Dobrý den, koukám, že je to pořád dokola to samé, abych byl upřímný. Prošli jste 3 fázemi ověření a zbytek se vám stále nepodařilo stáhnout. Zmínil jste, že doklad z banky již nevyhovoval. Řeklo kasino také, proč tomu tak bylo? Také mi přijde docela divné, že vám poslali kód s hieroglyfy a vy říkáte, že jste ho poslali dvakrát, zatímco kasino říká, že nic nedostalo. Musí to být frustrující pořád běhat v kruzích.
Také vidím, že vám chat poslal pouze jednu odpověď, že se vaše odstoupení kontroluje, a od té doby nic nenapsal.
Myslím si však, že čekáte příliš dlouho. Vím, že jste zmínil, že již máte reklamaci podanou jinde, ale pokud byste chtěli využít našich služeb, můžete tak učinit.
Pevně věřím, že se vaše situace vyřeší a zbytek se nakonec dočkáte. Pokud máte nějaké další novinky, dejte nám vědět. Budu čekat.
Automaticky přeloženo: