Ztraceno 30 000 $ na Ybets.net

Ahoj týme,

Ukazování mého problému na vašem webu bych rád znal váš názor. Žiji ve Španělsku a jsem vyloučen z hazardu. Jednoho špatného dne jsem našel kasino licencované na Seychelách ybets.net. Přišel jsem o spoustu peněz. +30 000 $. Vkládal jsem kryptoměnami, ale také kreditní kartou. Vybral jsem pouze 5 000 $. Nepamatuji si, jestli mě požádali o KYC. Kasino však ví, že jsem Španěl a že na jejich stránkách nemohu hrát, protože v mé zemi nemají licenci. Také mě přidali do WhatsApp, aby mi nabídli VIP podmínky. Moje telefonní číslo je samozřejmě španělské.

Myslíte si, že mám nějakou šanci získat zpět těch 30 000 $, když je nahlásím, že mě nechali hrát, když je v mé zemi nelegální nabízet jejich služby? Četl jsem několik úspěšných příběhů. Ale ne na Seychelách.

ps: Jsem idiot. já vím. Děkuji za přečtení.

Dobrý den.

Jak vidím, Ybets Casino funguje na základě licence na Filipínách a přijímá hráče ze Španělska.

Bohužel, protože celosvětově neexistuje žádná oficiální stránka pro sebevyloučení, jsme často svědky této situace a je to opravdu smutné.

Takže je mi opravdu líto, že si tím musíte projít.

Zkuste prosím podat stížnost zde s naším týmem a oni se na to rádi podívají hlouběji a zjistí, zda bychom mohli něco udělat.

Abyste také věděli, v rámci naší iniciativy Global Self-Exclusion Initiative jsme se spojili s BetBlocker, charitativní organizací registrovanou ve Spojeném království, která poskytuje bezplatnou službu na podporu lidí po celém světě. Více informací o naší iniciativě naleznete zde ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) a o BetBlockeru zde ( https://betblocker.org/ ).

BetBlocker, který podporuje sedm jazyků, se rychle a snadno instaluje na více zařízení, zabere jen 2 minuty. Po instalaci blokuje přístup k více než 84 230 webům s hazardními hrami a běží tiše na pozadí. Službu lze používat anonymně a pomáhá jednotlivcům řídit jejich přístup k hazardním hrám bezpečně a vhodně, ať už to znamená úplné omezení nebo omezení přístupu během zranitelných období.

BetBlocker navíc obsahuje seznam 824 informačních stránek o hazardních hrách. Tyto stránky primárně informují uživatele o službách hazardních her a inzerují je. Tyto stránky můžete zahrnout do omezení zaškrtnutím políčka. Pokud však máte probíhající stížnost na provozovatele hazardních her, nezaškrtávejte toto políčko, protože vám zabrání v přístupu také na web Casino.Guru.

Zdá se, že tým mi v tomto případě nemůže pomoci. Znáte nějakého právníka nebo lepší způsob, jak toto uplatnit?

Díky

Čestně? Žádný.

Zaměřujeme se na zachování férového prostředí.

Pokud jsem pochopil, myslíte si, že by vám měla být vrácena částka, protože jste se dobrovolně zaregistrovali v kasinu mimo španělskou licenci. Upřímně řečeno, pokud kasino nepoužije tuto skutečnost proti vám a umožní vám vsadit peníze, nebudete moci nikdy vybrat kvůli omezení vaší země; Nevidím důvod pro vrácení peněz.

Věřte mi, vím, jak to zní, ale z vašeho pohledu kasino neudělalo nic špatného, pokud mohu na základě vašich předchozích příspěvků předpokládat. Chovali se k vám jako ke každému jinému hráči navzdory zemi, ze které pocházíte, že?

Navrhuji, abyste se podívali na internet a našli právníka kvalifikovaného v oblasti refundace sporů. Je mi líto, že to není naše práce.

Kasino chce moje peníze. Je to jejich právo. Ale já, jako problémový hráč a vyloučený ve své zemi. Mám také právo chtít zpět své ztracené peníze. Zahraniční kasino nemůže provozovat ani přijímat hráče z mé země, pokud nemá licenci v mé zemi. Představte si, že cocacola je ve vaší zemi zakázána. Ale najdete obchod, který vám to pošle. A ty jsi závislý na cocacole. Pak máte problém. A obchod taky za nerespektování zákonů. Jsem závislý a snažím se získat zpět 30 tisíc, které jsem nikdy neměl hrát. Jen to. Díky za podporu.

Chápu to docela dobře; to je nekonečná otázka legality – mnoho hráčů tvrdí totéž. Jen jsem chtěl, abyste pochopili, že z našeho postavení není právo naším nástrojem, protože nejsme právníci v oblasti hazardních her. Místo toho se specializujeme na férovost.

Jak jsem již uvedl, nemůžeme pro vás mnoho udělat, pokud s vámi kasino nezacházelo neférově, protože jste se zaregistrovali ze Španělska. Chápu, že se cítíte oprávněni; jde o to, že vidíme stejnou situaci z jiného úhlu. Opravdu doufám, že najdete někoho, kdo vám pomůže ve vaší situaci. Neváhejte s podáním stížnosti; dozvíte se více o tom, jak tuto situaci zvažujeme.

Hodně štěstí a nezapomeňte na BetBlocker, prosím; může pomoci předejít podobným problémům.