Jaroslavpřed 13 hodinami
Provedl(a) jsem vklad v kasinu 12bet, ale oni dali finanční prostředky na kontrolu. Peníze mi ani nevrátili na účet, ani do mobilní peněženky, ani neposkytli žádnou záruku, že tak učiní.
Kontaktoval jsem zákaznickou podporu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, ale žádné řešení nebylo poskytnuto. 
Dobrý den, to je rozhodně nepříjemná situace, zvláště pokud jste vložili peníze a kasino vám z nějakého důvodu okamžitě zmrazilo vklad.
Určitě bych se nejprve pokusil vyřešit situaci přímo s kasinem. Pokud z toho nic nebude, kontaktoval bych náš tým s žádostí o pomoc. Nicméně, pokud provádějí vyšetřování, dal bych jim prozatím trochu času a uviděl bych, s čím přijdou.
Rozhodně by to ale nemělo trvat příliš dlouho. Takže pokud se nic nezmění, kasino se vám neozve a vy nebudete moci získat přístup ke svým penězům nebo je použít, vraťte se prosím a dejte mi vědět, jak to dopadlo.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
