Už mě nenechají hrát, pokud nevyberu svou výhru, která je 1 066 $… a pak řekne příliš výběr Mám příliš vklad 58 $? Jaký to má smysl?
Zaregistruji se a získám bonus 38 $, vsadím si také $ 1066 a je tam napsáno tohle 
a když se pokusím vybrat, říká, že mám příliš vklad 58 $… ví někdo, o co jde?
Už mě nenechají hrát, pokud nevyberu svou výhru, která je 1 066 $… a pak řekne příliš výběr Mám příliš vklad 58 $? Jaký to má smysl?
Na základě snímku obrazovky mohou mít větší zůstatky pouze VIP členové nebo hráči s vyšší úrovní účtu. Konzultovali jste například její podmínky?
Také, kde jste získali částku vkladu, kterou potřebujete přidat? Určitě bych na tu zprávu odpověděl a požádal o vysvětlení. 🤷♀️
Na první pohled to zní hloupě, a proto by bylo na místě další vysvětlení.
Můžete to zkusit?
Takže podle toho, co říká na snímku obrazovky, by se mělo jednat o ověřovací vklad, protože budete vybírat poprvé, což by mělo být v pořádku. Samozřejmě, pokud si nejste jisti, můžete se obrátit na podporu a zeptat se jich.
Co myslíš ?
Nelze sbírat Ace of Casino
Ahoj.
Krátce jsem prošel vaši stížnost , abych věc zjistil, protože ověřovací vklad je nutný, když zároveň nelze zvýšit váš zůstatek na dosažený limit. Pochopil jsem to správně, prosím?
Obvykle je počáteční ověřovací vklad nutný předem k ověření preferované platební možnosti, kterou můžete také použít pro výběr.
Kasino potřebuje synchronizovat váš účet s touto platební možností prostřednictvím ověřovacího vkladu. Také jsem si všiml, že by se vám pravděpodobně mohla hodit nějaká pomoc s pochopením postupu KYC. Rád bych s tím trochu pomohl.
Jedná se o ověření účtu, kde zkratka KYC znamená „Poznej svého zákazníka":
Prozatím stačí pochopit, že ověření je nejdůležitějším krokem, protože jakmile je označeno jako dokončené, má tento zákazník plně schválený účet. Jejich jméno, příjmení, adresa bydliště a věk (do data narození) byly zkontrolovány a ověřeny. Protože mnoho kasin bude vyžadovat průkaz s fotografií nebo někdy i selfie, má provozovatel často fotografii zákazníka.
zdroj: iGaming Player Verification a AML 👈 Neváhejte a přihlaste se do svého bezplatného e-kurzu.
Tyto informace bych však rád zpřístupnil i ostatním:
" Důrazně nedoporučujeme vkládat další peníze do Ace of Casino. Z našeho pohledu se zdá, že jde o podvodné kasino. "
Zatím bych počkal, jak reklamace pokročí dál. 🙏
Čekám, ale už jsem u nich složil zálohu. Nejsem si jistý, proč bych měl dělat další. Díky za kyc info, vlastně jsem se nechal ověřit jiným kasinem a nestálo mě to ani korunu
Řekli mi, že už nemohu hrát, dokud neprovedu výběr, ale chtějí, abych provedl druhý vklad, než budu moci provést první výběr. Jak můžete vidět, moje výhry celkem přesáhly čtyři sta tisíc dolarů, ale nejprve chtějí 58 dolarů
Čekám, ale už jsem u nich složil zálohu. Nejsem si jistý, proč bych měl dělat další. Díky za kyc info, vlastně jsem se nechal ověřit jiným kasinem a nestálo mě to ani korunu
Ahoj. Nezdá se mi v pořádku, že požádali o další zálohu, přestože jste již jednu udělali. Zajímalo by mě, zda jste použili stejnou platební metodu pro oba, vklad i výběr? 🤔 Jen si myslím, že pokud používáte nějakou jinou platební metodu, může to být důvod, proč požadují další zálohu. Neříkám však, že tomu tak skutečně je.
Pro ověření v kasinech může být nutný vklad kvůli nutnosti výběru a není zamýšlen jako poplatek za KYC.
Řekli mi, že už nemohu hrát, dokud neprovedu výběr, ale chtějí, abych provedl druhý vklad, než budu moci provést první výběr. Jak můžete vidět, moje výhry celkem přesáhly čtyři sta tisíc dolarů, ale nejprve chtějí 58 dolarů
Ptali jste se vlastně podpory, za co je těch 58 dolarů? Bohužel bez jejich vysvětlení nemůžeme posoudit, zda má žádost skutečně smysl. Zkuste také udělat tak, jak Radka radila ve svém příspěvku výše, a počkejte, až stížnost půjde dál. 🙏 Myslím, že tady musíte být opravdu opatrní.
Zdravím a děkuji za poslech. Četl jsem další stížnosti týkající se "Ace of Casino" a moje jsou téměř stejné stížnosti. Čeká na mě několik výběrů, které celkem cca. 15 000 $ plus 336 $, které jsem nevybral ani nehrál dál, protože věřím, že podvádějí lidi a už jim žádné peníze nedávám. Pd počátečních 58 $, abych si mohl "vybrat své peníze poté, co dosáhly 1 000 $. Připadalo mi divné, že je tak snadné vyhrát. Můžete snadno vyhrát 600 $ nebo více během 10 minut. Když jsem se paní na chatu zeptal o platbě řekla, že budu muset zaplatit dalších 30 USD, abych se stal stříbrným členem, a poté budou mé prostředky vyplaceny do 30 minut. Zaplatil jsem 30 USD a své prostředky jsem nikdy neobdržel. Peníze, které vkládáme, půjdou na účet PayPal pod ženské jméno. Stále se snažím kontaktovat CHAT a posílat e-maily na podporu, ale nikdo neodpovídá. Doufám, že nám dokážete pomoci důvěřivým lidem, kteří se dostali do jejich pasti, a doufám, že všichni můžeme získat peníze, které nám náleží. Tito lidé potřebují být zastaven a pohnán k odpovědnosti. Ještě jednou děkuji.
Zdravím vás, co se týče kasina samotného a informací o něm, řekl bych, že to nebyla nejlepší volba zde hrát. Viděli jste index bezpečnosti , který je spolu s varováními poměrně nízký?
Pokud jde o vaši situaci a výběry, vidím, že jste museli vložit dvakrát, abyste vybrali peníze a dostali se ke stříbrnému členovi. Jak dlouho celý tento proces trvá, že jste nedostali žádné peníze? Také vidím, že vám neodpovídají na e-maily ani chat, což jistě není příjemné.
Dejte mi tedy vědět další doplňující informace a uvidíme, co se dá dělat.
Všiml jsem si podobných kasin se stejnými strukturami. Jak to Facebook na své platformě umožňuje a jak PayPal zůstává zapojen do tohoto podvodu
Nikdy jsem nedostal výběr, vzal bych si šek, jestli to bylo dobré
Bylo řečeno, že účet před výběrem ověří pouze 58,00 $ a v chatu je to vždy stejná osoba
Nikdy jsem nebyl požádán o zaplacení, uvedl jsem bankovní údaje, ale nikdy jsem za to nemusel platit
Také jsem si myslel, že je to divné, že to bylo tak snadné taky vyhrát, takže jsem si vytvořil více účtů a dokonce jsem si nechal vytvořit jeden a snadno jsem vyhrál přes 1 000 až 6 000 během několika sekund, dokud vás nezastaví a nepožádají vás také o vložení peněz, aby bylo možné příliš vybírat nebo taky pokračuj ve hře.... Tato stránka je 100% podvod!
Všiml jsem si podobných kasin se stejnými strukturami. Jak to Facebook na své platformě umožňuje a jak PayPal zůstává zapojen do tohoto podvodu
Ahoj. Promiňte, že vám to říkám, ale pokud ostatní platformy o těchto podvodných aktivitách nebudou vědět, nebudou s tím nic dělat. Takže asi nejlepší je dát jim vědět, co říkáte? Nyní vidím, že podobné problémy má více hráčů z tohoto kasina, takže by bylo nejlepší to nahlásit a nikdo to nemůže udělat, pouze ti hráči, kteří mají tyto problémy.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
