1XPlay Casino - všeobecná diskuze

Pokud chcete diskutovat o čemkoli, co souvisí s 1XPlay Casino, například o jeho hrách, bonusech, platebních metodách, problémech s vaším účtem, funkcích zodpovědného hraní nebo čemkoli jiném, můžete tak učinit zde.

Ahoj všichni,

Zastupuji 1XPlay a rád bych se vyjádřil k zde vzneseným obavám ohledně vkladů a zákaznické podpory.

V té době bylo kasino stále ve fázi testování. Neměli jsme v úmyslu ještě přidávat skutečné hráče, ale webové stránky byly veřejně přístupné s povolenou registrací a vklady ještě předtím, než byla připravena naše podpora. To byla naše chyba. Hráči měli všechny důvody očekávat funkční službu a my za to neseme odpovědnost.

Dotčené vklady byly následně dle našich záznamů připsány. To však neomlouvá zpoždění ani nezodpovězené zprávy. Omlouváme se, že jsme hráče nechali v nejistotě ohledně jejich finančních prostředků.

Senato, rádi bychom s vámi váš konkrétní případ soukromě probrali, potvrdili odpovídající kredit a vyřešili veškeré dosud nevyřešené záležitosti. Uvítáme pomoc Casino Guru s koordinací tohoto procesu bez zveřejnění vašich osobních údajů.

Snímky obrazovky kasina zobrazené na této stránce také zobrazují starší verzi webových stránek a již neodpovídají jejich současnému vzhledu. Ocenili bychom aktualizované snímky obrazovky a nové posouzení naší podpory. Chápeme, že samotná aktualizace webových stránek nevyřeší problémy se službami nebo platbami.

Nežádáme nikoho, aby ignoroval své zkušenosti. Chceme tyto obavy zodpovědět jasnými odpověďmi a poskytnout Casino Guru relevantní záznamy o transakcích v soukromí.

Tým 1XPlay