Podrobnosti stížnosti: Vážený týme podpory Casino Guru, můj účet BABU88 byl zablokován a nemohu se k němu přihlásit ani vybrat svůj zůstatek. Vložil(a) jsem peníze na svůj účet, ale nyní k nim nemohu přistupovat. Kontaktoval(a) jsem zákaznickou podporu BABU88, ale obdržel(a) jsem protichůdné informace. Jeden pracovník podpory uvedl, že můj účet nemusí být znovu otevřen, zatímco jiný uvedl, že moje stížnost byla postoupena a že bych měl(a) mít svůj telefon k dispozici pro ověření. Domnívám se, že můj účet mohl být zablokován, protože jsem provedl(a) více vkladů z různých telefonních čísel. Mám registrovanou SIM kartu a potvrzení o vkladu a v případě potřeby mohu poskytnout ověření. Žádám vás, abyste tuto záležitost prošetřili, vysvětlili, proč byl můj účet zablokován, a pomohli mi obnovit přístup k mému účtu a zůstatku. Děkuji vám za vaši pomoc. Informace o mém účtu: Webová stránka: BABU88,
Předmět: Zvláštní žádost o znovuotevření zablokovaného účtu. Pane, pokorně Vám oznamuji, že můj účet byl zablokován. Vložil jsem na svůj účet peníze z různých mobilních čísel. Dříve jsem vkládal z různých čísel deset až patnáctkrát a tehdy nebyl žádný problém. Nechápal jsem, že účet bude zablokován, protože jsem tentokrát vložil o něco více. Neprovedl jsem žádnou nelegální peněžní transakci. Pokud chcete znát zdroj peněz vložených na můj účet a jak jsem je vložil, mohu Vám zavolat a podrobně Vám to vysvětlit. Pokud zavoláte a zeptáte se, jsem připraven vše vysvětlit. Kromě toho, pokud vím, nikdo si na můj účet nestěžoval. Pokud by na mě nějaká stížnost byla, pak bych to pochopil. Jsem ale ve velkém problému, protože můj účet byl zablokován, aniž bych věděl o jakékoli stížnosti nebo nesrovnalosti. Pane, bylo by mi užitečné, kdybyste mi mohl otevřít účet, aniž byste věc posuzoval z humánního hlediska. Vaše láska a spolupráce mi bude velmi prospěšná. Pokorně Vás prosím, pane, prosím, zvažte můj případ o něco humánněji a zařiďte otevření mého účtu. Informace o účtu: Uživatelské jméno BALA8737, Ověřené číslo mobilního telefonu. Dejte mi prosím další šanci a znovu otevřete můj účet. Moje zvláštní žádost k Vám, prosím, přijměte mou žádost a zařiďte otevření účtu. Děkuji. Pokorná žádost, pane, prosím, zvažte můj případ trochu humánněji a zařiďte otevření mého účtu.
Dobrý den, děkuji za vysvětlení, co se stalo. Pokud vím, váš účet BABU88 byl zablokován, takže nemáte přístup k zůstatku ani jej nemůžete vybrat. Máte podezření, že to souvisí s vklady provedenými pomocí různých mobilních čísel, ale podpora vám neposkytla jasné vysvětlení ani konzistentní odpověď na to, co se bude dít dál. Chápu, proč je to znepokojivé.
Sdílení vašich zkušeností zde pomáhá ostatním hráčům pochopit situaci. Zveřejnění příspěvku na fóru však není totéž jako podání stížnosti prostřednictvím našeho Centra pro řešení stížností. Nemůžeme váš případ prošetřit ani znovu otevřít váš kasinový účet zde.
Odešlete prosím stížnost prostřednictvím našeho formuláře pro stížnosti a uveďte informace, které jste sdíleli: https://casino.guru/complaints/create 👈, spolu s odpověďmi kasina a záznamy o vašich vkladech. Také prosím vysvětlete, zda všechna telefonní čísla a platební účty použité pro vklady patří vám. Náš tým pro stížnosti poté může podrobnosti prověřit a posoudit, zda vám můžeme pomoci.
Dále se prosím vyhněte zveřejňování svého telefonního čísla ani jiných osobních údajů. Citlivé dokumenty sdílejte pouze v rámci procesu podávání stížností.🙏
Dobře?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.