Ahoj, máš pravdu, že live chat není k dispozici. Nějakou dobu to bylo dostupné, ale teď z nějakého důvodu nemůžu používat ani live chat. Vyhrál jsem 200 $ a pro výběr jsem musel vložit minimální vklad 10 $, což jsem udělal. Agenti mi řekli, abych poslal ověřovací dokumenty. Nejprve jsem musel nahrát svůj doklad o adrese, doklady totožnosti a odeslat.
Čekal jsem 3 dny...Po schválení jsem stále nemohl odstoupit, pak jsem musel jít na live chat, abych dostal peníze, a pak mi bylo znovu řečeno, abych nahrál obrázek s mým ID. pak jsem čekal 3 dny, co mi bylo schváleno... Poté, co jsem se vrátil do živého chatu, mi bylo řečeno znovu! Nahrání dokladu o adrese se selfie. Nyní čeká na schválení, ale nemohu vstoupit do živého chatu a mluvit s agenty. Jako teď čekám 1 měsíc na výběr a stále nemůžu vybrat. Existuje vůbec, mohu věci posunout dále, protože si nemyslím, že chtějí, abych si vybral své výhry, i když mohu získat zpět svůj vklad, protože jsem nehrál, protože jsem vložil, protože na ně čekám. Poslal jsem důkaz o svých nahráních a nemohu se přihlásit do milostného chatu, abych ukázal důkaz o rozhovoru se mnou a agentem
Hi you're right about live chat not being available. It was available for some time but now I can't even use live chat for some reason. I won $200 and was required to make a minimum deposit of $10 to withdraw, which I did. I've been told by the agents to send verification documents. First I had to upload my proof of address,ID documents and send.
Waited for 3days...After being approved I still couldn't withdraw then I had to go to live chat to get the money then again I was told to upload a picture holding my ID. then I waited 3days I got approved for that ... Then after going back to live chat I was told again ! To upload a document of proof of address with a selfie. Waiting now to be approved but can't go in live chat to speak to the agents. Like now I'm waiting 1month to withdraw and still can't withdraw. Is there anyway I can take things further because I don't think they want me to withdraw my winnings even if I can get back my deposit because I haven't played since I deposit because I'm waiting on them. I sent prove of my uploads and I can't log into love chat to show the proof of the conversation with me and the agent
Automaticky přeloženo: