Popis: Hlásím vážný problém s 247BET ohledně výběru 1000 GBP, o který bylo požádáno 09.02.2026. Přestože byla transakce dne 11.02.2026 označena jako „zpracovaná", finanční prostředky se na můj účet Revolut nikdy nedostaly.
Již jsem podal oficiální stížnost ohledně této záležitosti u Maltského úřadu pro hazardní hry (MGA). Mám k dispozici rozsáhlý archiv přibližně 50 snímků obrazovky z mých konverzací s podporou kasina, které jasně dokumentují následující:
1. Úmyslná dezinformace: Podpora poskytla mé vlastní číslo IBAN s tvrzením, že se jedná o „referenční číslo banky".
2. Odmítnutí spolupráce: Výslovně odmítli poskytnout dokument MT103 nebo kód UETR, což mé bance zabránilo ve sledování finančních prostředků.
3. Predátorské praktiky: Zadržovali mi finanční prostředky a zároveň se mě snažili donutit k provedení dalšího vkladu za účelem „ověření" mého účtu.
4. Naprostá absence odpovědi: Kasino přestalo odpovídat na mé e-maily a následné dotazy.
Moje banka (Revolut) oficiálně potvrdila, že k žádnému takovému převodu nedošlo. Úroveň podvodu a odmítnutí poskytnout platný doklad o transakci jsou nepřijatelné. Jsem připraven poskytnout všech 50 snímků obrazovky na podporu tohoto vyšetřování. Žádám o vaši mediaci, která mi pomůže získat zpět mé legitimní výhry.
Dobrý den, doufám, že vám MGM bude moci pomoci. Jelikož jste již tento krok podnikl/a, informujte nás prosím o pokroku, kterého jste dosáhl/a s Maltou.
Přeji vám rychlé a spravedlivé řešení!
Nemůžete mi pomoct?
Můžete udělat něco pro urychlení procesu?
Nestojí vás tolik času, abyste jim poslali e-mail, ale můžeme pomoci i ostatním lidem, aby se nenechali podvést nespravedlivým kasinem.
Dal jsem ti tolik důkazů...
Již jsem podal oficiální stížnost u MGA, protože operátor neposkytl žádný doklad o platbě a jejich komunikace byla rozporuplná.
Budu vás i komunitu průběžně informovat o reakci MGA.
Děkujeme za vaši podporu!
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
