Obrovská červená vlajka ode mě! Je doslova nemožné kontaktovat jejich zákaznickou podporu, pokud vůbec nějaká existuje. Neexistuje žádný živý chat a e-mailová adresa na jejich podporu není ani platná. Zkoušel jsem to z několika různých serverů a adresu support@acecasino.io žádný z nich nenašel. Také nemají žádná zodpovědná nastavení hazardu, která by uživatel mohl sám měnit. Musíte si projít jejich zákaznickou podporu a zjistit, co je... ano, nemožné.
Tady prostě nehrajte.
Huge red flag from me! It is literally impossible to contact their customer support, if one even exists at all. There is no live chat and the email address for their support is not even valid. I have tried from several different servers and the address support@acecasino.io can not be found by any of them. Also, they have no responsible gambling settings for the user to change themselves. You have to go through their customer support fir that which is.... yeah, impossible.
Simply do not play here.
Dobrý den, důvod, proč jste se pokusili kontaktovat jejich zákaznickou podporu, byl ten, že jste chtěli nastavit nějaké limity nebo kvůli problémům s hraním, prosím? Pokud ano, musí na tom opravdu zapracovat...
Hello, the reason why you tried contact their customer support was that you wanted to set up any limits or because of gaming issues, please? If yes, they really need to work on it...
Konkrétním důvodem v mém případě bylo, že jsem chtěl nastavit limity, ale o to tady nejde. Velkým problémem je, že nemůžete vůbec kontaktovat podporu, bez ohledu na problém.
The specific reason in my case was because I wanted to set up limits but that's not the issue here. The big problem is that you can't contact support at all, no matter the issue.
Chápu, jen jsem se chtěl ujistit. No, stejné informace máme na hlavním panelu tohoto kasina, takže se zdá, že zatím nevěnují žádnou pozornost žádnému zlepšení. Jsem trochu zvědavý, používáte při hraní vždy limity?
I see, just wanted to be sure. Well, we have the same information in this casino's main panel, so it seems they do not pay much attention to any improvement so far. I'm a bit curious, do you always use limits while playing?
😀 Myslím, že jsi prostě rozumný hráč!
😀 I think you're just a reasonable player!
Většinou ano. Jsem tak trochu kontrolní šílenec lol
Mostly yeah. I'm a bit of a control freak lol
Haha, hned jsem věděl, že jsi Švéd. Jak jsem již zmínil v jiném příspěvku, švédští hráči jsou většinou dobře vzdělaní, pokud jde o zodpovědné hraní, limity atd. Je dobrý nápad nastavit si limity pokaždé, když začnete hrát v novém kasinu 👍
Haha, I immediately knew you're Swedish. As I already mentioned in another post, Swedish players are mostly well educated in terms of responsible gambling, limits etc. It's a good idea to set your limits everytime you start playing in a new casino 👍
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
