Z nějakého důvodu se vklady Skrill nedostanou na hráčský účet a transakce se nezobrazují v historii transakcí. podpora říká, že platba byla zrušena....
Dobrý den, odešly peníze z vašeho účtu Skrill? Zkoušel jste se zeptat poskytovatele plateb, zda došlo k nějaké chybě? Případně, zkusili jste jiný způsob platby zálohy?
Dejte mi vědět, pokud váš problém stále přetrvává.
Ahoj Jaro.
Peníze odešly z mého účtu. Poslal jsem screenshot platby podpoře kasina a ID poskytnuté společností Skrill, abych je sdílel s obchodníkem, pokud nebudou peníze připsány. Ale zatím nic
Chápu to. Ptal jsem se na to hlavně proto, že kasina mají v těchto případech svázané ruce, jelikož to vůbec nemusí být jejich chyba. Je zřejmé, že budete muset být trpěliví a průběžně se informovat o dalších krocích a pokud problém přetrvává, můžete u nás podat stížnost.
Jak však kasino reagovalo, když jste jim poslali přepis platby? Co říkali ?
Řekli, že počkejte, až mě jejich tým kontaktuje, a to je prozatím vše! Je to pět dní, co jsem provedl vklad, pokud se nepletu!
Ano, vím, že je nepříjemné čekat a nic nevědět, ale bohužel se v takových případech nedá nic jiného dělat. Ani náš tým toho moc nezmůže a někdy to může trvat déle než pár dní. Proto jsem doporučil být trpělivý a neutrácet více peněz, dokud se vše nevyřeší. Doufám, že se vám podpora brzy ozve s nějakou dobrou zprávou.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Vypněte prosím funkci AdBlock