Je to rozhodně daleko na dlouho.
Abych byl upřímný, tohle jsem vůbec nečekal.
Před 2 týdny jsem jim napsal, že zkusím požádat IBAS nebo někoho podobného, aby se podílel na řešení, možná to trochu pomůže.
Každopádně vám ostatním držím palce.
Omlouvám se, že přeložený text mi nedává moc smysl.
Počkal bych na stížnost a poté bych zapojil právníka, ale je to samozřejmě na vás.
Vyzývám vás, abyste hráli pouze v kasinech s alespoň dobrou pověstí, vždy se můžete podívat na recenzi kasina zde na našem webu a rozhodnout se, zda je bezpečné vložit své peníze.
Tato stránka NENÍ dobrá volba , mohu-li říci:
Dobrý den, chtěl jsem vás informovat o mém případu, který jste bohužel označili za nevyřešený. Dne 30. června 2022 jsem požádal o výběr ve výši 1800 € a po 3 měsících omluv a lží jsem dnes 30. září 2022 obdržel e-mail (v příloze), ve kterém byla moje žádost o výběr zamítnuta, bez uvedení důvodu odmítnutí a s výzvou, abych to zkusil znovu provést výběr znovu. Vezměte si, že můj účet byl ověřen a IBAN mého bankovního účtu je pouze na mé jméno a patří ke stejnému účtu, se kterým jsem provedl několik vkladů na této mizerné platformě. Dnes jsem opakoval odstoupení a informoval jsem je, že pokud znovu odmítnou zpracovat moji platbu, budou podniknuty právní kroky. Žádám vás od kasinového guru o další radu a pokud ze své zkušenosti věříte, že platbu nikdy neprovedou. Děkuji za pozornost.
Dobrý den, je nám líto, že jsme Vám nemohli pomoci s reklamací . Kasino bylo odměněno černými body, bohužel současná reputace je dost nízká a je složitější se s takovými kasiny dostat do kontaktu. 🙁 Nyní cituji ze stížnosti:
"Poslali jsme mnoho e-mailů a pokusili jsme se komunikovat se zástupci živého chatu i se členy přidruženého týmu. Bohužel veškeré úsilí o vyřešení jakéhokoli problému skončilo s rostoucím počtem stížností. Přísně doporučujeme držet se dál od 24CasinoBet. I Kéž bych mohl být více nápomocný."
Provedl jsem výběr ve výši 1 800 EUR znovu zasláním dokumentů e-mailem a skvělé je, že mi řekli, že to bude trvat 7–21 pracovních dnů, jako tomu bylo 30. června, kdy jsem poprvé požádal o výběr. Obávám se, že u této hry po 90 dnech čekání odmítnu výběry a vyžádám si to a pak čekám kdo ví jak dlouho, peníze nikdy mít nebudu. Budu je hledat osobně, pokud nebudu mít své peníze, a je mi líto, že vám to říkám, ale není fér, že zprostředkováváte tento online web, který se ukázal jako podvod. Určitě byste to měli dát na černou listinu, vím, že to inzerujete negativně a nedoporučujete to, ale i špatná reklama je vždy reklama. Pokud však pro mě máte nějakou radu, vždy vás vyslechnu a děkuji za pozornost. S pozdravem
Dobrý den, je mi líto, že se vám to stalo. Jsem daleko od toho, abych vás poučoval, ale mám pocit, že by bylo docela dobré, kdybyste si příště mohli každé kasino zkontrolovat předem. Snažíme se přezkoumat zvláště špatná kasina, aby byli hráči unavení předem. Toto konkrétní kasino dokonce nabízí falešné hry a v současné době je bez licence, osobně bych řekl, že 1,5 bodu z 10 - není reklama:
Za normálních okolností doporučujeme kontaktovat licenční úřad, ale jak jsem již zmínil, toto kasino je v současné době bez jakékoli licence.
Je mi to opravdu líto.
Ano, nejste první, kdo nemohl získat své výhry. Je škoda, že taková kasina stále existují...
Ahoj Radko děkuji za odpověď. Budu vás informovat, pokud budou nějaké novinky. Pozdrav
Ano, nejste první, kdo nemohl získat své výhry. Je škoda, že taková kasina stále existují...
Ahoj,
co se stalo, prosím? Cítíte, že potřebujete pomoc? Odešlete stížnost a my se pokusíme prošetřit. Pokud kasino nebude spolupracovat, bude odměněno minimálně černými body.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
