Píšu zde, protože moje stížnost na Raging Bull byla právě uzavřena jako „neoprávněná" na základě pravidla „Vícenásobný bonus bez vkladu". Toto rozhodnutí však zcela ignoruje finanční fakta o mém účtu, která byla uvedena v mém úplně prvním příspěvku před 4 týdny.
Fakta případu:
Pravidlo „vyčištění": Případ byl zamítnut, protože jsem údajně použil po sobě jdoucí bonusy zdarma. To je nesprávné. Mezi mými bonusy jsem provedl tři samostatné vklady hotovosti ve výši 30 USD a více. Podle standardních obchodních podmínek v oboru vklad hotovosti „vyčistí" účet a resetuje způsobilost.
Výhry z bonusu za vklad: 100 dolarů, které jsem se pokusil vybrat, jsem vyhrál z bonusu za vklad (7 dní zatočení odměněných za vklad 30 dolarů v hotovosti). Nejedná se o bonusy „bez vkladu".
Ověření identity: Zástupce kasina (Nick) argumentoval chybou synchronizace jména z mé původní registrace. Nicméně, v Royal Ace jsem byl manuálně ověřen lidským agentem a mé informace byly aktualizovány PŘED provedením těchto vkladů Raging Bull. Kasino přijalo mých 90 dolarů v hotovosti poté, co zjistilo mou pravou identitu.
Přiznání auditora: Nejdůležitější je, že v souvisejícím vlákně 16. března zástupce kasina (Nick) přiznal, že byl „troufalý" a „ani si neotevřel účet" pro Raging Bull, než proti němu argumentoval.
Za každý vklad 30 dolarů mám e-mailové potvrzení. Zdá se, že mediátorka (Kristina) jednoduše zkopírovala odmítnutí z mého případu Planet 7, aniž by zkontrolovala skutečnou účetní knihu transakcí pro Raging Bull.
Žádám o to, aby se vedoucí mediátor podíval na účetní knihu transakcí a původní snímky obrazovky, které jsem poskytl. Nemůžete zabavit výhry zákazníkovi hrajícímu o peníze na základě pravidla „bez vkladu". 
