Ahoj.
Krátce jsem prošel vaši stížnost , abych věc zjistil, protože ověřovací vklad je nutný, když zároveň nelze zvýšit váš zůstatek na dosažený limit. Pochopil jsem to správně, prosím?
Obvykle je počáteční ověřovací vklad nutný předem k ověření preferované platební možnosti, kterou můžete také použít pro výběr.
Kasino potřebuje synchronizovat váš účet s touto platební možností prostřednictvím ověřovacího vkladu. Také jsem si všiml, že by se vám pravděpodobně mohla hodit nějaká pomoc s pochopením postupu KYC. Rád bych s tím trochu pomohl.
Jedná se o ověření účtu, kde zkratka KYC znamená „Poznej svého zákazníka":
Prozatím stačí pochopit, že ověření je nejdůležitějším krokem, protože jakmile je označeno jako dokončené, má tento zákazník plně schválený účet. Jejich jméno, příjmení, adresa bydliště a věk (do data narození) byly zkontrolovány a ověřeny. Protože mnoho kasin bude vyžadovat průkaz s fotografií nebo někdy i selfie, má provozovatel často fotografii zákazníka.
zdroj: iGaming Player Verification a AML 👈 Neváhejte a přihlaste se do svého bezplatného e-kurzu.
Tyto informace bych však rád zpřístupnil i ostatním:
" Důrazně nedoporučujeme vkládat další peníze do Ace of Casino. Z našeho pohledu se zdá, že jde o podvodné kasino. "
Zatím bych počkal, jak reklamace pokročí dál. 🙏
Hello.
I went through your complaint briefly to find out the matter, because the verification deposit is needed when at the same time your balance can't be increased to the limit reached. Did I get it correctly, please?
Usually, the initial verification deposit is needed in advance to verify your preferred payment option, which you may also use for the withdrawal.
The casino needs to sync your account with this payment option through the verification deposit. I also spotted that you could probably use some help understanding the KYC procedure. I'd like to help with that a bit.
It is an account verification, where the KYC shortcut means "Know Your Customer":
For now, it's enough to understand that verification is the most crucial step because once it's marked as completed, that customer has a fully approved account. Their name, surname, home address, and age (through birthday) have been checked and verified. As many casinos will require an ID with a photo or sometimes even a selfie, the operator often has a photograph of the customer.
source: iGaming Player Verification and AML 👈 Don't hesitate to enroll in your free e-course.
However, I'd also like to make this information available to others:
"We strongly advise against depositing any more money into Ace of Casino. From our perspective, it appears to be a fraudulent casino."
For now, I would wait for the complaint to progress further. 🙏
Automaticky přeloženo: