Dobrý den, strhli mi zůstatek a už jsem podal stížnost. Doufám, že se jim podaří platbu zpracovat.
Stránka, na které jsem hrál, je Bankobet a neodpovídají na žádný z mých e-mailů. Z mého zůstatku bylo smazáno přibližně 7 000 dolarů.
Tyto peníze jsem vyhrál ze sportovních sázek živě, hlavně z akumulátorových sázek.
Důvod, který mi uvedli, byl, že jsem byl údajně přes IP adresu propojen s někým, kdo má zakázané sázení live. Upřímně řečeno, čekal jsem rozumnější vysvětlení, protože tohle vůbec nedává smysl.
Nikoho tam ani neznám, takže s kým vlastně mám být propojený?
Dobrý den, je mi to opravdu líto, ale vypadá to, že vám nebudeme moci pomoci, protože se tento případ týká sportovního sázení, což není něco, čím se nezabýváme.
Na druhou stranu, říkali, že problém je v IP adrese spojené s vaší, že? Řekli vám k tomu něco dalšího, nebo to bylo vše, co řekli? Také jste říkal, že doufáte, že vaši platbu zpracují, ale zmínil jste se, že si vzali vaše peníze, takže máte aktivní žádost o výběr, nebo ne?
V každém případě vám doporučím několik dalších stránek a věřím, že vám budou schopny nějak pomoci. Zkuste se na ně podívat zde:
https://www.askgamblers.com/submit-complaint
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Držím palce, aby se to vyřešilo, a pokud bude nějaký pokrok, dejte mi vědět.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
