Zabavili mi peníze

Před pár týdny mi volal chlápek z LCS kasina a ptal se mě, proč jsem přestal hrát (sázet) na jejich stránkách. Nabídl mi kasinový bonus a sázku zdarma a poradil mi, jak provést vklad (všechno to mám zaznamenané). Pak jsem si všiml, že jsem omezen na 1 euro na sázku (před pár lety tvrdili, že jsem bonus zneužil, takže hádám, že je to kvůli tomu). Chtěl jsem své peníze zpět a s tím, že jsem omezený, jsem byl v pohodě. Ale ten chlápek, se kterým jsem mluvil, to opravil, takže jsem mohl znovu sázet a abych si mohl peníze vybrat, musel jsem je stejně jednou vyměnit. Prohrál jsem sázku zdarma i kasinový bonus. Nicméně s vloženými penězi jsem vyhrál. Vyhrál jsem docela dost, něco málo přes 2000 eur (sázím pouze na 1x2 a velké ligy). Poté jsem byl znovu omezen a chtěl jsem si peníze vybrat. První výběr 500 eur nebyl problém. Když jsem ale provedl druhý výběr, jen mi oznámili, že výhra byla z mého účtu odečtena a obnovena na 50 eur („zbývající zůstatek 50 eur je určen k vyrovnání rozdílu mezi vašimi vklady a výběry," napsali).

Nedostanu od nich odpověď na otázku, co jsem udělal špatně, kromě kopie jejich soch. Ten chlap, co mi volal a nabízel mi bonus, mě jen ignoruje a podpora mi jen říká, že pokud mám nějaké stížnosti, musím si promluvit s MADRE.

Moje otázka tedy zní: Mám pro to nějaký případ a pokud ano, mám nějaký nápad, jak se s tím vypořádat přes casino-guru, nebo bych se měl rovnou obrátit na správní radu MGA?

Můžu se prosím nejdříve zeptat, které kasino přesně máte na mysli?

Abych pravdu řekl, nemohl jsem to pochopit.

Taky jsi hrál i nějaké kasinové hry, nebo jsi hrál jen ze sportovního sázení?

Jde o to, že nejsme schopni vyšetřovat a zasáhnout, pokud se případ týká pouze sportu, protože zde nemáme žádné specialisty, a proto se sportovními záležitostmi nezabýváme.

Když jste se zeptali podpory na důvod, odpověděli nějak, nebo vůbec nic?

Promiň, Betsamigo.

No, hrál jsem s využitím kasinového bonusu, ale jinak jsem sázel jen na sporty.

Podpora vůbec neodpovídá na e-maily, ale v živém chatu odpoví jen kopií pravidel a pak chat prostě ukončí.

Bohužel, když jsem se podíval na toto kasino, obvykle našemu týmu pro vyřizování stížností neodpovídají, takže zde pravděpodobně nebudeme moci mnoho dosáhnout. Ale i když zde podáte stížnost a kasino neodpoví, stížnost zůstane nevyřešena, což negativně ovlivní jejich index bezpečnosti a ostatní hráči ji budou moci vidět.

Po tom všem, co bylo řečeno, byste měli podat stížnost a nechat nás udělat zbytek. Co si o tom myslíte?

Pokud máte zájem, klikněte prosím na tento odkaz .

Vím, že vám to pravděpodobně nepřinese výhru, ale alespoň pomáháte ostatním, aby byli opatrní, když se chystají hrát v tomto kasinu.

Ano, určitě bych rád varoval ostatní před tímto kasinem.

Nicméně si myslím, že mám stále šanci dostat své peníze zpět přes MADRE, ne?

Nebo je to nějaký jiný příklad, kterým bych se měl řídit.

To, že si tato společnost může ponechat licenci, je velmi sporné. Také to staví celou MGA na podezřelou úroveň. Myslím tím, že tato kasina zabavují výhry všude možně, bez ohledu na to, zda hrajete s bonusem nebo bez něj. Je to naprosto šílené.

Pokud hrajete v těchto kasinech, existuje pouze jeden výsledek – prohra.

Je to brutální. Dostává MGA peníze načerno, nebo co se doopravdy děje?

To by mě taky zajímalo a jsem opravdu ochoten tomu věnovat čas. Ale potřebuji poradit, kam se obrátit. Mohli byste jít ještě o krok dál než jen na MGA?

MGA vás odkáže na jejich ADR. Nevím, kdo to je, ale musí to být nějaký zkorumpovaný parchant.

Ahoj,

Chtěl bych se vás zeptat, jestli máte nějaké tipy pro ostatní sázkaře. Snažil jsem se najít něco užitečného, ​​ale pravdou je, že se zdá, že není moc míst, kam se obrátit. Chápu, že tato situace musí být stresující, takže doufám, že vám někdo pomůže, a rád bych vás požádal, abyste se podělili o jakékoli tipy, které dostanete.

Děkuju.