Dobré ráno
Doufám, že se máš dobře
Měl jsem problém s 321cryptocasino.com. Hledal jsem nejlepší krypto kasino a na vašem webu jsem našel 321cryptocasino s dobrou pověstí a kromě britských hráčů. Zaregistroval jsem u nich účet a dvakrát vložil. Zadal jsem telefonní číslo své adresy atd. Do včerejška bylo vše v pořádku, nemohl jsem se přihlásit ke svému účtu, do kterého se uk nedalo přihlásit nebo zaregistrovat. Kontaktoval jsem zákaznický servis a vše vysvětlil, ale odmítají mi vrátit své vklady zpět. Nemají povolený britský zákazník déle než měsíce, ale na vašem webu se uvádí, že jsou výjimkou britských hráčů. Můžete je prosím kontaktovat nebo mi pomoci s vrácením peněz? Moje uživatelské jméno Erhan88
S pozdravem
Erhan Sucin 
Ahoj, to mě mrzí. Pokud jde o omezené země - vždy používáme informace, které najdeme na webových stránkách kasina. Naši recenzi aktualizujeme každý rok, ale je velmi možné, že aktualizovali své smluvní podmínky, ale od té doby jsme recenzi neaktualizovali. Vidím, že poslední aktualizace byla provedena v prosinci 2020.
Každopádně navrhuji, abyste v této věci podali stížnost. Můžete to udělat zde: https://casino.guru/complaints/create
Ahoj Danieli
Doufám, že se máš dobře
V této souvislosti jsem již podal oficiální stížnost.
S pozdravem
Erhan Sucin
Dobře, doufám, že budeme moci pomoci 🙂
Nemohu se přihlásit a zeptal jsem se zákaznického servisu, jestli mám účet v kasinu a oni neodpovídají a říká, že musíte zaplatit, pokud se nepřihlásíte.
Už si ani nejsem jistý, jestli mám účet.
Je kasino stále otevřené?
Web mi funguje. Pokud se do kasina nepřihlásíte, rozhodně nemusíte nic platit. Máte v kasinu ještě nějaký zůstatek?
Ahoj, myslím, že jsem se zaregistroval...
Musím ale něco platit, když jsem se zaregistroval, ale nepřihlásil jsem se.
A nikdy nic neplatil!
Víš, že?
Ahoj.
Neřekl bych, že musíte vkládat peníze, protože jste se zaregistrovali v kasinu. Udělejte si poznámku, abyste se ujistili, že v budoucnu nebudete vytvářet více účtů, až budete připraveni vkládat peníze.🙏
Pokud mi ale uniká pointa, dejte mi vědět.
Chtěl jsem vědět, jestli musíte něco platit, když se nepřihlásíte.
Protože to říká: Spící účty musí něco platit.
Podpora neodpovídá a nejsem si jistý, zda jsem si vytvořil účet.
Chtěl jsem vědět, jestli musíte něco platit, když se nepřihlásíte.
Protože to říká: Spící účty musí něco platit.
Teď chápu vaše obavy!
Takže je to o varování, říká: "Toto kasino odečítá celý zůstatek (nebo velmi vysoký pravidelný spící poplatek) z hráčských účtů, které byly po určitou dobu (12 až 18 měsíců) neaktivní."
Vzhledem k tomu, že jste v kasinu ještě neprovedli vklad, toto pravidlo se na vás nevztahuje, protože na vašem kasinovém účtu NENÍ ŽÁDNÝ aktivní zůstatek. Nebojte se.
Toto pravidlo se týká pouze hráčů se spícími účty s aktivním zůstatkem.
V zásadě, abyste se vyhnuli tomu, že byste měli vždy přestat hrát v kasinu, když bylo vše vybráno nebo ztraceno, abyste se vyhnuli poplatkům. Je to teď lepší? 🙂
Pro jistotu bych zkontroloval vaši e-mailovou schránku, abych našel potvrzovací e-mail. Jakmile to tam je a řekne něco jako "jste nyní zaregistrováni nebo vítejte", řekl bych, že proces byl dokončen.
Pokud si nejste jisti, dejte mi vědět.
Už nemůžu najít e-mail, ale moje uživatelské jméno je xMichaelx a zkoušel jsem se přihlásit, ale nemohu se přihlásit ani pomocí nového hesla.
Určitě jsem tam nic nevložil, už se neboj
Jsem tak vděčný, že jste mi pomohli.
Skvělé, takže se není čeho obávat, řekl bych. 🙂
Rádi pomohou!
Pokud budete ještě někdy bojovat, přijďte sem a zeptejte se✨
Ahoj Radko! Úplně mi smazali účet, musím něco platit?
Ahoj!
Asi je situace pořád stejná, ne? Pokud jste nikdy neprovedli vklad a účet byl smazán, nedělal bych si starosti. 🙂
Můžu vědět, co tě tak znepokojuje? Možná nakonec budu užitečnější.
Ne, nikdy jsem v tomto kasinu nic nevložil!
Co to znamená?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
