Astropay kryoto vklad není přijat, ale žádná náhrada

Ahoj,

Hledal jsem online, ale nemohu najít třetí stranu, která by mi pomohla získat peníze zpět od Astropay, takže doufám, že zde dostanu nějakou radu.

22. července jsem vložil BTC (v hodnotě 300 $) na svůj účet v kasinu pomocí Astropay.

Dostal jsem e-mail s potvrzením, že moje transakce byla potvrzena na blockchainu a výběr z mé peněženky byl úspěšný.

O několik hodin později společnost Astropay odeslala oznámení, že moje transakce btc byla „kontrolována".

Byl jsem požádán, abych poskytl ID peněženky a částku un BTC pro ověření, než uvolní platbu.

Po odeslání informací a čekání (3 dny později) jsem byl informován, že ID peněženky je neplatné a musím zkontrolovat a odeslat znovu.

Nechápu, jak to může být neplatný - ive vklad a přijaté výplaty do té peněženky mnohokrát.

To šlo tam a zpět, dokud jsem jim neřekl, aby to vrátili do nové peněženky, kterou jsem si nastavil.

Říkali,

„Tuto informaci předáme odpovědnému oddělení, odpovíme, až obdržíme aktualizaci. '

Nic jiného jsem od nich neslyšel, přestože jsem se několikrát ptal, proč to trvá tak dlouho bez odpovědi.

Co mě více frustruje, je kontrola transakce na block chain, adresa, na kterou byly mé BTC uloženy, byla utracena!

Může mi prosím někdo poradit, co mám dělat, abych dostal peníze zpět?

Ahoj, ráda bych začala tím, že je mi líto, že jsi se ocitla v podobné situaci. Všiml jsem si však, že se vám již podařilo podat stížnost a jde o kasino OhMySpins , že?

Přijde mi docela zvláštní, když říkáte, že transakce byla potvrzena a vy jste měli úspěšný výběr z peněženky. Měli jste někdy podobný problém v tomto kasinu? Byl to váš první vklad nebo jste někdy měli úspěšný vklad v kasinu ohledně této konkrétní platební metody?

Navíc mám pocit, že nemáme jinou možnost, než počkat, až kasino přijde s novými informacemi, proč k této situaci došlo. Určitě by bylo užitečné, kdybyste zde i ve své stížnosti postupně přidávali informace, které vám kasino poskytuje.

Myslíte, že bude možné nás aktualizovat?

Držím palce a doufám, že se tento případ vyřeší hladce a vaše finanční prostředky budou nakonec připsány na váš účet.

Ahoj,

Jsem velmi zmatený, nerozumím tomu, co říkáte.

Tato stížnost se týká toho, že společnost Astropay nedokázala přeposlat můj vklad na můj účet v kasinu a ne, nebyla to moje roztočení, jeho kasino myempire.

Krypta přišla z mého kucoinového účtu do astropay, takže to byl úspěšný výběr z mé kucoinové peněženky.

Bylo to poprvé, co jsem použil astropay k vkladu kryptoměn, minulé úspěšné vklady byly kreditní kartou.

Nemyslím si, že tento problém, kterému čelím, není způsoben kasinem, i když jsem v kasinu zvolil způsob vkladu, problém je s astropayem, který zadržel mé bitcoiny ke kontrole a poté řekl, že je vrátí do původní peněženky, ze které pocházel, ale pak tvrdil, že moje ID peněženky je neplatné, což je nemožné. Také BTC, které jim byly zaslány, byly utraceny

Ano jistě. V souvislosti s Vaší situací ohledně Astropay bych se chtěl zeptat, zda stále přetrvává. Vzhledem k tomu, že se jedná o problém na straně poskytovatele plateb, jak popisujete, uděláte nejlépe, když s nimi zůstanete v kontaktu a budete se ptát, v jaké fázi se recenze nachází, což si myslím, že určitě děláte.

Každopádně mi přijde divné, když tvrdíš, že btc bylo utraceno a tvoje ID je neplatné.

Doufám, že se mi ozve někdo, kdo by mohl pomoci svými zkušenostmi.

Pokud se dozvíte něco nového, budeme rádi, když se o to s námi podělíte zde na fóru, protože ostatní hráči uvidí, s jakým problémem se potýkáte, a možná narazí na řešení, pokud vidí, že se vám to podařilo vyřešit.

Upřímně doufám, že vaše situace bude mít šťastný konec.

Doufám, že to jasně vysvětluje mou situaci

Toto je kopie transakce z mé BTC peněženky do Astropay

Toto je z blockchainu

V peněžence Astropay, do které jsem vložil své BTC, nic není, kde jsou moje BTC?

Ano, popisuje váš případ zcela jasně. Jelikož ale máte problém s poskytovatelem platby, je i tak nejlepší s ním zůstat v kontaktu a o celé situaci se informovat.

Určitě také obdržíme jakékoli nové informace, které se k vám dostanou, ale zatím můžeme počkat a uvidíme, kam to všechno povede.

Doufám, že se vám vše podaří v dohledné době vyřešit.