Zkušenosti s nevyřešenými stížnostmi guru kasina.

Jeho argument byl, že jsem nepředložil důkazy, pokud by guau casino mělo požádat dotyčné kasino o důkazy, protože má server a technickou podporu.

Dobrý den.

Je mi líto, že musím říci, že vaše obavy mi nejsou příliš jasné, ale pokud mám hádat, zdá se, že byste chtěli, abychom se kasina zeptali na problém, který jste neprokázali.

soucítím; možná si myslíte, že by to zabralo jen pár otázek na zástupce kasina. Přesto, co se podle vás stane, když kasino jen řekne: „Ne, to se nestalo"? Již máme tento druh zkušeností, takže reklamační proces je navržen tak, aby tuto záležitost vyřešil. Hráč prostě musí poskytnout jakýkoli podpůrný důkaz, abychom mohli stát na zemi.

Zde přichází vysvětlení:

Abychom mohli pokročit s vaším případem, je nezbytné, abychom měli nějakou formu důkazů naznačujících možný problém ve hře. Náš proces řešení stížností se řídí konkrétními kroky, abychom zajistili, že můžeme hráčům účinně pomoci, a mít podpůrné důkazy z vaší strany je klíčovou součástí.

Pokud jste schopni poskytnout nějaké snímky obrazovky nebo jinou dokumentaci, pomůže nám to dále prošetřit a kontaktovat kasino vaším jménem. Bez toho jsme bohužel omezeni v tom, jak můžeme postupovat. Jediným doporučením v takových případech by bylo kontaktovat přímo poskytovatele hry. Děkujeme za pochopení.

Vaše odpověď byla: "Zapomeň na to, děkuji"

Doufám, že chápete, že bez vaší spolupráce toho moc nezmůžeme. je mi to líto.