Drž se prosím dál od toho kasina.
Nabízejí 100% bonus, ale můžete jej použít pouze na 4 hry. Toto nikde v bonusových podmínkách nenajdete.
Po kontaktování podpory se mi zobrazila následující zpráva:
"bonus můžete kdykoli zrušit, pokud se vám nelíbí podmínky"
to je vtip? Lákají lidi na 100% uvítací bonus k vkladu a pak napíšou, že když se mi podmínky nelíbí, můžu bonus zrušit`? Jaké podmínky? To nebylo nikde zmíněno!
Ahoj,
Pokud mohu říci, není to tak špatné, když můžete zrušit bonus, se kterým neradi hrajete.
Na druhou stranu upozorňujeme, že jejich T&C nejsou z těch nejlepších:
Problém je v tom, že mě nenechají vybrat peníze, protože je musím třikrát vsadit, i když hráče lákají na svůj falešný bonus. Toto je systematické podvádění, protože hráči nakonec přijdou o své peníze, pokud to bude trvat příliš dlouho. Podle mého názoru je tento podvod záměrný a měl by na něj upozornit několik hráčů. Kdo ví, kde jinde toto kasino podvádí při hraní na webu.
A zkontroloval jsem vaši recenzi kasina, a přestože varujete před těmito podmínkami, nebylo napsáno nic o falešných podmínkách uvítacího bonusu:
"ale nikdy jsme neviděli tato pravidla použitá proti hráčům."
Dobře, že jsem nyní napsal příspěvek, abych varoval ostatní hráče, pokud tento problém zlehčujete
Ahoj,
všechny bonusy mají své podmínky, myslím, že se na tom shodneme. Téměř všechny bonusy (bez ohledu na to, o jaký druh –více se můžete dozvědět zde ) vyžadují před výplatou sázky. Je to standard.
Například první vkladový bonus musí být vsazen 45x, viz zde:
Stále si tedy myslím, že je skvělé, že můžete bonus zrušit, jakmile zjistíte, že bonus není příliš dobrý.
Možná byste si měli nejprve přečíst všechny T&C – včetně bonusů – a pak se rozhodnout, zda jsou dobré nebo ne. Nemusíte brát každý bonus, který vám kasino nabízí, že? 🙂
Už jsem ti říkal, že jsem četl všechny AGB o uvítacím bonusu a nikde nebylo psáno, že můžeš hrát jen 4 hry. Tomu říkáš cool? Podporujete kasina, která lákají lidi na špatné podmínky bonusu, a přestože mi kasino dovolilo bonus zrušit, nemohu si vybrat své peníze, protože je musím vsadit 3krát!
Páni, nemůžu uvěřit, že podporujete takové chování na Casinoguru, ale dobře, pokud kasino dostatečně platí, je všechno možné, mám pravdu?
Ahoj,
Tady nic nepodporuji. Jen se snažím na toto téma diskutovat. Protože mám pocit, že bys mohl použít nějaké vysvětlení.
Jak vidím ve vaší stížnosti , je vám doporučeno totéž.:
"Není neobvyklé, že kasino má toto pravidlo. Některá kasina vyžadují sázení vkladů 1x, některá 3x nebo 5x, ale můžete najít kasina s ještě vyššími požadavky na sázení za skutečné peníze."
Povinné sázení o skutečné peníze bylo zavedeno nařízením AML (Anti-Money Laundering) pro herní a hazardní průmysl a je obvykle stanoveno licenčním úřadem. Všechna licencovaná kasina musí tyto zásady dodržovat a dodržovat."
Zatím je to standard - omlouvám se.
Možná náš stěžovatelský tým najde něco neobvyklého, uvidíme.
Je zajímavé, jak můj argument, že kasino láká uživatele na špatné bonusové podmínky, zcela ignoruje a soustředí se pouze na sázení vkladů.
Pokud by byly Bonusové podmínky správně napsány, nevkládal bych sem, to je fakt!
K tomuto požadovanému vkladovému sázení tedy dochází pouze proto, že jsem byl nalákán falešnými bonusovými podmínkami.
Už teď ale vidím, že Casino Guru má tady dost jednostranný pohled, takže nad 50€ už nebudu plýtvat energií. Jen je škoda vidět, že taková kasina jsou zde stále jakoby chráněna. Bravo.
Dovolte mi říci, že je to v tuto chvíli pravděpodobně spíše váš názor než argument. Pokud jste měli možnost si předem ověřit všechny podmínky, pak je to jen vaše rozhodnutí. Také jste psali, že bonus můžete dokonce zrušit, pokud se vám podaří najít, že se vám nelíbí. Bonusy jsou vytvářeny s cílem přilákat hráče a poskytnout vám určitou výhodu. Nejste nuceni to vzít. To je celá podstata.
Nazýváte to všechno špatně, protože jste tuto výhodu záměrně využili, ale nezkontrolovali jste „negativní efekt", myslím.
Jen malá poznámka: To je důvod, proč mnoho hráčů jakékoliv bonusy zcela ignoruje a hraje pouze se svými vlastními penězi.
Nazýváte to všechno špatně, protože jste tuto výhodu záměrně využili, ale nezkontrolovali jste „negativní efekt", myslím.
Už jsem několikrát psal, že "nevýhoda" nebyla v bonusových podmínkách napsána a uplatnila se až poté, co jsem vložil peníze. Jak bych tedy mohl „nekontrolovat negativní efekt", když to nebylo zmíněno v bonusových podmínkách?
Myslím, že teď chápu, co tím myslíš.
Překvapilo vás, že musíte vsadit svůj vklad, i když bonus zrušíte. A nyní se dostáváme zpět k AML - (Anti-Money Laundering). Podpora vám řekla, že můžete vybrat vklad, ale neuvedla, že AML stále platí.
To jsi měl na mysli, prosím?
Ano přesně, po diskuzi s podporou o jejich "nesprávném" uvítacím bonusu mi řekli, že mohu bonus zrušit a vybrat si svůj vklad. Nikde nebylo napsáno, že to musím 3x vsadit kvůli AML. Všiml jsem si toho až poté, co byl výběr zamítnut a dostal jsem e-mail s oznámením, že to musím třikrát vsadit
Chápu.
Omlouvám se, ale toto je standardní pravidlo a pokud svou stížnost prověříte, zjistíte, že ji najdete jako bod č. 10.7.
Obávám se, že registrací účtu v kasinu automaticky souhlasíte se všemi podmínkami.
No, stížnost stále běží, tak uvidíme, jestli náš tým zjistí něco jiného.
Procházel jsem zde vaše příspěvky, mám pocit, že to může být první bonus, který jste v kasinu získal, nebo jeden z prvních. Není na tom nic špatného. Proto jsme vytvořili projekt CasinoGuru. Snažíme se hráče varovat a upozornit na vše, co si zaslouží jejich pozornost, když zvažují hru v kasinu. Pravdou je, že kdykoli má bonus nějaké standardní podmínky, nevytváříme na to na našich webových stránkách konkrétní upozornění.
Sázení na vklady je v kasinech velmi běžnou praxí kvůli pravidlům proti praní špinavých peněz. Není na tom nic zvláštního a zvláštního. Ano, jsou případy, před kterými jsme varovali, ale byly to případy, kdy je potřeba vklad vsadit 30+krát, což opravdu nedává smysl.
Bonusová podmínka, se kterou jste se zde setkali, je standardní podmínkou, kterou najdete ve většině kasin.
Není na tom nic špatného? Kasino propaguje uvítací bonus a NEPIŠTE v bonusových podmínkách, že je dostupný pouze pro 4 hry. 4 HRY! Rozumíš? Můžete hrát POUZE 4 hry!
A omlouvám se, není to můj první uvítací bonus, za ty roky jsem již hrál v mnoha kasinech a toto je zdaleka největší podvod s uvítacím bonusem, jaký jsem dosud viděl. Existují jistá kasina, která omezují určité poskytovatele nebo hry s bonusovými penězi, max. částku, kterou si můžete vybrat,... ale nikdy jsem nehrál v kasinu, které umožňuje pouze 4 hry, a to ani nezmiňuji v podmínkách uvítacího bonusu!
Ale jistě „na tom není nic špatného", pokud kasino poruší své vlastní podmínky. Pak mohou kasina bezdůvodně zrušit každou výplatu, protože se jim to nelíbí, bez ohledu na to, co říkají podmínky.
Ahoj,
Nyní se zdá, že hlavním problémem je skutečnost, že jste mohli hrát tento bonus pouze ve 4 hrách.
Dobře, není to moc, ale stále si myslím, že pokud jste mohli zrušit tento bonus, je to v pořádku:
Přijali jste bonus, uvědomili jste si, že ho nemůžete hrát na svém oblíbeném automatu, a tak jste bonus zrušili - žádná škoda, řekl bych.
Jednoduše nevidím tu část, kdy kasino porušilo své vlastní podmínky.
Každý uvítací bonus v kasinu je vázán na určitá pravidla, která jsou stanovena v podmínkách bonusu. Toto jsou pravidla, která kasino nastavuje, aby se chránilo před zneužitím. Úplně stejným způsobem slouží také jako vodítko pro hráče, co smí a nesmí dělat. Pokud v něm není uvedeno, že s uvítacím bonusem lze hrát pouze 4 hry, jedná se o porušení podmínek bonusu. To je fakt!
Ale zjevně tady máme rozdílné názory, takže to nemá smysl dále rozebírat.
Právě se dívám na snímky obrazovky, které jste zveřejnil ve svých stížnostech. Musím s vámi souhlasit, že nebylo 100% jasné, že to můžete hrát pouze na 4 hrách, i když 4 hry byly zobrazeny na stránce s bonusovým inzerátem (na druhou stranu byste mohli věřit, že jsou pouze příkladem hry – nejsou k dispozici všechny).
Před provedením vkladu jste neznali podmínky, ale věděli jste o nich, než jste s bonusem začali hrát.
Abych to shrnul, řekl bych, že kasino by mohlo být ohledně bonusových podmínek jasnější, ale jsem také přesvědčen, že to neudělali schválně. Většině hráčů bude úplně jedno, jestli to mohou hrát na 4 nebo 40 her. Mají radost z bonusu, který dostali.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
