Pořád čekám na svůj případ a doufám, že to vyřeší. Je to zatraceně nefér. Hrál jsem jen sportovní sázení bez bonusu, provedl jsem přes 20 vkladů, ale jakmile jsem vyhrál, celý můj zůstatek zmizel. Hrál jsem jen sázení live.
Dávejte pozor a varujte vás všechny!
Hej, to mě mrzí. Řeklo kasino něco o situaci? Zkontroloval jsem bezpečnostní index a i kdyby nic neřekli, nebyl bych překvapen. Kasino je pravděpodobně jedno z nejhorších, co tu máme, s mnoha varováními v recenzích. Vyhledal sis nějaké informace, než jsi sem přišel hrát?
Když říkáte, že u nás máte otevřený případ a že se týká sportovního sázení, obávám se, že vás musím zklamat. Těmito případy se nezabýváme, protože nemáme odborníky a nemůžeme takové situace spravedlivě posoudit, jelikož se touto oblastí nezabýváme.
Nicméně by vám mohly trochu pomoci tyto odkazy:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Prosím, podívejte se na to, i když nevím, jestli dostanete od kasina peníze zpět, ale stojí to za vyzkoušení.
S Astrozinem jsem měl úplně stejnou zkušenost.
Můj účet byl plně ověřen KYC.
Nikdy jsem nepřijal žádné bonusy.
Provedl jsem několik vkladů a sázel jsem pouze živé sporty.
Jakmile jsem vyhrál (přes 3 200 €) a požádal o výběr, zrušili mi to a zabavili mi celý zůstatek.
Jejich jediná odpověď byla „rozhodnutí je konečné", aniž by poskytli jakýkoli důkaz o porušení obchodních podmínek.
Zdá se, že toto kasino se řídí schématem, kdy si bere peníze hráčů, jakmile vyhrají. Všichni by se měli Astrozinu vyhnout!!
To už jsem viděl z toho, co jste napsal/a, a ze stížnosti. Popsal/a jsem náš postup a to, že od nás pravděpodobně žádnou pomoc nedostanete.
Zkuste se tedy zaměřit na odkazy, které jsem uvedl, a zjistit, zda je možné tam podat stížnost.
Je škoda, že kasino nic nevysvětlilo. To je v každém případě docela nutné. Ale vím, že hráčům obvykle říkají jen něco obecného, protože nemohou prozradit, co porušili, aby tomu později nevěnovali pozornost.
Je mi to líto. 🙁
Online kasino astrozino mě podvedlo. Vyhrál jsem 11 400 dolarů čestně a spravedlivě. Aby mi výhru nevyplatili, řekli mi, že jsem porušil jejich obchodní podmínky poskytnutím falešné dokumentace k ověření, že jsem manipuloval s hrami a bonusy a zamaskoval svou identitu. Všechny tyto věci jsou nepravdivé. Nikdy jsem to neudělal a ani nevím jak. Takže mi okamžitě odebrali všechny výhry. V podstatě mi ukradli to, co jsem čestně vyhrál, ale neodpověděli, když jsem je tisíckrát požádal o důkaz toho, co tvrdí.
Ahoj, Lulu4321
Zkontroloval jsem recenzi kasina a upřímně řečeno, kasina s tak nízkým skóre reputace si můžou vymyslet cokoli. Vím, že je to těžké, ale takovým stránkám se vyhýbejte; pokud nastane problém, nikdo vám nemusí být schopen pomoci.
https://casino.guru/astrozino-casino-review#tab=js-tab-reputation 👈
„Velmi vysoká hodnota zadržených výher ve stížnostech hráčů v poměru k velikosti kasina"
Taková kasina se obvykle příliš nestarají o svou pověst a často jsou zcela bez licence, což značně omezuje dostupné možnosti.
Doufám, že alespoň na vaši stížnost zareagují.
Jak mohu podat stížnost na Astrozino
Stalo se mi to taky. Zabavili mi 11100 a neudělal jsem nic špatného. Můj účet byl plně ověřený. Udělali to už tolika lidem, jak jsem četl v mnoha recenzích na různých místech. Nemůžu uvěřit, že je ještě nezavřou. Je jasné, že jsou to podvodníci.
Proč nikdo nekritizuje Astrozina?
Budu naprosto upřímný a udělám velkou výjimku, abych vám mohl odpovědět, můj život už nebude spojen se sázení.
Před pár měsíci jsem se sázení úplně vzdal a už nikdy sázet nebudu, mám takový pocit, ale upřímně řečeno, sázení obvykle končí prohrou, nikdo na světě v tomhle nevyhrává.
Vím, že se cítí těžce! Byl jsem na tvém místě před pár měsíci a můžu říct, že proti nim nemáš doslova žádnou šanci. Bojoval jsem, ale nikdo mi nepomohl!
@Casinoguru v celém mém případu přehlédl důležitý bod, a to, že by tomu mohli nějakým způsobem zabránit, aby se více hráčů nedostalo do stejné situace jako já, ale podívejte, jste ve stejné situaci jako já, úplně jste promrhali peníze, stalo se to několika hráčům a stane se to i dalším novým hráčům. Astrozino je největší podvodník, jaký existuje. Můj účet byl ověřen a peníze na něm byly několik dní, ale nakonec se můj rozrostl a já si myslel, že je čas zpracovat mé výběry. O 24 hodin později přišel dlouhý e-mail, že mé peníze jsou 0 a na účtu zbývá jen 105 eur, a pak zmizely.
Stěžovalo si na VPN, stěžovali si na padělání mé dokumentace.
Upřímně, pokud chcete bojovat, udělejte to, ale nevyhrajete. Obrátil jsem se na několik sázkových stránek jako casinoguru, některé se mi snažily pomoct, ale žádná neuspěla.
Moje nejlepší rada je vzdát se, přestat sázet a místo toho se věnovat svým životním cílům.
To, že jim to pořád prochází, je šílené!!!
Zkoušel jsem všechny možné cesty. Neodpověděli, a tak casinoguru případ uzavřelo a dostalo se jim jen negativní recenze. To je mnohem víc než to. Kradou. Dostal jsem stejné výmluvy pro to, proč si berou výhru, jako vy. Také jsem dostal, že jejich rozhodnutí je konečné. Moje otázka zní, jak je možné, že s tolika stížnostmi stále fungují a nikdo je nezastaví? Dokonce jsem podal stížnost u subjektu, který licenci udělil, ale nedostal jsem žádnou odpověď. Mezitím stále kradou a prochází jim to. Díky za vaši radu.
Nechci si toho moc pamatovat, právě jsem se sázením úplně přestal. Ale nepamatuji si, jak se jmenovala jejich licence, je v ní spousta mezer, což znamená, že si s hráči můžou dělat, co chtějí, a projde jim to. Jejich herní licence je jedna z nejhorších. Velcí hráči mají seriózní herní licence a je těžší hráče ošálit o peníze. Nejlepší, co můžete udělat, je spolknout ztrátu a jít dál, bohužel mě taky zranili!!
Bohužel jim to stále prochází a nikdo Astrozino nezavře. Přidají se k nim další hráči a doslova všechny nové hráče odpálí.
Nechal jsem to být, ale věřte mi, kamera existuje a jednou tam půjde.
hodně štěstí se vším
Dobrý den, aktuální licence je:
Tímto potvrzujeme, že web astrozino14.com provozuje společnost Famagousta BV, společnost založená podle zákonů Curaçaa s identifikačním číslem 152449 a licencovaná Úřadem pro hazardní hry Curaçao k nabízení hazardních her pod číslem licence OGL/2023/155/0098 v souladu s Národním nařízením o hazardních hrách (Landsverordening op de kansspelen, PB 2024, č. 157).
Licence byla udělena dne 04.06.2025 a její aktuální stav je Aktivní.
Kasino je ale tak špatné, že bych tipoval, že jim recenze ani licence moc nezáleží, jak bohužel dokazuje i váš případ. 🙁
Ahoj,
Pokud chcete podat stížnost na sázkovou kancelář, doporučuji hledat webové stránky, které se zaměřují na recenze sázkových kanceláří. Abych byl spravedlivý, myslím, že jediná, která stojí za vyzkoušení, je Ask Gamblers.
Podělím se s vámi o pár odkazů, ale hráči hlásili, že jim žádný z nich nepomohl:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.askgamblers.com/betting-complaints
Mým cílem je jen pomoci; rozhodnutí je samozřejmě na vás. 🙏
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
