Obrovská červená vlajka ode mě! Je doslova nemožné kontaktovat jejich zákaznickou podporu, pokud vůbec nějaká existuje. Neexistuje žádný živý chat a e-mailová adresa na jejich podporu není ani platná. Zkoušel jsem to z několika různých serverů a adresu support@acecasino.io žádný z nich nenašel. Také nemají žádná zodpovědná nastavení hazardu, která by uživatel mohl sám měnit. Musíte si projít jejich zákaznickou podporu a zjistit, co je... ano, nemožné.
Tady prostě nehrajte.
Dobrý den, důvod, proč jste se pokusili kontaktovat jejich zákaznickou podporu, byl ten, že jste chtěli nastavit nějaké limity nebo kvůli problémům s hraním, prosím? Pokud ano, musí na tom opravdu zapracovat...
Konkrétním důvodem v mém případě bylo, že jsem chtěl nastavit limity, ale o to tady nejde. Velkým problémem je, že nemůžete vůbec kontaktovat podporu, bez ohledu na problém.
Chápu, jen jsem se chtěl ujistit. No, stejné informace máme na hlavním panelu tohoto kasina, takže se zdá, že zatím nevěnují žádnou pozornost žádnému zlepšení. Jsem trochu zvědavý, používáte při hraní vždy limity?
😀 Myslím, že jsi prostě rozumný hráč!
Haha, hned jsem věděl, že jsi Švéd. Jak jsem již zmínil v jiném příspěvku, švédští hráči jsou většinou dobře vzdělaní, pokud jde o zodpovědné hraní, limity atd. Je dobrý nápad nastavit si limity pokaždé, když začnete hrát v novém kasinu 👍
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
