Ahoj všichni. hráli jste někdy s Aussieplay nebo tam možná ještě hrajete? Vyhrál jsem sázku a chci si vybrat svou výhru. ale tamní validace je podle mě osobně velmi děsivá. je to jen můj strach? nebo jsou možná jen děsiví?
Ahoj.
Víš, že bych ti vysvětlil, co se zdá být tak děsivé. Co je špatně?
Snažíte se vybrat své výhry po jediné sázce? To by mě vyděsilo... 🙂
Vážně, buďte konkrétnější, prosím. Lidé mají tendenci reagovat, když cítí určitou úroveň porozumění.
Ano, chci poprvé vybrat své výhry. nicméně jejich kyc procedura opravdu trvá velmi dlouho. Můj účet byl schválen a ověřen. můj proces odnětí však také musel zažít velmi dlouhý proces. Tak se bojím, jestli je to normální
Ach, už je to lepší - děkuji.
Nemohu říci, zda je vaše zkušenost normální nebo ne. V tuto chvíli neznám jediný detail.
Začněme základy:
Kdy bylo ověření dokončeno a v jakém stavu je nyní výběr?
Kdy jste prosím odeslali žádost o výběr?
Komunikuje s vámi kasino?
Dej mi vědět.
Odeslal jsem ověřovací údaje ze dne 21. 7. 2003 Můj účet byl ověřen 26. 7. 2023. Poté jsem téhož dne 26. 7. 2023 podal žádost o výběr. jde jen o to, že když mi řekli, že můj účet byl ověřen 26. 7. 2023, řekli, že výběr pomocí bitcoinové metody nelze provést a musel jsem tuto metodu změnit. a už jsem udělal objednávku přes bitcoin a její vyřízení trvá 3 pracovní dny, dovedete si představit, že když ji budu muset znovu vyměnit, budou další 3 pracovní dny. a bude se nadále zvyšovat, pokud budou stále potřebovat další potvrzení. co se mýlím, když se této myšlenky velmi bojím??
na komunikaci skoro 1X24 hodin se na tohle všechno vždycky ptám. odpověď, kterou jsem dostal, byla jen trpělivost a čekání, až příbuzný tým pošle e-mail. pouze na 1 email musím trpělivě čekat pár dní.
Děkuji!
Pokud víte, že možnost výběru bitcoinů již není k dispozici, co vám brání použít jinou?
Musím přiznat, že je pro mě těžké uvěřit, že kryptoměny nejsou dostupné.
Možná vám kasino poradilo dále?
Obdržel jsem výhru z Aussieplay. a prosím o uzavření mé stížnosti. Omlouvám se, že píšu sem. důvod, proč sem píšu, je ten, že se bojím Aussieplay. a skutečnost, že se jim opravdu dá věřit. jen ten proces je tak časově náročný
Skvělý! Není potřeba se omlouvat! Vaše obava zněla pochopitelně - nebojte se.
Jsem rád, že je to za námi, a přeji hodně štěstí!
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
