Dobrý den, existuje nějaká adresa, na kterou se mohu obrátit, pokud se cítím být tímto kasinem podveden? Web regulačního úřadu říká, že byste je neměli kontaktovat. Na webu poskytovatele jsou adresy/telefony/organizace, na které byste se měli obrátit, pokud máte spor nebo tak něco. Ale na stránkách tohoto kasina nemohu najít žádné adresy. Má někdo e-mailovou adresu, na kterou bych mohl napsat, pokud mé úsilí s tímto kasinem bude v určitých otázkách neúspěšné? Nebo je vhodné kontaktovat regulátor?
Mám pocit, že by vám funkce stížnosti měla připadat docela vhodná. Pokud vidím, dvě stížnosti byly pro vás v minulosti úspěšně vyřešeny, takže pokud budete znovu potřebovat pomoc, pokračujte a odešlete další:
https://casino.guru/complaints/create
Co říkáte, zní vám to dobře?
Nemyslím si, že mi pomůžete, jde o to, že už jsem kasinu dvakrát řekl, že už nechci hrát, a když jsem uzavřel svůj účet, lákali mě nabídkami. Toto kasino vykořisťuje lidi a přivádí je k závislosti na hazardních hrách. Toto kasino se nestará o ochranu hráče ani o zodpovědnost, chce jen peníze. Kromě toho jsou automaty v tomto kasinu kontrolovány a měly by být důkladněji sledovány. Dali kasinu velmi dobré hodnocení, tak proč bych měl podávat stížnost zde? Nepomáhá.
Je to čerstvé kasino, takže informujeme:
"Důkladně jsme zkontrolovali Art Casino a označili jsme je jako nové online kasino. Nefunguje dostatečně dlouho, takže je příliš brzy na to, abychom mu dali normální hodnocení indexu bezpečnosti, které dáváme zavedeným kasinům."
Mohu vědět, jak přesně toto konkrétní kasino přivádí lidi k závislosti na hazardních hrách? Spamové propagace jsou bohužel docela běžné. Souhlasím, že zranitelný hráč je v pokušení, ale upřímně se v dnešní době podívejte na televizi... Koupili byste si okamžitě auto, protože reklama říká, že je to vaše životní šance?
Dovolte mi další otázku, proč si myslíte, že jsou sloty řízeny, prosím?
Způsob, jakým fungují, je technicky nemožné:
https://de.casino.guru/wie-automaten-spiele-funktionieren-mathematik
Lidé mají v úmyslu pamatovat si ztráty, a to je nutí věřit, že měli neuvěřitelnou smůlu, takže sloty jsou zmírněny.
Chápu takovou frustraci, ale věřte mi, když říkám, že kasina spíše nabízejí falešné hry, než aby ovládaly originální automaty.
Pokud jste pevně přesvědčeni, že něco není v pořádku, podejte stížnost. Stížnost na fóru nic nemění.
No je to škoda, když vás kasino takhle omezuje. Píše se někde v podmínkách, že to může udělat, nebo ses zkoušel zeptat na podpoře, proč tomu tak je?
Kromě toho, je kasino pro vás vhodné? Měl jsi ještě nějaké jiné problémy kromě tohoto?
Dobrý den, bylo vyřešeno, došlo k závadě v systému, vše je nyní v pořádku, musím říci, že zákaznická podpora byla skvělá a celkově musím říci, že toto kasino nyní důrazně doporučuji
Je tedy perfektní, že se vše nakonec vyřešilo v relativně rychlém časovém úseku. Možná budete chtít příště nechat svůj příspěvek na fóru, protože pak moje odpověď trochu ztrácí kontext, protože vlastně svým prvním příspěvkem neodpovídám v podstatě na nic.
Každopádně přeji mnoho dalších výher a bezproblémových situací v tomto kasinu. Hodně štěstí. ☘️
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
