1xBit Casino - všeobecná diskuze

Pokud chcete diskutovat o čemkoli, co souvisí s 1xBit Casino, například o jeho hrách, bonusech, platebních metodách, problémech s vaším účtem, funkcích zodpovědného hraní nebo čemkoli jiném, můžete tak učinit zde.

Hrozná zkušenost, vyhrál jsem sázku přes 400 USD a když si ji chci vybrat, z ničeho nic mě nechtějí pustit na účet. Mluvil jsem s podporou a oni mi řekli, abych je kontaktoval e-mailem. Napsal jsem jim a nedostal jsem odpověď. V podstatě mě podvedli. Oprávněně jsem vyhrál sázku a teď mi přímo zablokovali přístup k účtu, aniž by mi to jakkoli vysvětlili. PODVODNÍCI, to je to správné slovo. Chtěl bych, aby se s nimi někdo z podpory této platformy spojil, protože mi neodpověděli.

Potřebuji své peníze

Obvykle to dělají vždy, když je třeba provést nějaké kontroly. Ale samozřejmě o tom musí hráče informovat.

Zkuste zkontrolovat složku se spamem ve vaší e-mailové schránce, protože někdy se takové e-maily dostanou až tam.

Dejte nám vědět, pokud něco najdete, a mezitím prosím odpovězte i na některé doplňující otázky ve vaší stížnosti .

Píšu to, abych veřejně varoval uživatele před mou zkušeností s 1XBIT, poté co jsem vyčerpal všechny možné interní kanály podpory.

Sdílím to, aby se ostatní mohli informovaně rozhodnout.

Na základě mých zkušeností důrazně nedoporučuji používat 1XBIT, pokud si ceníte přístupu ke svým finančním prostředkům a spolehlivé podpory.

Pozadí

1XBIT zákazník již více než 4 roky

Účet zaregistrován

Účet obsahoval finanční prostředky

Ztráta přístupu kvůli problému s resetováním hesla

E-maily pro obnovení hesla se mi nedoručují do schránky Hotmail

Jakou podporu udělala

V živém chatu jsem měl(a) kontaktovat podporu z adresy Gmail.

Řídil jsem se jejich pokyny

Podpora poté několikrát změnila svůj postoj:

Gmail přijat → poté odmítnut

Tvrdil, že Gmail byl propojen s jiným účtem

To bylo v rozporu s jejich vlastními pravidly živého chatu a platformy.

Nabídl jsem kompletní ověření vlastnictví, včetně:

TXID

adresy peněženek

historie vkladů

snímky obrazovky z předchozích e-mailů od 1XBIT

Výsledek

Nebylo požadováno žádné ověření

Nebyla nabídnuta žádná možnost obnovení

Na e-maily úplně přestalo odpovídat

Účet zůstává nepřístupný

Finanční prostředky zůstávají nedostupné

Závěr

Nejde o technický problém – jde o nedostatek pomoci a mlčení, pokud jde o finanční prostředky.

Zveřejňuji to, aby se ostatní mohli rozhodnout, než vloží peníze.

Na základě této zkušenosti důrazně doporučuji vyhnout se 1XBIT.

Jsem stále otevřený řešení tohoto problému, pokud se 1XBIT konečně rozhodne konstruktivně zapojit.

Ahoj,

To, co popisujete, může naznačovat vážné selhání zabezpečení nebo obnovy účtu.

Aby se zjistilo, zda se jedná o technický problém, špatnou podporu nebo něco závažnějšího, je třeba situaci prověřit a doložit důkazy prostřednictvím formální stížnosti. Měli byste zájem o vyzkoušení?