Zkusil(a) jsem provést vklad přes CashtoCode. Už je to přes 24 hodin a vklad stále čeká na vyřízení. Kontaktoval(a) jsem CashtoCode a oni mi řekli, že vklad stále čeká na vyřízení kvůli chybě obchodníka - obchodníkovi s chybou pomáhají. Kasino také říká, že na problému pracují, ale proboha, jak to může trvat tak dlouho?!? Frustrující.
Dobrý den, pokud došlo k chybě, budete muset počkat na její vyřešení. Vím, že to není zrovna nejpříjemnější zážitek, ale bohužel to tak je.
Nezáleží na tom, zda jste vklad provedli jinou platební metodou, chyba se může vyskytnout u kterékoli z nich.
Určitě mi dejte vědět, jestli to bylo včas vyřešeno.
Trvalo to dva dny, ale nakonec se to vyřešilo. Jen bylo třeba být trpělivý.
To je skvělé.
Zjistil jsi ale, jaký byl důvod toho všeho?
Ne. Stejně jsem si nakonec účet zrušil – s bonusem si můžeš zahrát jen 60 her.
Žádný strach. Je dobré jít dál, když jste někde nešťastní, že?
Buďte s tímto kasinem opatrní. Měl jsem aktivní limit vkladu, poslal jsem nějaké kryptoměny a přidali mi jen do výše limitu (až do té doby, než je vše logické). Ale limit nenabízí žádnou skutečnou pomoc. Prostě jsem stiskl Zrušit a okamžitě jsem dostal zbytek peněz na účet.
Pokud vím, limity hazardních her slouží k ochraně hráčů. Pokud se můžu jen tak zrušit bez nutnosti zadávat lhůty v řádu několika hodin, k čemu to má smysl? Také mají v patičce stránky odkaz pro sebevyloučení, ale přidali k němu špatnou URL adresu.
Co se týče her, pravděpodobně používají nejnižší RTP ze všech poskytovatelů. Nic dobrého nenabízejí...
Ahoj, chápu, že některé věci by měly být pravděpodobně vymáhány přísněji, na základě toho, co popisujete. Přemýšlím o tom limitu, zda ho kasina používají, aby se dalo na určitou dobu uzamknout, nebo zda se to dá kdykoli a kdekoli zrušit. Asi je zbytečné to tam mít, když se to dá zrušit hned, to je pravda.
Co se týče URL adresy pro sebevyloučení, řekl jsi jim, že tam mají špatný odkaz?
Jo, dvakrát v živém chatu. Nikdy jsem to nezměnil.
Možná jim to je jedno – což by pro mě osobně bylo varovným signálem.
V takovém kasinu bych asi nehrál.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
