Žádné výhry nebudou vyplaceny.

Vyhrál jsem 1300 € na Maximalbet a 17. května jsem požádal o výběr. Dodnes jsem žádné peníze neobdržel. Výplata se stále zpracovává a také jsem vyhrál roztočení zdarma při vkladu 2,50 €. Tato hra se na webu již nenačítá. Navzdory opakovaným dotazům mi kasino stále dává stejnou odpověď: „Prosím o trpělivost." Může mi někdo poradit, jak postupovat?

Už jsem ti odpověděl v jiném vlákně, které jsi založil/a, takže tam zůstanu, abych s tebou mohl/a komunikovat.

Dobrý den, co bude dál? Kontaktujete kasino, nebo mám počkat? S pozdravem, Nikolic

Může mi někdo říct, jak si nechat zavřít účet na Maximalbet? Nevyplácejí mi výhry a nezavřou účet ani po 30 e-mailech, že mám problémy s hazardem?

Je mi líto, že se potýkáte s touto situací. Pokud jste již odeslali asi 30 e-mailů, ve kterých jste vysvětlili, že máte problém s hazardními hrami a chcete, aby byl váš účet uzavřen, je pochopitelné, že jste z toho frustrovaní.

Můžu se zeptat, jaké kontaktní metody jsi vyzkoušel/a? Posílal/a jsi pouze e-maily, nebo jsi je kontaktoval/a i přes živý chat? Pokud jsi vyzkoušel/a obojí a stále jsi nedostal/a žádnou smysluplnou odpověď, je to rozhodně znepokojivé.

V takovém případě doporučuji podat stížnost prostřednictvím našich webových stránek. Náš tým pro vyřizování stížností může váš případ prozkoumat a pokusit se kontaktovat kasino vaším jménem. Žádost o uzavření účtu, zejména v souvislosti se zodpovědným hraním, by rozhodně neměla trvat tak dlouho.

Doufejme, že vám budeme moci pomoci s vyřešením tohoto problému.

Na vašem webu nemůžu najít maximumbet, vyzkoušel jsem s nimi všechno možné, živý chat, každý den, týdny, e-maily, každý týden jsem to vzdal. Teď mi pořád posílají bonusy zdarma a vím, že vsadím víc peněz.

Ahoj,

Doufám, že mi můžete pomoci. Mám problém s kasinem Maximalbet. Můj výběr se už více než měsíc zasekl ve stavu „zpracovává se" a stále jsem neobdržel své peníze.

Několikrát jsem kontaktoval podporu, ale zatím jsem neobdržel žádné řešení ani konkrétní informace. Proto bych vás rád požádal o přezkoumání mého případu a o pomoc s vymáháním mé dlužné platby.

V případě potřeby vám mohu poskytnout veškeré relevantní informace, snímky obrazovky a své uživatelské jméno.

Dobrý den, stává se to, ale existuje způsob, jak to obejít: stačí použít možnost „kasino není v seznamu" a poté můžete pokračovat ve stížnosti. Na základě toho, co jste dosud sdílel/a, by možná stálo za to zkusit požádat někoho blízkého o pomoc se změnou hesla a omezením přístupu. Nebo použijte blokování aplikací pro webové stránky související s hazardními hrami, co si o tom myslíte?

Dobrý den, rádi vám pomůžeme; stačí odeslat žádost o stížnost stejným způsobem jako minule. Protože je velmi nepravděpodobné, že kasino bude v seznamu již, vyberte možnost „kasino není v seznamu".

Doufám, že existuje způsob, jak to vyřešit ve spolupráci s kasiny.

Dostal někdo z MaximalBet výběr? Nebo je to podvodná stránka?

Bohužel jsem zatím nic neobdržel/a; čekám od 17. května.

To mě mrzí, kámo. Co to říkají?

Čekám, netuším, co z toho bude.

Velmi dlouho 🙁

UŽ BYL NĚKDO ZAPLACEN?

Dnes se mi podařilo dovolat člověku na živém chatu a bylo mi řečeno, že by můj výběr měl být zpracován kolem 21denní lhůty. 🤷‍♂️

Pořád jsem velmi skeptický, ale myslel jsem, že to dám všem tady vědět.

Nejdřív jsem si myslel, že chat je jen další bot, ale po čekání jsem se konečně spojil se skutečnou osobou. Položil jsem pár otázek, abych se ujistil, že to není umělá inteligence, a oni mě ujistili, že výplata se stále zpracovává.

Pro zajímavost, ti kluci, co čekají na výplatu, píšou, že váš účet je ověřený a žádné bonusy?

Budu všechny průběžně informovat.

Prosím, pomozte mi někdo zavřít tento účet, bojuji se závislostí na hazardních hrách a oni ho prostě nechtějí zavřít. Přišel jsem o všechno na svém bankovním účtu a teď je prosím o pomoc.

Dobrý den, je mi opravdu líto, že to musím říct, ale mluvíme o kasinu s téměř nulovým bezpečnostním indexem a žádnou licencí. Řekl bych, že situace už není o tom, co můžete očekávat od provozovatele, ale o tom, co je možné z vaší strany, protože tento provozovatel vám pravděpodobně nepomůže. Smažte e-mailovou adresu nebo požádejte někoho, komu můžete důvěřovat, aby vám resetoval heslo k oběma kasinům a přidruženým schránkám; zablokujte 2FA, pokud je aktivní, abyste už nikdy nemohli získat kód, změňte si telefonní číslo... Zkuste, co je potřeba, prosím.

Zavolejte na linku podpory a najděte lidi, kteří vám pomohou udržet si kontrolu:

+353 1 872 1133

+354 87 262 2804