Dobrý den, vidím, že jste podal stížnost , což je skvělé a zatím stačí. Souhlasím s Kristinou, je dobré ještě chvíli počkat, až uplynou alespoň dva týdny, co jste o odstoupení požádali. Vulkan Vegas Casino má na našich webových stránkách dobrou pověst, jak můžete vidět zde . Pokud je na vaší straně vše v pořádku, pak by s výplatou peněz neměl být žádný problém. Zde je také vidět, že kasino se o hráče stará a případy jsou vyřešeny. Doufám, že se vše vyřeší ve váš prospěch.✨
Hello, I see you submitted a complaint what is great and enough for now. I agree with Kristina , it is good to wait a little longer when it is at least two weeks since you have requested the withdrawal. Vulkan Vegas Casino has a good reputation on our website as you can see here. If everything is in order on your side, then there should be no problem with paying out your money. Here you can also see that casino cares about the players and cases are solved. I hope everything will be resolved in your favor.✨
Čekám a čekám a všechny termíny vyšly, co zase dělat, čekám.
I'm waiting and waiting, and all the deadlines have come out, what to do again, I'm waiting.
Жду и жду а все сроки вышли что делать опять жду.
Ahoj,
jak Magda zmínila, jen chvíli počkejte. Časovač stížností nyní ukazuje 2 dny a 10 hodin, pokud vám kasino do té doby pošle výhru, problém je vyřešen.
Pokud ne, zasáhne tým pro stížnosti.
Hello,
as Magda mentioned, just wait a bit. The complaint timer now shows 2 days and 10 hours, if the casino sends you the winnings by then, the problem is solved.
If not, then the complaint team steps in.
Je to slušné kasino, takže předpokládám, že s vámi budou jednat férově a výběr uvolní, pokud splníte všechny podmínky.
It's a decent casino, so I guess that they will treat you fairly and release the withdrawal if you meet all conditions.
Co to znamená dokončit? Hraji podle všech pravidel a podmínek.
What does it mean to complete? I play by all the rules and conditions.
Что значит выполните?Я играю по всем правилам и условиям.
To znamená, že pokud hrajete podle pravidel a splňujete všechny podmínky, kasino má dobrou pověst, takže výběr by měl být splněn.
Myslím, že řešíme problém s překladatelem. 🙂
It means that if you play by the rules and met all conditions the casino has a good reputation so the withdrawal should be fulfilled.
I guess we're dealing with the translator issue. 🙂
No, i když je to problém překladatele, stále je to problém kasina, lidé by kvůli tomu neměli trpět a kazit si nervy, jak se říká.
Well, even if it's a translator's problem, it's still a casino problem, people shouldn't suffer and spoil their nerves because of this, as they say.
Ну даже если это проблема переводчика, то это всё равно проблемма казино люди не должны из-за этого как говориться страдать и портить нервы.
Dobrý den, právě jsem prověřil vaši stížnost. Zdá se, že je skutečně problém s překladem. Ale ohledně vašich peněz je teď všechno v pořádku, že?
Hi, I just checked your complaint. It seems there is translation issue indeed. But regarding your money is everything alright now, isn't it?
Dobré ráno. Ano, dostal jsem první převod, čekám na druhý.
Good morning. Yes, I received the first transfer, I'm waiting for the second one.
Доброе утро.Да первый перевод получил жду второй.
Ahoj,
vidíš? Říkal jsem vám, že v kasinu s tak dobrou pověstí je to jen otázka času 🙂.
Obvykle platí, že čím více výběrů je podáno najednou, protože celková částka je vyšší, tím déle trvá postup.
Kolik výběrů zbývá, prosím? Vezměte prosím na vědomí, že kasinům umožňujeme 14 celých dní na to, aby pokračovaly v ověřování výběrů, takže pokud se to bude opakovat a doufám, že se to nestane, zkuste prosím být trochu trpělivější.
🙏
Hello,
you see? I told you that in a casino with such a good reputation it's just a question of time 🙂.
Usually, the more withdrawals are submitted at once, because the total amount is higher, the longer time it takes to proceed.
How many withdrawals left, please? Kindly note that we allow casinos 14 full days to proceed with the verification withdrawals, so if this happens again and I hope it won't, kindly try o be a little more patient.
🙏
No každopádně čekám strašně dlouho a fakt se mi to nelíbí.
Dlužím dalších 400 eur.
Well, anyway, I've been waiting for a very long time and I really don't like it.
Another 400 euros owe.
Ну всё равно я очень долго ждал и это очень мне не нравится.
Ешё 400 евро должны.
Jistě, zkuste jiné kasino, pokud se vám toto nelíbí. 🙂
Každé kasino má své klady a zápory, takže je jen na vás, abyste našli to dokonalé.
Řekl bych, že je dobře, že nyní víte, že kasino jen platí, zbytek je na vás.
Sure thing, try a different casino if you don't like this one. 🙂
Every casino has its own pros and cons, so it is up to you to find the perfect one.
I'd say that is good that now you know that the casino just pays, the rest is up to you.
Nebojte se, také hraji na této stránce a peníze přicházejí, ale ve výběru jsou opravdu zpoždění, vezměte prosím na vědomí, že výběr prostředků probíhá v pracovní dny. I když vše závisí na výši výběru na webu, existují určité podmínky a vše závisí na výši vašeho výběru, stejně jako pro mě je kasino čestné a nemůžete se starat o výplatu
Do not worry, I also play on this site and the money comes, but there are really delays in the withdrawal, please note that, as it were, the withdrawal of funds takes place on working days. Although it all depends on the amount of withdrawal on the site, there are certain terms and everything depends on the amount of your withdrawal, as for me, the casino is honest and you can not worry about the payout
Не переживайте я так же играю на этом сайте и деньги приходят, но бывают действительно задержки по выводу учтите что как бы вывод средств происходит в рабочие дни. Хотя все зависит от суммы вывода на сайте есть определенные сроки и все зависит от суммы вашего вывода, как по мне казино честное и можите не волноваться за выплату
Zkuste kontaktovat chat podpory a ujasněte si, z jakého důvodu ke zpoždění dochází, uveďte jim odstavec pravidel, pro který může být maximální doba pro kontrolu účtu atd.
Try to contact the support chat and clarify for what reason the delay occurs, indicate to them the paragraph of the rules for which there may be a maximum period for checking an account, etc.
Попробуйте обратиться в чат поддержки и уточнить по какой причине происходит задержка укажите им пункт правил по которым может быть максимальные сроки проверки аккаунта, и.т.д.
To je dobrý návrh, i když mám pocit, že kasino nezdržuje všechny ty platby záměrně, v související diskuzi o kasinu byly zmíněny nějaké technické problémy. V tomto případě by citování pravidel nepomohlo 🙁, obávám se.
Jsem si jistý, že kasino nakonec zaplatí.
That's a good suggestion, though I feel that the casino is not delaying all those payments on purpose, some sort of technical problems were mentioned in a related casino discussion. In this case, quoting the rules would not help 🙁, I'm afraid.
I'm sure that the casino will pay eventually.
Velice vám děkuji za sdílení vaší historie výběrů, myslím, že je to skvělý způsob, jak podpořit hráče v takové nepříjemné situaci.
Thank you very much for sharing your withdrawal history, I think it's a great way to support players in such an unpleasant situation.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.