Z nějakého důvodu se vklady Skrill nedostanou na hráčský účet a transakce se nezobrazují v historii transakcí. podpora říká, že platba byla zrušena....
Dobrý den, odešly peníze z vašeho účtu Skrill? Zkoušel jste se zeptat poskytovatele plateb, zda došlo k nějaké chybě? Případně, zkusili jste jiný způsob platby zálohy?
Dejte mi vědět, pokud váš problém stále přetrvává.
Ahoj Jaro.
Peníze odešly z mého účtu. Poslal jsem screenshot platby podpoře kasina a ID poskytnuté společností Skrill, abych je sdílel s obchodníkem, pokud nebudou peníze připsány. Ale zatím nic
Chápu to. Ptal jsem se na to hlavně proto, že kasina mají v těchto případech svázané ruce, jelikož to vůbec nemusí být jejich chyba. Je zřejmé, že budete muset být trpěliví a průběžně se informovat o dalších krocích a pokud problém přetrvává, můžete u nás podat stížnost.
Jak však kasino reagovalo, když jste jim poslali přepis platby? Co říkali ?
Řekli, že počkejte, až mě jejich tým kontaktuje, a to je prozatím vše! Je to pět dní, co jsem provedl vklad, pokud se nepletu!
Ano, vím, že je nepříjemné čekat a nic nevědět, ale bohužel se v takových případech nedá nic jiného dělat. Ani náš tým toho moc nezmůže a někdy to může trvat déle než pár dní. Proto jsem doporučil být trpělivý a neutrácet více peněz, dokud se vše nevyřeší. Doufám, že se vám podpora brzy ozve s nějakou dobrou zprávou.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
