zůstatek ve výši 50 000 ₹ stále nebyl připsán ani zpracován a mé těžce vydělané finanční prostředky zůstávají nezákonně zadržovány.

Tento druh naprosté nedbalosti, blokování účtů, ignorování průběžných e-mailů/zpráv a zadržování oprávněných výher na Batery je hluboce neprofesionální, neetické a nepřijatelné.

Žádám všechny výše uvedené provozovatele a poskytovatele platforem, aby se neprodleně podívali na mé požadavky (24969271, 24983226, 70863343), prošetřili zpoždění, plně odblokovali můj účet a bez dalšího odkladu uhradili zbývající dluhy (50 000 ₹).

Pokud tento problém nevyřeším včas, budu nucen tuto záležitost eskalovat právní cestou a nahlásit ji vyšším regulačním orgánům, spotřebitelským fórům a licenčním komisím.

Pozdravy,

Uživatel / Držitel účtu

ID účtu: 70863343

Ahoj, pojďme si promluvit jako člověk s člověkem, pokud je to možné🙏. V první řadě by toto kasino mělo být považováno za rizikové; prokázalo se, že se jedná o svého druhu rizikovou stránku. Důrazně doporučuji, abyste si před hraním v kasinu vše prověřili, protože v takových případech je to nejlepší volba.

https://casino.guru/batery-casino-review 👈 Stížnost na „ 1 000 043 C$" zůstává nevyřešena.

Doporučuji vám tedy začít s přečtením návodu, jak podat stížnost, a poté pokračovat dále: https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions

Žádost o stížnost začíná zde 👈👈

Bylo by dobré, kdybyste svá tvrzení doplnili o nějaké konkrétní detaily, pokud vám mohu dát tip. 😉 Nemáme přístup k podpoře ani k žádnému jinému ticketu, proto se prosím ujistěte, že je záležitost jasně srozumitelná, když budete podávat stížnost.

Předmět: NALÉHAVÉ A POSLEDNÍ OZNÁMENÍ: Chybí 50 000 ₹ (40 dní) a účet nezákonně zmrazen | ID uživatele: 70863343

Vážený úředníku pro správu baterií a stížností,

Píšu vám toto jako poslední varování ohledně mého účtu (ID uživatele: 70863343). Situace se vyhrotila z opožděného výběru do úmyslného zablokování mých finančních prostředků.

Zde jsou aktuální fakta o mém účtu:

1. Chybí 50 000 ₹: Výběr 50 000 ₹ je ve vašem systému již více než 40 dní označen jako „Úspěšný", ale finanční prostředky se na můj ověřený bankovní účet NEDOSTALY.

2. Zablokováno 115 000 ₹: Zbývajících 115 000 ₹ z mé výplaty bylo náhle zrušeno a vráceno do mé herní peněženky.

3. Úplné zmrazení účtu: Po tomto automatickém zrušení byl můj účet zcela omezen. Výběry jsou zablokovány, vklady jsou blokovány a hraní je omezeno.

Tato akce, kdy se zobrazuje falešný status „Úspěch" a zároveň se blokuje přístup ke zbývajícím finančním prostředkům, je nepřijatelná a porušuje základní pravidla férového hraní.

Moje požadavky (do 48 hodin):

1. Uveďte platné UTR / referenční číslo bankovní transakce pro částku 50 000 ₹, u které je zobrazeno „Úspěšně".

2. Okamžitě odblokujte můj účet (ID uživatele: 70863343) a povolte výběr mých uvězněných 115 000 ₹.

Pokud do 48 hodin neobdržím lidskou odpověď s platným UTR a odblokovaným účtem, oficiálně nahlásím Batery Komisi pro elektronické hry Curaçao kvůli porušení licence a podám oznámení o finančním podvodu na Národním portálu pro kybernetickou kriminalitu se všemi výpisy z mého bankovního účtu jako důkazem.

Očekávám okamžité vyřešení.

Pozdravy,

• ID uživatele: 70863343

Vážený uživateli, Vaše stížnost na kasino Batery byla schválena a je k dispozici zde 👈

Chápu, že jsi v tomto oboru nový, a rád zodpovím jakoukoli otázku, kterou bys mohl mít, ale jakékoli další podobné požadavky nebo diktáty budou z tohoto fóra, kde si lidé povídají, smazány. Stížnosti se objevují jinde. Přečti si prosím návody, které ti posílám, abys získal lepší představu o tom, jak to celé funguje. Dobře?

Neexistuje žádné okamžité řešení a lidé s vámi mluvili. 🙂