Zpožděný výběr - Nespolehlivý web

Rád bych nahlásil tuto stránku: https://www.theslotz5.co/ pro nedůvěryhodnost. Žádal jsem o výběr od 13. září a výběr stále trvá. Také jsem třikrát kontaktoval podporu a odpovědi jsou vždy stejné. Posílají mi promyšlené dlouhé SMS zprávy, ve kterých uvádějí, že můj výběr prochází bezpečnostními procedurami, i když můj účet byl úspěšně ověřen. Dnes je pátek a stále mi žádné peníze nevrátili. Také uvádějí, že o víkendu výběry nezpracovávají. Prosím o pomoc.

Jaká je to částka? Už dva týdny čekám u Mr Bet na 3000 eur!

Částka je pouhých 400 eur, což je neomluvitelné.

Ahoj. Z toho, co vidím, čekáš už od 13. září, takže zhruba týden. Kasino ti také řeklo, že o víkendu nezpracovávají výběry, což je u mnoha kasin stále docela běžné.

Zatím bych se na to nedíval příliš negativně. Týden je samozřejmě už nějaká doba, ale pořád to není nic extrémního. Kasinům obvykle dáváme až 14 dní na zpracování výběru, než zasáhneme a pokusíme se pomoci.

Jediné vysvětlení, které jste zatím obdrželi, se zdá být, že výběr prochází nějakými „bezpečnostními postupy". Nejsem si úplně jistý, co tím myslí, i když kasina někdy výběry ručně kontrolují. Pokud jste již plně ověřeni, neočekával bych, že se to bude vleknout příliš dlouho.

Takže osobně bych jim dal trochu víc času. Vím, že to asi nechcete slyšet, ale pokud se během tohoto týdne nic nepohne, zvážil bych podání stížnosti, aby se na to náš tým mohl podívat. Co říkáte?

Ahoj. Ohledně tvého příspěvku bych tě jen požádal, abys v jednom vlákně nemíchal různá kasina, protože hráč zde mluví o úplně jiném kasinu.

Pokud chcete diskutovat o kasinu MrBet, existuje pro to samostatné vlákno, takže by bylo nejlepší napsat tam. Pak se tam můžeme podívat, co se s vaším případem děje.

Ocenil bych to. Díky za pochopení.

Výběr byl úspěšně proveden. Kasino však na vaši žádost neposkytuje žádné konkrétní informace. I když jsem peníze obdržel po 9 dnech, stále bych je považoval za méně prioritní. Navíc je můj účet plně ověřený. Tomuto kasinu nedůvěřujte.

To je dobrá zpráva, gratuluji.

Vidím, že kasinu stále plně nedůvěřuješ a v podstatě jsi ho přesunul na seznam hráčů s nízkou prioritou. To samozřejmě záleží jen na tobě.

Někdy se může jednat o běžné zpoždění, které kasino nemá moc co vysvětlovat. Pokud by museli podrobně vysvětlovat každé jednotlivé zpoždění, pravděpodobně by to také nedávalo vždycky moc smysl. Ale to je jen jedna z možností, která mě napadá, a nemusí to nutně znamenat, že tomu tak bylo i v tomto případě.

Důležité je, jak to skončilo, dostal jsi své peníze. Teď se můžeš sám rozhodnout, jestli tam chceš hrát dál, nebo raději využiješ jiné kasino.🙂