Tuto recenzi zveřejňuji po více než 30 dnech čekání na výběr z kasina SkyCrown bez jakéhokoli smysluplného vysvětlení.
Výběr byl odeslán před více než měsícem. Všechny požadované informace byly poskytnuty obratem. Můj účet nebyl označen za problémy s KYC, dodržováním předpisů ani ověřováním a SkyCrown nikdy neuvedl, že by něco chybělo nebo bylo prověřováno.
Navzdory četným následným otázkám se jejich odpovědi skládaly výhradně z obecných prohlášení, jako například:
„Váš výběr se zpracovává"
„Finance zpracovává výběry v pořadí, v jakém přijdou"
„Vaši žádost jsme přeposlali příslušnému oddělení."
Odmítli nebo neposkytli:
Konkrétní důvod zpoždění
Jakékoli interní referenční číslo nebo doklad o eskalaci
Fáze zpracování nebo pozice ve frontě
Jakýkoli odhadovaný časový rámec dokončení
Po 30 a více dnech již není argument „kdo dřív přijde, ten dřív mele" platným vysvětlením bez důkazů o skutečném problému. Přeposlání žádosti bez možnosti dohledatelnosti nebo odpovědnosti nic nevyřeší.
Nejde o komunikační problém – jde o nedostatek transparentnosti a odpovědnosti. Legitimní kasino by mělo být schopno vysvětlit, proč výběr nebyl dokončen po celém měsíci.
Dokud SkyCrown neposkytne zdokumentovaný důvod a nedokončí výběr, nemohu toto kasino doporučit nikomu, kdo očekává včasné výplaty nebo jasnou komunikaci.
I am posting this review after more than 30 days of waiting for a withdrawal from SkyCrown Casino with no meaningful explanation provided.
The withdrawal was submitted over a month ago. All requested information was provided promptly. My account has not been flagged for KYC, compliance, or verification issues, and SkyCrown has never stated that anything is missing or under review.
Despite multiple follow‑ups, their responses have consisted entirely of generic statements such as:
"Your withdrawal is in processing"
"Finance handles withdrawals on a first‑come basis"
"We have forwarded your request to the relevant department"
They have refused or failed to provide:
A specific reason for the delay
Any internal reference number or proof of escalation
A processing stage or queue position
Any estimated completion timeframe
After 30+ days, "first come, first served" is not a valid explanation without evidence of an actual issue. Forwarding a request without traceability or accountability does not resolve anything.
This is not a communication issue — it is a lack of transparency and accountability. A legitimate casino should be able to explain why a withdrawal has not been completed after a full month.
Until SkyCrown provides a documented reason and completes the withdrawal, I cannot recommend this casino to anyone who expects timely payouts or clear communication.
Automaticky přeloženo:
