Zeptejte se týmu Casino Guru (strana 20)

Toto je úplně jiná vstupní stránka. Žádost o stížnost je ve stížnostech, ne zde na fóru.

Zkuste prosím toto: https://casino.guru/complaints/create 👈👈

Ahoj, chtěl jsem se zeptat, jestli je možné, aby se k mé stížnosti přidělil někdo jiný, protože milá Petra je bohužel na dovolené.

Bylo to kvůli velikonočním svátkům, nebojte se, náš tým se vám co nejdříve ozve.

Nechci být hrubý ani nic uspěchat, jsi si jistý, že není na dovolené?

Sledujte prosím časovač vaší stížnosti. Byla vyřízena.

Jaká je šance, že dostanu peníze zpět, pokud mi live chat kasina výslovně potvrdil, že je v mé zemi legálním provozovatelem, zatímco ve skutečnosti je to zcela nepravdivé?

Dobrý den, předpokládám, že se chcete zeptat, jaká je pravděpodobnost vrácení peněz, pokud kasino nemá ve vaší zemi licenci.

Abych byl upřímný, nejde o otázku spravedlnosti ani nespravedlivého přístupu, takže to nehraje žádnou roli, pokud jde o řešení stížností. Představte si například, že webové stránky Casino Guru jsou tu pro hráče, aby si před registrací ověřili licenci kasina.

Ahoj. Chtěl jsem se zeptat, jestli došlo k nějakému pokroku v mé stížnosti na kasino Slotuna. Pořád jsem od nich nic neslyšel a ani vy jste neodpověděli.

Dobrý den, průběh můžete vždy sledovat zde 👈 Čas se téměř vypršel, takže očekávám, že se vám mediátor brzy ozve.

Pracuje tu Kubo ještě?

Ano, pracuje, ale měl zranění, které se hojilo docela dlouho. Proč se ptáte?

Dobré ráno. Rád bych se dozvěděl o mé stížnosti na Bubblesbet. Čekám od 5. dubna a zatím jsem neobdržel žádné informace. Jak dlouho ještě musím čekat?

Vidím, že se na vaší stížnosti pracuje a že časovač běží.

Prosím, podívejte se na to a co nejdříve dostanete odpověď od našeho týmu.

Takže se situace vůbec nezměnila, že? Žádný kontakt z kasina?

Ne. Odpověď je stejná. Prosím, čekejte. Jen ověřujeme, co ověřují oni, protože už mám ověřený profil. Mohla by se jednat o částku 480 €?

Poslal jsem ti všechno potřebné. Mohl by ses na to podívat? Poslal jsem to před 2 dny.

Sledujte prosím časovač vaší stížnosti a brzy budete informováni o dalším postupu.

Co prosím myslíte svou otázkou?

Příkaz k výběru je na částku 480 €, možná s tím mají problém a čekají na platbu, protože nevidím žádný jiný důvod, proč se nic nemění a odpověď kasina je nejasná a neuvádí žádné podrobnosti.

Začínám pochybovat o důvěryhodnosti tohoto kasina. Počkám, možná budu mile překvapen. Ale jak dlouho musím čekat?

Pokud je částka v souladu s jejich limity, neměl by to být vůbec žádný problém.

Jste stále v kontaktu s podporou a můžete se přihlásit ke svému účtu?