Hrozné kasino. Nepřijímá žádné dokumenty a neodpovídá na chat ani e-mail. 0/5.
Mohl byste prosím vysvětlit, jaký důvod vám uvedli pro nepřijetí vašich dokumentů?
Odeslal jsi všechno tak, jak má být?
Dvakrát mi odmítli pasovou fotografii, kterou ostatní kasina pokaždé akceptovala. Aktuální pasová fotografie je vyřízena od 16.1.2026 a oni ji nepřijali. Neodpovídají na zprávy ani v chatu, ani e-mailem.
V tom případě je dobře, že jste podal stížnost . Řekli vám, proč vám dvakrát zamítli pas? Pokud čekáte od 16., což je vlastně ještě déle, je to docela smutné. Myslím, že kasino by mělo být schopné reagovat na jeden dokument rychleji než dva týdny. Byly v pořádku i nějaké další dokumenty?
Požádali o cestovní pas i selfie s pasem. Obojí jsem odeslal 16.1.2026, ale nereagují a dokumenty nepřijímají. Neuvedli důvod, proč dokumenty odmítli.
Pak už jen můžeme čekat, až náš tým a kasino zareagují na stížnost a vysvětlí, co se děje. Doufám, že tomu tak bude, ale musíme být připraveni na cokoli.
Budu držet palce. 🤞
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
